10月25日,杭州之聲《民情熱線》走進高新區(濱江)浦沿街道江南社區,邀請職能部門和公用事業單位工作人員開展為民服務的活動。
浦沿街道江南社區2016年成立,2024年擴至約0.9平方公里,社區下轄臨江花園、碧水豪園等3個住宅小區及1個在建樓盤,共2738戶,常住人口9000多人;配備學校、酒店、園區、樂園等,業態齊全。為此,本次《民情熱線》進社區活動涵蓋了不動產登記、公證服務等內容,滿足居民多方面需求。
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在不動產登記服務臺前,工作人員耐心為居民解答房產過戶、繼承登記、產權查詢等問題。“很多居民對不動產登記政策不了解,今天我們把服務窗口‘搬’到社區,現場答疑解惑,真正實現‘零距離’服務。”高新區(濱江)不動產登記服務中心負責人倪達表示。
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杭州市國立公證處則圍繞遺囑、繼承等高頻公證需求,提供法律咨詢和辦理指導。工作人員汪昊陽介紹,隨著居民法律意識提升,遺囑類咨詢占比逐年上升,在此次活動現場咨詢中,約七成居民關注房產繼承和遺囑公證問題。
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除了政策咨詢,現場還有不少暖心服務。杭州市煙草專賣局為居民科普煙草真偽鑒定,工作人員賴斐說,從香煙包裝上的印刷、拉帶、鋼印、透明紙折痕等方面,都能識別香煙真偽。
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杭州市衛生健康委組織醫務人員開展健康義診,為居民提供免費測血壓、健康咨詢等服務。
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杭州市書刊發行業協會則帶來一批精品圖書,免費向居民發放,涵蓋文學、科普、育兒等多個領域,吸引不少居民駐足挑選。“現在年輕人看手機多,讀書少,這樣的活動能激發大家的閱讀興趣,特別好。”居民李先生表示。
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此外,現場設置的反詐宣傳、征兵工作宣傳和農產品銷售等展臺,也備受居民歡迎。“在家門口就能學反詐知識、了解征兵政策,還能買到新鮮農產品,這樣的活動太實用了,希望以后能常辦!” 居民王阿姨的話,道出了現場不少人的心聲。
其中,反詐宣傳展臺通過案例講解、資料發放、互動問答等形式,直觀揭露電信網絡詐騙常見手段,幫助居民筑牢 “防騙防火墻”;征兵工作宣傳展臺則安排專人,詳細解讀入伍條件、優待政策、報名流程等關鍵信息,為有參軍意愿的青年及家庭提供 “一站式”咨詢服務。
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《民情熱線》作為杭州傾聽民聲、回應民意的重要平臺,近年來不斷拓展服務形式,推動職能部門和公用事業單位走進社區、貼近群眾。江南社區負責人表示,未來一方面會進一步打響 “江南好”“一頓飯的陪伴” 黨建服務品牌,讓特色服務更精準貼近居民需求;另一方面將扎實推進為老服務、社區治理、文化惠民等民生工程,織密民生保障網,同時推動志愿服務常態化、規范化,真正把 “我為群眾辦實事” 的承諾落到實處,不斷提升居民的幸福感與歸屬感。
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