多元服務送到家門口，《民情熱線》進社區走進浦沿街道江南社區

10月25日，杭州之聲《民情熱線》走進高新區（濱江）浦沿街道江南社區，邀請職能部門和公用事業單位工作人員開展為民服務的活動。

浦沿街道江南社區2016年成立，2024年擴至約0.9平方公里，社區下轄臨江花園、碧水豪園等3個住宅小區及1個在建樓盤，共2738戶，常住人口9000多人；配備學校、酒店、園區、樂園等，業態齊全。為此，本次《民情熱線》進社區活動涵蓋了不動產登記、公證服務等內容，滿足居民多方面需求。

在不動產登記服務臺前，工作人員耐心為居民解答房產過戶、繼承登記、產權查詢等問題。“很多居民對不動產登記政策不了解，今天我們把服務窗口‘搬’到社區，現場答疑解惑，真正實現‘零距離’服務。”高新區（濱江）不動產登記服務中心負責人倪達表示。

杭州市國立公證處則圍繞遺囑、繼承等高頻公證需求，提供法律咨詢和辦理指導。工作人員汪昊陽介紹，隨著居民法律意識提升，遺囑類咨詢占比逐年上升，在此次活動現場咨詢中，約七成居民關注房產繼承和遺囑公證問題。

除了政策咨詢，現場還有不少暖心服務。杭州市煙草專賣局為居民科普煙草真偽鑒定，工作人員賴斐說，從香煙包裝上的印刷、拉帶、鋼印、透明紙折痕等方面，都能識別香煙真偽。

杭州市衛生健康委組織醫務人員開展健康義診，為居民提供免費測血壓、健康咨詢等服務。

杭州市書刊發行業協會則帶來一批精品圖書，免費向居民發放，涵蓋文學、科普、育兒等多個領域，吸引不少居民駐足挑選。“現在年輕人看手機多，讀書少，這樣的活動能激發大家的閱讀興趣，特別好。”居民李先生表示。

此外，現場設置的反詐宣傳、征兵工作宣傳和農產品銷售等展臺，也備受居民歡迎。“在家門口就能學反詐知識、了解征兵政策，還能買到新鮮農產品，這樣的活動太實用了，希望以后能常辦！” 居民王阿姨的話，道出了現場不少人的心聲。

其中，反詐宣傳展臺通過案例講解、資料發放、互動問答等形式，直觀揭露電信網絡詐騙常見手段，幫助居民筑牢 “防騙防火墻”；征兵工作宣傳展臺則安排專人，詳細解讀入伍條件、優待政策、報名流程等關鍵信息，為有參軍意愿的青年及家庭提供 “一站式”咨詢服務。

《民情熱線》作為杭州傾聽民聲、回應民意的重要平臺，近年來不斷拓展服務形式，推動職能部門和公用事業單位走進社區、貼近群眾。江南社區負責人表示，未來一方面會進一步打響 “江南好”“一頓飯的陪伴” 黨建服務品牌，讓特色服務更精準貼近居民需求；另一方面將扎實推進為老服務、社區治理、文化惠民等民生工程，織密民生保障網，同時推動志愿服務常態化、規范化，真正把 “我為群眾辦實事” 的承諾落到實處，不斷提升居民的幸福感與歸屬感。