濱州市不動產(chǎn)交易登記中心2025年8月份“服務之星”:石巖 彭鵬

2025年8月份“服務之星”石巖 彭鵬

石巖：立足“小窗口”做好 “大服務”

“一號窗口”是他的陣地，熱情、耐心、高效服務是他不變的“風景”，他是市不動產(chǎn)交易登記中心企業(yè)服務專窗工作人員石巖。

作為一名共產(chǎn)黨員，石巖在工作中始終把企業(yè)和群眾放在第一位，把愛崗敬業(yè)、無私奉獻作為人生價值的坐標，把群眾滿意作為工作的第一標準。他任勞任怨、腳踏實地，全心全意為人民服務，總是以飽滿的熱情辦理好每一筆業(yè)務，解答好每一個咨詢，把最優(yōu)質(zhì)的服務提供給每一位辦事企業(yè)和群眾。8月份，共辦理業(yè)務109件，滿意率100%。

優(yōu)化營商環(huán)境，助企紓困解難，是不動產(chǎn)交易登記中心的服務宗旨，更是石巖的“初心與使命”。“1號窗口”是企業(yè)服務專窗，如何把“企業(yè)專窗”“黨員示范崗”崗位職責履行好，是他肩上沉甸甸的擔子、心中永恒的課題。十年來，服務企業(yè)1萬余家，助力企業(yè)融資上千億余元，為濱州市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻了最大智慧與力量。十年來，收獲的一面面錦旗、一封封感謝信，是金杯銀杯都比不上的口碑。

民生無小事，枝葉總關情。石巖同志時刻以黨員的高標準來嚴格要求自己，始終用最樸實的行動展現(xiàn)著不動產(chǎn)登記人敢于擔當、善于作為的精神風貌。

彭鵬：規(guī)范高效辦實事，真誠貼心為企業(yè)

彭鵬，市不動產(chǎn)交易登記中心高新區(qū)分中心大廳工作人員,主要負責高新區(qū)不動產(chǎn)企業(yè)服務專區(qū)、幫辦代辦工作。

工作中，彭鵬以“日常管理規(guī)范化、服務質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化、工作效率高效化”為目標，全心全意服務企業(yè)、解決企業(yè)遇到的問題，是她一貫的工作準則。積極參與高新區(qū)開展的“上門進一網(wǎng)、辦證零跑腿”活動，用燦爛的笑容為企業(yè)提供幫辦代辦“上門服務”，讓企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記實現(xiàn)“坐等辦”。今年來，為60余家企業(yè)“30分鐘辦結”129件業(yè)務，登記面積80.07萬平方米，抵押金額17.08億元。她的工作作風、工作能力、工作效率得到企業(yè)和群眾的一致好評。

彭鵬表示，今后的工作中，要始終牢記窗口是為民服務的平臺，要始終秉承“在崗1分鐘、服務60秒”“你不走、我不走”的服務態(tài)度，不斷加強理論和業(yè)務學習，認真細致辦理每一件登記業(yè)務，以真心換真情，展現(xiàn)不動產(chǎn)登記隊伍的良好形象。