10月25日,問界“與用戶共話新豪華”活動在湖北十堰舉行。賽力斯集團董事長(創(chuàng)始人)張興海為問界M8和問界M7(參數(shù)丨圖片)新車主交付新車鑰匙,并與新老用戶展開座談交流,傾聽用戶建議,了解用戶在出行用車方面的需求和痛點。
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截至目前,問界車型累計交付量已突破 80 萬輛。這一成績的背后,是市場對問界品牌的高度認可,更是無數(shù)用戶用選擇投票的結(jié)果。張興海在現(xiàn)場表示:“今天不僅是交車,更是通過交付認識一個新朋友。我們希望用戶買到一臺問界,得到一個安心,感到一份自豪,用車的每一天都能放心、開心。”
一直以來,問界始終堅持“用戶定義汽車”的市場導(dǎo)向,致力于推動用戶參與產(chǎn)品開發(fā)、使用與服務(wù)各個環(huán)節(jié),持續(xù)提升產(chǎn)品力和用戶滿意度。“與用戶共話新豪華”活動正是對這一理念的落地實踐。
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座談交流會上,車主們分享了加入問界大家庭的喜悅之情,并對問界產(chǎn)品給予高度評價。一位車主坦言,之所以選擇問界M8,屬于“剛需+理性對比”后的決擇。“家里雙胞胎倆娃,選車前對比了很多‘家庭友好型’車型,最終問界M8的各項配置打動了我。”問界M8的2+2+2六座布局完美適配“倆娃+父母”的出行場景,加上前后排座椅的舒適功能,讓長途出行成為全家的“幸福體驗”。
“選車過程從糾結(jié)到堅定,是因為問界始終懂得我們真正需要的是什么。” 多位車主提到,對比其他豪華品牌的“符號化豪華”,問界的“新豪華”不追求浮夸符號,而是將生活需求融入每一處設(shè)計。
賽力斯堅定“智慧重塑豪華,安全是最大的豪華”的理念,堅持技術(shù)創(chuàng)新,以安全為底座,以智能構(gòu)筑核心優(yōu)勢,探索產(chǎn)品高端化之路。為了更好地保證行車安全,賽力斯率先在行業(yè)內(nèi)提出以場景定義安全的理念,基于190+項用車場景需求,340+項安全功能,構(gòu)建“生命保護”“車身防護”“健康呵護”“隱私守護”四大智能安全技術(shù)體系,貫穿端到端全流程,為用戶提供“人、車、物”全方位、全生命周期的安全保障。
問界還通過場景化設(shè)計的智能座艙不斷豐富用戶體驗,讓用戶“第三空間”更私密、更便捷,更添娛樂體驗。帶娃時“小藝”能同時執(zhí)行多重指令,動動嘴就能操作,省心又安全。臨時停車,寵物留在車內(nèi),開啟關(guān)懷模式即可安心離開。這正是對 “智能服務(wù)生活” 的最佳詮釋,問界始終認為,智能不是炫技,而是服務(wù)生活的助手。
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“現(xiàn)在家里4臺新能源車,出門首選問界M9,它既有6座家庭屬性,又具有商務(wù)感,開在路上總能引來更多關(guān)注的目光。”在座談中,顧先生介紹說,問界 M9 動力響應(yīng)平順,不管是市區(qū)通勤還是長途自駕,都特別省心。
李先生在交流中表示,在經(jīng)朋友推薦后,自己對比了幾款車型,“最終還是問界M9的輔助駕駛實用性打動了我。”如今,李先生的問界M9已行駛18000公里,輔助駕駛里程占比最高的一個月達70% ,真正成為出行的“可靠助手”。李先生的體驗,正是問界輔助駕駛實力的縮影。數(shù)據(jù)顯示,問界輔助駕駛里程約38億公里,累計AEB觸發(fā)次數(shù)196.8萬次,避免潛在碰撞風險的次數(shù)超200萬次,用實力詮釋了智能與安全的共生關(guān)系。
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用戶是根,賽力斯因用戶而生,也為用戶而“新”,不斷探索與踐行“智慧重塑豪華”之路,讓大家出行更安全、駕乘更舒適、空間更像家、陪伴更擬人、產(chǎn)品更鮮活、服務(wù)更貼心。
活動中,用戶還談到從提車到保養(yǎng),再到車主活動,問界的“全生命周期服務(wù)”與“社群運營”,讓車主們感受到超越產(chǎn)品本身的“品牌溫度”,這正是問界“全心全意為用戶服務(wù)”價值取向的延伸。目前問界已在全國220多個城市建立400多家用戶中心和700 多家體驗中心,將“用戶在哪里,服務(wù)就跟到哪里”的承諾落到實處。
作為品牌與用戶深度連接的重要舉措, “與用戶共話新豪華”活動不僅是一場簡單的用戶互動,更是問界與用戶攜手探索智慧出行的一次生動實踐。未來,問界將繼續(xù)踐行“智慧重塑豪華”的理念,讓用戶買得放心、用得舒心、開得安心,與用戶一起勾勒中國智慧出行的美好圖景。
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