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面對AI,我們正處于某種尷尬的境地。
一邊是大模型技術飛速迭代、企業估值狂飆突進;另一邊,當我們試圖將AI用于嚴肅的學習或工作場景時,卻仍會遭遇“體感鴻溝”:
AI的回答并不穩定,時而缺乏關鍵信息,時而出現事實偏差,在處理復雜邏輯時也容易“繞不出來”——用戶經常會遭遇AI的“變懶”“降智”。
AI降智以后的最明顯變化,就是變得口水化、娛樂化。國內充斥著大量趨于娛樂化導向的對話類AI應用。
而要變身“可靠的助手”,擺脫“有趣的玩具”,AI應用尚待破局。正是用戶對可靠助手的普遍渴求,才能真正檢驗產品的價值。
就在最近,阿里巴巴旗下AI應用夸克上線了“對話助手”,將搜索能力與對話體驗融為一體,幫助用戶在單一應用中實現信息查找、問題解答及任務處理,展現出與ChatGPT在效率提升上殊途同歸的解題思路。
一條以生產力及效率為核心的AI發展路線,正在吹響號角。
告別AI玩具,誰是可靠助手?
縱觀中國AI應用市場,兩條差異化的發展路徑正在形成,一個是以流量與消遣為核心的娛樂邏輯,另一個是以效用與結果為導向的效率邏輯。
不同的選擇,源自于行業玩家們對市場環境、發展路徑的理解不同。
娛樂邏輯下,AI應用被定位為新的內容消費入口,產品優先考慮用戶粘性和使用時長,因此傾向于整合短視頻等娛樂向內容,用算法推薦來激發用戶的“多巴胺”。
以豆包為例,用戶能輕松找到網友們創建的各式智能體,完成任務。例如,為姓名打分,用一分鐘讀完一本書,或者只用二進制、表情包交流。如果你愿意,甚至可以調侃他幾句。
效率邏輯下,AI作為用戶可信賴的認知延伸,幫助用戶高效地完成任務。用戶拋出復雜的問題,得到結構清晰、邏輯明確、信息精準的回答,這更接近市場對于嚴肅AI助手的期待。
效率邏輯要求模型能精準理解用戶的復雜指令,技術重點在于提升邏輯推理的深度、信息生成的精準度,以及結果的可溯源性。
產品理念分流,讓各家產品表現出更大差異。你追我趕,各式產品紛紛亮相。
如今,夸克對話助手正式上線,此前媒體不斷討論的夸克“C計劃”神秘項目中首個成果終于揭開面紗,是“模型能力、行業環境與用戶習慣三者”達到成熟之后的戰略落地。
此前多家媒體報道認為,夸克對話助手是相當于把豆包這樣的對話助手“塞進”了夸克。在虎嗅看來,各家目標用戶群有所差異,夸克所設想的未來,與豆包差異極大。效率,是夸克對話助手與ChatGPT同頻的關鍵詞。
憑什么我“絲滑”你“頓挫”?
夸克對話助手一大特性是善用搜索,能獲取實時、準確的材料;巧用對話(即大模型能力),來理解、歸納這些材料,并精準輸出。同時,夸克解決了大模型的若干核心痛點:
第一,能對抗“幻覺”,搜索引入了外部可驗證的事實依據,將大模型的回答強行“錨定”在真實信息上。第二,能增強時效,靜態的大模型知識庫停留在訓練截至時刻,而搜索能引入即時信息。
然而,盡管模式類似,各家產品的體驗卻不盡相同。究竟是心領神會、精準流暢,還是答非所問、磕磕絆絆,這背后就是配置與調教的巨大區別。
這就如同造車,廠商都能造出“四個輪子加一個發動機”的車,都能上路跑,但只要一上手,體感就天差地別。有的車開起來換擋絲滑、指哪打哪,而有的車卻頓挫明顯、反應遲鈍。
究其根本,真正的護城河在于以下幾點:
第一,搜的是什么?搜得有多準?通用數據源提供了海量的公開網頁,但噪音巨大,處理難度也大;垂直數據源實現了結構化、實時化,噪音更小。 第二,內容深度有多深?用戶的感受最為直觀:答案是淺層的羅列結果、簡單總結;還是是基于搜索結果來推理、決策和執行。 第三,對話能力如何?例如,能否理解用戶的口語化提問,明白用戶的潛臺詞?能否在多輪對話中保持上下文理解?能否綜合不同來源、不同模態的搜索結果,給出綜合性答案?
對話式產品形態看起來類似,但用戶使用體感千差萬別。真正特別之處,在于數據質量、在于融合深度、在于任務閉環。
產品經理們需要回答幾個核心問題:
產品能搜索到多獨家、多干凈、多實時的數據? 產品能在多大程度上理解并使用搜索結果,而不僅僅是復述它? 產品是停留在問答層面,還是能幫用戶完成任務?
特別是最后一個問題——能否高效完成任務,正是區分中國版ChatGPT與聊天機器人的重點,也是夸克對話助手試圖回答的核心。
事實上,夸克推出的對話助手,從多層次回應了用戶需求。
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拒絕AI變懶,你需要滿分大腦
選擇堅守“效率邏輯”,保證用戶流暢體感,這意味著必須在技術可靠性上進行重點投入。目前,夸克與通義實驗室緊密合作,專注搜索推理與可信生成兩個方向,打造有針對性的技術底座。
模型能力方面,夸克對話助手的驅動力之一來自阿里最新的Qwen閉源模型,有強大的邏輯、推理和工具調用能力,保障生成高質量的結構化回答。
不久前發布的Qwen3-Max版本已達到萬億參數級別,在多項國際基準測試中性能超越競品,性能已躋身全球第一梯隊,可與OpenAI的GPT-5、Anthropic的Claude 4.x系列等頂級模型正面競爭。
看起來像“軍備競賽”?這是實現ChatGPT級別效率的必需。具備了如此量級的頂尖模型能力,AI助手才能真正處理用戶以任務為導向的復雜需求,而不是停留在簡單的陪伴對話上。
值得一書的是,Qwen3-Max的推理增強版本在頂尖的國際數學推理基準測試(即AIME 25和HMMT)中,達到突破性的滿分100分,為國內首次。
夸克對話助手的數據能力,也不出意外地強。
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搜索能力方面,夸克在搜索領域積淀深厚,一來能充分理解用戶搜索訴求;二來自建有高壁壘的多樣化垂直知識庫,涵蓋醫療、教育、法律、財經等核心領域,經過專業校驗,保證了關鍵場景下的準確性;三來創造了“模型與系統”雙輪驅動策略,架設了一套由實時檢索、信源追溯、交叉驗證組成的可信系統,能重點解決模型幻覺問題。
在“搜索+模型”雙重能力支撐下,夸克及其對話助手功能實現了“懂搜索、可信賴”,為用戶創造了絲滑的使用體感。
夸克對話助手究竟能做到什么程度?虎嗅的實際體驗如下:
“幫我規劃一個為期5天的杭州家庭游,兩大一小,要求包含兩個自然景點和兩個歷史景點,預算12000元,并生成一個包含時間、地點、交通預估的表格。”
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可左右滑動
這是一個有具體使用場景,存在多重限制條件、要求結構化輸出的用例,從輸入需求到獲得方案,前后不過十幾秒。方案在限制條件下,準確回應了用戶需求,內容詳細準確,結構清晰明了,并基于用戶意圖給出了額外提示,相當實用。
“幫我分析最近關于A股市場芯片行業的若干券商研報。”
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同樣,這一用例要求精準搜索特定主題、特定渠道的內容,并按要求對其進行總結歸納;為方便核實及拓展信息,要求輸出內容保留來源和時間。報告輸出時間依舊僅十幾秒鐘,符合用戶需求,快速且準確。
“我在新疆庫車,打算下周一要開車去獨山子,走獨庫公路有什么要注意的?”
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在簡單的生活場景上,出現了巨大的差異。
兩者都明確指出了目的地已無法通行,但夸克額外給出了未來出行的注意事項及繞行建議,多考慮了兩個層級。
結尾
此次夸克對話助手上線,是這一系列布局的集大成者,標志著國內首個將搜索能力與對話體驗無縫融合產品的誕生。同時,這也體現了夸克兼具頂層設計與長期定力的規劃一步步落地。
在Qwen模型與搜索能力的支撐下,夸克贏得了2億用戶的信任。這種信任尤為可貴,因為夸克用戶的主體,恰是最為挑剔,以解決問題為導向的群體。在充分驗證的需求場景下,對話助手提供了流暢的解決方案。
一系列數據表明,夸克已在AI應用領域占據領先地位。AIGCRank的數據顯示,夸克的平均日活已超越字節豆包、DeepSeek及騰訊元寶,領跑中國AI應用市場。在全球知名風投公司A16z發布的“全球Top100消費級生成式AI應用榜單”中,夸克位列全球第九,與眾多國際頂尖應用同臺競技。
事實上,夸克對話助手所屬的“C計劃”并不局限于軟件應用,未來還將與備受期待的夸克AI眼鏡形成聯動。對話助手預計將為這款值得期待的硬件提供核心AI能力。
這也顯示出,夸克在阿里消費端AI業務版圖中的整合性定位,它即能對接Qwen模型,又能對接手機應用與智能硬件,還連接著阿里系龐大多元的應用生態。
在關注全球AI進展的中國市場,一個真正對標ChatGPT效率價值的產品已然出現。夸克對話助手,無論在功能上、理念上,都已成為最接近目標的選擇。
它不是又一個聊天機器人,它是嚴肅的生產力助手。
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