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??深響原創(chuàng) · 作者|呂玥
提到健康,呼吸往往最容易被忽視。大多數人家里血壓計、血糖儀、血氧儀都很常見,但呼吸機仍是陌生的存在。一旦提及它,大家腦海中便會下意識地浮現(xiàn)出醫(yī)院病房的場景,認為那是重癥患者才需要的治療設備。
這種認知錯位的背后,體現(xiàn)著中國呼吸健康問題長期被低估的現(xiàn)狀。據國家衛(wèi)健委公布的數據,2024年我國40歲及以上居民慢性阻塞性肺疾病患病率高達13.6%,患者人數近1億,但其患病知曉率僅為0.9%。
也正是因為知曉率與患者基數形成巨大反差,讓家用呼吸機長期被忽視。盡管前幾年呼吸機短暫進入公眾視野,但如今需求已回落,行業(yè)重新回歸到慢節(jié)奏,直到今天仍處于緩慢起步和爬坡的階段。
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而就在這個看似緩慢的賽道中,卻跑出了家用呼吸機全球銷量世界第二、中國第一的公司——BMC瑞邁特。其成績單上還包括:是全球銷量前五中唯一的中國企業(yè),國內外累計銷售呼吸機超300萬臺,產品覆蓋全球100多個國家與地區(qū);也是首家獲得美國FDA認證、且家用呼吸機產品在美國市場銷售的中國企業(yè),2023年就成功躋身美國市場占有率第二名。
事實上很多領域里一家公司能快速發(fā)展,是搭上了時代的風口、行業(yè)的快車,像BMC瑞邁特這樣自身成績積累快于行業(yè)的成熟速度是很少見的。當行業(yè)還在尋找增長邏輯時,一個企業(yè)已經率先抵達全球前列,這正是它值得被重新審視的原因。
不做懶生意的初心,慢行業(yè)的長期主義哲學
在很多行業(yè)里“懶生意”是一種普遍現(xiàn)象,抓風口、拼推廣、快上市、賺快錢,是種習以為常的成長路徑。
然而,呼吸機所在的細分賽道卻截然不同,它是一個典型的“慢行業(yè)”。
首先行業(yè)整體發(fā)展節(jié)奏緩慢,美國早于上世紀70年代開始,其他發(fā)達國家也經歷了漫長的產業(yè)積累;而在中國,行業(yè)幾乎從零起步,直到近些年才逐漸進入公眾視野。其次,市場教育周期漫長——從概念認知的建立到用戶接受的轉化需跨越“專家、醫(yī)生、科普到市場”的完整傳遞鏈,同時還要受醫(yī)療政策等宏觀因素影響。更重要的是,呼吸機產品本身是多項技術的融合體,對研發(fā)和持續(xù)投入要求極高。加之產品直接關乎用戶生命安全,對可靠性與風險控制的要求幾乎達到嚴苛程度,這決定了企業(yè)必須堅持長周期投入,無法靠短期投機取勝。
但“慢”并不意味著缺乏方向或機會。恰恰相反,呼吸支持背后的需求具有高度“確定性”。
從需求端看,伴隨人口老齡化進程加速、環(huán)境污染問題持續(xù)、慢性呼吸疾病患病率上升,以及睡眠呼吸暫停、打鼾等呼吸問題潛在人群規(guī)模不斷擴大,一個龐大且尚未被充分診斷與干預的“待激活”市場已形成。
從商業(yè)模式看,這個領域也呈現(xiàn)出了典型的“長坡厚雪”特征:一旦用戶開始真正使用并感受到效果,便容易產生持續(xù)依從。而且不同于許多“用完即棄”的電子產品,呼吸機可能持續(xù)使用十年以上,期間需要設備維護、配件更換、耗材復購與后續(xù)專業(yè)服務。廠商完成的不是一次性交易,而是以設備為入口,建立了長期服務關系,增值服務與復購空間顯著。
BMC瑞邁特在成立之初,就押注了這種長期確定性。
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BMC瑞邁特首席營銷官(CMO)陳瀟
BMC瑞邁特首席營銷官(CMO)陳瀟告訴「深響」,公司從一開始就明確了目標:要做在全世界能站得住腳的、對消費者和市場負責的高品質產品。因此創(chuàng)始團隊帶著技術優(yōu)勢進入行業(yè),堅持“正向研發(fā)”的路徑,拒絕貼牌和復制路線。
正是這一戰(zhàn)略選擇為后續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎——
2007年,BMC瑞邁特推出全球首款擁有自主知識產權的國產家用呼吸機G1系列,實現(xiàn)了國產家用呼吸機從零到一的突破,打破了國外品牌長期壟斷的局面。2008年,其首款呼吸機通過歐盟CE認證,率先開啟了中國品牌出海之路;此后更獲得FDA認證,產品覆蓋全球100多個國家和地區(qū)。
在國際貿易的復雜環(huán)境中,BMC瑞邁特還曾面臨ITC337調查的挑戰(zhàn),但公司沒有退縮,而是憑借其自創(chuàng)立之初便構建的完整專利體系與扎實的自主技術證據,展開了近四年的艱苦應訴。最終BMC瑞邁特不僅成功贏得案件,更是贏得了業(yè)界的真正尊重。
這種“不做懶生意”的初心,本質上是一種長期主義的投資哲學。在一個普遍被短期紅利驅動的商業(yè)環(huán)境中,BMC瑞邁特的選擇代表了一種不同的價值觀——它證明了在那些需要時間沉淀的賽道里,堅持正向研發(fā)、品質為本的道路,從簡單“制造”到真正“創(chuàng)造”,路會走得更遠。
被用戶認可的好呼吸機什么樣
當然技術上的領先,并不等同于在用戶心中領先。這一點在家用呼吸機領域體現(xiàn)得尤為深刻。許多潛在用戶意識不到自己的需求;而那些真正需要它的人也往往難憑借自身判斷去辨別什么樣的呼吸機才算得上“好”。而且不同人群的消費決策邏輯也不同,比如病患會更多聽從醫(yī)生建議,呼吸問題人群則是品牌大小、口碑和功能服務皆關注。
這意味著廠商必須同時跨越兩大挑戰(zhàn):既要建立“看得見的信任指標”,也要打磨“被感受到的體驗力”。
看得見的“信任指標”,如市場銷量與占有率、權威醫(yī)療機構的專業(yè)背書、以及國際嚴格的認證體系。這些都是顯性的成績積累。在這一方面,BMC瑞邁特已經有不少能直接拿出的清晰成績單。
而被真正感知的“體驗力”,更是種綜合能力體系,不僅產品功能要與痛點匹配,保證治療的有效性,更關乎于長期使用中的感受,包括佩戴的舒適度、操作的智能化以及售后服務的專業(yè)性等等,而這也是產品真正被用戶接納、長期贏得市場的關鍵。
要滿足如此復合的要求,單一的技術突破或營銷技巧都難以勝任,它呼喚的是一種“硬—軟—服”三位一體的系統(tǒng)性創(chuàng)新能力。
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硬件部分,風機是呼吸機“心臟”,其作為核心動力源直接決定了供氣效能、噪音水平和穩(wěn)定性。但早期國內完全沒有廠家在生產適配家用呼吸機的專用風機,面對這一空白,BMC瑞邁特選擇帶著整機系統(tǒng)的技術邏輯與供應鏈伙伴開啟“共創(chuàng)”之路。用十余年持續(xù)投入與技術迭代,最終不僅實現(xiàn)了該核心部件從零到一的完全國產化,更使產品性能逐步達到國際領先水準。
除風機之外,連接用戶與設備的管路同樣凝聚著高要求。盡管外觀簡單,管路卻必須在柔韌性、抗?jié)裥约吧锵嗳菪灾g取得精密平衡,其材質必須確保對人體呼吸道安全無害。在這一關鍵部件上,BMC瑞邁特同樣通過深度協(xié)同的共創(chuàng)模式,實現(xiàn)了技術突破與國產化替代。
不難發(fā)現(xiàn),BMC瑞邁特不僅是在做產品,更在推動整個上游零部件產業(yè)進化,帶動了一整條國產化供應鏈的能力躍遷,讓“呼吸機核心零部件國產替代”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實。
軟件部分,算法則是產品的關鍵壁壘。
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算法不能憑空產生,必須要建立在海量、真實、連續(xù)的用戶數據訓練之上。由于公開數據資源有限,算法優(yōu)化必然依賴于產品在真實使用場景中積累的樣本量,這使得算法的演進與產品的市場表現(xiàn)形成了深層次的共生關系——銷量驅動數據積累,數據反過來哺育算法進化,二者相互促進。
這正是BMC瑞邁特通過早期戰(zhàn)略布局所形成的獨特優(yōu)勢。目前其產品在國內外累計銷售已突破300萬臺,這一龐大基數構成了其算法迭代的寶貴燃料,也讓BMC瑞邁特成功地構建了一個自我強化的“市場使用→數據積累→算法迭代→體驗優(yōu)化”閉環(huán)。在這個閉環(huán)中,每一臺設備使用都為算法注入新的智慧,而更智能的算法又帶來更優(yōu)的用戶體驗,進而促進更廣泛的市場接納,形成了一道競爭對手在短期內難以跨越的護城河。
“呼吸在用戶看來是一個動作,但在我們看來是無數個波形圖,要從其中找出規(guī)律是極其浩繁的一套研究。”正如陳瀟所說,盡管行業(yè)內普遍認識到算法的重要性,但各品牌在研發(fā)深度與技術路徑上存在顯著差異。BMC瑞邁特也是從創(chuàng)立之初即投入于算法研發(fā),這種原創(chuàng)性的技術優(yōu)勢確保了產品在治療效果和用戶體驗上的領先地位,也使其在海外市場掌握了重要的技術話語權與產品定價能力。
除了軟件和硬件,陳瀟還提到要構建真正的呼吸健康生態(tài),離不開貫穿始終的“關懷服務”。這一理念并非形而上的企業(yè)情懷,而已上升至公司戰(zhàn)略層面,并通過云平臺實現(xiàn)了扎實落地。
對用戶而言,云平臺讓呼吸數據變得可讀、可感知,推動設備從冷冰冰的“醫(yī)療工具”轉型為懂用戶的“健康伴侶”。對廠商而言,平臺數據不僅驅動產品迭代、優(yōu)化售后響應,也為后續(xù)產品迭代提供了真實反饋。而更重要的是,過去用戶尋求幫助時接觸的多是企業(yè)自身的客服團隊;而如今,BMC瑞邁特正努力將專業(yè)的醫(yī)療資源引入日常關懷。通過云平臺,醫(yī)生可以遠程查看患者的詳細數據,及時給出治療指導或調壓建議。
陳瀟也講到了一個典型場景:許多重癥肺病患者已長期臥床,他們不可能經常去醫(yī)院,更別提到大城市掛專家號了。而現(xiàn)在通過這個云平臺,三甲醫(yī)院的醫(yī)生可以實現(xiàn)遠程會診,彌補了患者與專業(yè)醫(yī)療之間的鴻溝。云平臺的設計展現(xiàn)出超越商業(yè)本身的社會價值——讓呼吸健康管理更普惠、更可及,整體提升醫(yī)療資源的配置效率。
整體來看,硬件的共創(chuàng)式國產化,奠定了可持續(xù)的制造根基;算法的獨創(chuàng)性與數據閉環(huán),構筑起長期的技術護城河;而云平臺所實現(xiàn)的連接能力,最終推動企業(yè)從設備制造商轉型為呼吸健康生態(tài)的運營者。這一“硬—軟—服”三位一體的系統(tǒng)能力,也標志著BMC瑞邁特實現(xiàn)了從“會造”到“造得好”、再到“服務得好”的質變躍升。
領先者的進化思路
當你成為行業(yè)的答案,你也必須不斷重新提問。如今站在全球第二、中國第一的位置上,BMC瑞邁特事實上已步入“開拓者”的無人區(qū)——前方沒有現(xiàn)成模板,只能自己定義未來的路。
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當前呼吸健康領域雖前景廣闊,卻也充滿變量:AI技術正加速融入醫(yī)療器械,但距離成熟的臨床落地仍有差距;國際巨頭持續(xù)加碼智能化與云服務,對后發(fā)企業(yè)構成系統(tǒng)化競爭壓力;消費者認知雖逐步成熟,眾多細分場景仍有待開拓。
面對這一局面,BMC瑞邁特圍繞“呼吸健康”這一核心展開持續(xù)進化,其路徑清晰聚焦于兩方面:
一方面是實現(xiàn)“持續(xù)升級”,鞏固在家用呼吸機領域的領先地位。
這首先需要“擁抱專業(yè)”——陳瀟表示BMC瑞邁特后續(xù)會通過深化與醫(yī)院、醫(yī)療機構的合作,加強臨床驗證與學術研究,以專業(yè)成果夯實市場信任;同時積極參與行業(yè)標準制定,增強在專業(yè)領域的話語權。同時也需要“擁抱用戶”——在持續(xù)推動市場教育、喚醒潛在需求的同時,專注于現(xiàn)有產品線的持續(xù)迭代,重點投入AI模型、用戶體驗、可靠性及人群適配等關鍵環(huán)節(jié)。
另一方面是“拓展邊界”,在呼吸機基礎上,布局氧療、霧化器、移動用氧等產品,圍繞呼吸健康構建更加完整的產品生態(tài)。
陳瀟向我們解釋,選擇氧療作為拓展方向,首先是源于其與呼吸機業(yè)務天然的技術同源與場景共生。呼吸機解決的是“通氣”問題,通過輔助呼吸提升空氣攝入;制氧設備則聚焦“氧濃度”,為缺氧人群提供純凈氧氣。兩者在臨床中常協(xié)同使用——眾多用戶需要將呼吸機與制氧機連接,以達成更完整的呼吸支持。基于在呼吸科學領域的長期積累,BMC瑞邁特延伸至氧療設備的研發(fā)可謂水到渠成,不僅在技術上跨行幅度小,渠道資源也具有高度復用性。
氧療市場本身亦展現(xiàn)出強勁潛力。近年來,隨著大眾對呼吸健康關注度提升與技術逐步成熟,戶外移動用氧需求正快速崛起。從高原旅行到日常戶外場景,用戶渴望更便攜、高效的供氧方式。
但當前移動用氧解決方案仍存在明顯痛點。主流一次性氧瓶需手動按壓,無法解放雙手;便攜制氧機則面臨價格高昂、高原環(huán)境下續(xù)航與氧濃度難以兼顧等問題。這些局限嚴重制約了用戶體驗與場景拓展。
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對此,BMC瑞邁特以“智能氧療技術”為核心,推出了更具競爭力的移動用氧產品,其技術優(yōu)勢體現(xiàn)在三個層面——
第一是實現(xiàn)智能呼吸感應,做到“吸氣供氧、呼氣停氧”,有效節(jié)約氧氣與能耗,為設備小型化奠定基礎。第二,是突破普通“脈沖式”供氧的機械感,通過對呼吸節(jié)律的精準捕捉與氣流波形的細膩調控,模擬人體自然呼吸的綿延節(jié)奏,顯著提升使用舒適度。第三,也是最具突破性的一點是可通過純機械結構實現(xiàn)用氧,無需電力支持。這使得一次性氧瓶等輕量化設備也能具備智能供氧能力,徹底擺脫電源限制,在高原等特殊場景中實現(xiàn)長續(xù)航、高濃度與真便攜的統(tǒng)一。
目前,BMC瑞邁特在移動氧療領域已形成明顯綜合優(yōu)勢,其產品在成本、續(xù)航、氧濃度、便攜性與易用性之間找到了良好平衡,成為眾多戶外及高原用戶的優(yōu)選。當然,拓展產品線對BMC瑞邁特來說也有新挑戰(zhàn)存在,因此公司正持續(xù)推進研發(fā)、供應鏈與渠道的跨線協(xié)同,力求在呼吸健康生態(tài)中實現(xiàn)多產品線的共振與共贏。
BMC瑞邁特的過去,是在慢行業(yè)中堅守長期主義的沉淀;它的現(xiàn)在,是通過品牌整合與產品矩陣的拓展,不斷彌合技術與體驗之間的鴻溝;而它的未來,則代表著中國“智造”不再追隨他人節(jié)奏,開始書寫自己的標準。
在真實的用戶生活中,這樣的努力正悄然生根:一位阻塞性睡眠呼吸暫停患者,帶著BMC瑞邁特的第三代設備登上了青藏高原,在低氧環(huán)境中依然安眠;一位土耳其用戶使用同一臺機器超過十年,主動聯(lián)系經銷商,希望讀取數據重新評估治療效果——這些故事不曾出現(xiàn)在財報里,也無法被獎項或認證所量化,卻成為BMC瑞邁特價值最真實的注腳。
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而BMC瑞邁特也是中國“智造”的一個注腳。從最初被國際市場以懷疑的眼光審視,在爭議中被冷淡對待,部分合作僅源于“圖便宜”的試探性進貨;到憑借過硬的技術及產品,贏得渠道與用戶的認可和喜愛,進而攜手合作;臨床專業(yè)性日漸獲得尊重和支持,在歐洲一流的學術論壇上,開始有權威專家主動為瑞邁特的產品背書……這不僅是一家公司的商業(yè)敘事,更是中國制造業(yè)在全球產業(yè)版圖中,從被動跟隨到逐步掌握話語權、定義何為“好的產品”與“有價值的創(chuàng)新”的微觀縮影。
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