江蘇鎮江一家壽衣服飾店迎來特殊顧客:多名外籍人士誤將壽衣當作傳統服飾挑選,甚至當場試穿。店主因語言不通察覺異常,拒絕出售壽衣,最終只賣出幾頂老人可戴的帽子,并表示"不能蒙人家"。事件引發網友熱議,看似好笑的文化誤會背后,其實藏著商品銷售的法律邊界,本文結合案例拆解法律要點,梳理各方觀點。
一、現場還原:外國顧客試穿壽衣,店主急得直擺手
10月19日,鎮江這家專賣壽衣和百歲衣的店鋪門口格外熱鬧。多名外籍顧客圍著貨架駐足挑選,有人拿起繡著傳統花紋的壽衣就往身上套,這一幕被網友拍下來發到網上,立刻引發圍觀。
"他們把壽衣當唐裝了吧?"有網友調侃,還有人猜測是不是翻譯出了問題,把"壽衣"說成了"增壽的衣服"。更有廣西網友回憶,曾見過非裔女子穿著壽衣逛街購物,看來這種誤會不是第一次發生。
店主事后回應稱,當時自己徹底懵了:"一群外國人涌進來挑壽衣,語言也不通,看見他們往身上穿,我立馬覺得不對勁"。他趕緊擺手說不賣,可對方誤以為是要漲價,反而更堅持要買。無奈之下,店主只肯出售幾頂百歲老人佩戴的帽子,原本25元的帽子還便宜到15元賣給了他們。面對網友討論,店主的態度很明確:"外國人不懂中國文化,但咱做生意得有良心,不能蒙人家"。
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二、法律拆解:賣壽衣不是"想賣就賣",這些規矩必須守
不少人覺得這只是文化誤會,但從法律層面看,店主的做法藏著不少合規意識。壽衣作為特殊商品,銷售過程中有明確的法律紅線不能碰。
1. 壽衣是"特定商品",明碼標價有特殊要求
可能有人不知道,壽衣和骨灰盒、紙棺等一樣,屬于"特定殯葬用品",其銷售有專門的規范。根據《明碼標價和禁止價格欺詐規定》,壽衣不僅要標清品名、價格,還得額外標注生產廠商、地址和等級這三項信息。這意味著商家不能像賣普通衣服一樣隨便銷售壽衣,必須確保信息透明。
2. 店主"拒賣"不違法,反而符合誠信原則
有網友問:"顧客想買,商家能拒絕嗎?"答案是肯定的。《消費者權益保護法》保障消費者的選擇權,但前提是交易不違背公序良俗且信息對稱。本案中,外籍顧客因文化差異不了解壽衣的用途,店主察覺后拒絕出售,本質上是避免了"欺詐性交易"的可能。
反觀之前有商家把壽衣改造成旗袍賣,導致顧客穿了一年才發現,這種行為就涉嫌欺詐了。壽衣有其特殊文化屬性,比如通常用雙扣、活扣設計,與普通服飾有明顯區別,商家故意隱瞞用途就違反了誠信原則。
3. 跨境文化差異下,商家有告知義務嗎?
雖然目前沒有法律強制要求商家必須向外國顧客解釋商品的文化含義,但從《聯合國國際貨物銷售合同公約》的精神來看,賣方有義務確保商品符合買方的合理預期。外籍顧客誤以為壽衣是傳統服飾,本質上是對商品用途產生了誤解,店主主動說明并拒賣,其實是履行了合理的告知義務,這也是避免后續糾紛的聰明做法。
三、網友吵翻了:是"良心商家"還是"多此一舉"?
事件發酵后,網友們的觀點分成了兩派,討論得熱火朝天。
支持店主派:這才是誠信經營的樣子
湖北網友:"必須給老板點贊!要是悄悄賣了,等外國人知道真相得多尷尬?這是在維護咱們的信譽。"
陜西網友:"之前見過外國小伙穿壽衣逛街,還以為是自己懂時尚,后來有人告訴他真相,臉都紅透了。老板提前制止太對了。"
福建網友:"壽衣在咱們這兒是有特殊意義的,不是普通衣服。老板守住的不只是生意,更是文化尊重。"
理性討論派:文化差異而已,不必過度解讀
四川網友:"西方本來就沒有壽衣的概念,他們去世都穿平時的衣服,所以分不清很正常。"
廣東網友:"只要不是故意欺騙,賣了也沒啥吧?畢竟衣服本身沒質量問題,只是文化理解不一樣。"
浙江網友:"其實壽衣料子大多很舒服,之前有老奶奶穿壽衣逛菜場,大家也覺得很通透。外國人不懂,穿了也只是觀念不同。"
結論:文化可以有差異,誠信不能打折扣
這場看似好笑的"壽衣誤會",其實是一次生動的文化碰撞和法律科普。店主的做法給出了最好的答案:生意可以做,但良心不能丟;文化可以有差異,但誠信不能打折扣。
不過網友的討論還在繼續:有人說店主的行為是"多此一舉",外國人自愿購買,只要明碼標價就行;也有人認為,壽衣承載著特殊的生死文化,主動告知是商家的責任。
那么問題來了:面對文化差異帶來的消費誤解,商家到底該"主動科普"還是"尊重選擇"?如果外國人知道壽衣的用途后依然想買來穿,商家應該賣嗎?歡迎在評論區聊聊你的看法!
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