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作者:張麗俊
來源:張麗俊(ID:zhanglijunCherry)
在管理工作中,經常會出現這樣一種現象: 有些人自從當上領導后,工作越來越忙了。看似每天做了很多事,但團隊的工作效率和成果卻并未因此提升。
這讓他們感到既疲憊又挫敗,常常牢騷滿腹。
其實,要解決這個問題也挺簡單,就是你要明確自己的角色和職責的變化,有些事情你要做,有些事情你就別自己干了。
01
這4種工作,以后就別做了
那么,哪些事情是你做了領導后,可以不用去干的?通常而言,有以下4種工作:
第一種,打雜性工作。
就是那些特別繁瑣,卻又需要做的日常瑣事。比如,打印復印、整理文件、安排會議、預約客戶等等。
之前,你在擔任一線員工時,這些事情你必須自己動手做,在擔任領導后,出于做事的慣性,或者不好意思安排別人做,還是自己動手。
如果你這么想,那就大錯特錯了。
做領導,時間是最稀缺的資源。如果你把時間浪費在這些瑣碎的事情上,又如何有精力去做那些重要的事,比如解決關鍵問題、協調資源、為下屬提供支持,等等。
所以,倘若條件允許,你就要把這些工作交出去。
第二種,陷阱性工作。
《孫子兵法·地形篇》有一句話叫做:“吏強卒弱,曰陷”。
大意是說,領導很有能力,但下屬卻很弱,這時領導不得不親自承擔大量的具體工作,被“陷”住而不得抽身,無暇顧及全局。
所謂的“陷阱性工作”,就是明明是下屬的工作,但是你出于不放心,或者其他原因,掉入“替下屬打工”陷阱,替對方背猴子。
比如,有些工作,你害怕下屬做不好,或者覺得下屬效率低,為了拿到結果,就自己頂了上去,包攬了很多本來是下屬的活。
最后,下屬每天無所事事,而你成了“救火隊長”,越來越忙。
第三種,逞強性工作。
有些人剛擔任領導后,會有一陣子的自我膨脹,覺著自己什么都比下屬強。
這時,他就會逞強,對于自己不精通的事務,也會指手畫腳地去指導。
但這么做,往往會陷入“外行領導內行”的尷尬境地,不但讓下屬無所適從,影響團隊整體的效率,也會傷害領導的威信。
因此,做領導,千萬不要逞強,什么都插上一手,“讓專業的人做專業的事”,這是最簡單也最有效的管理原則。
第四種,重復性工作。
重復性工作,指的是那些需要反復進行、沒有太多變化的工作。
比如,交付一個項目,每次的流程基本上都是一致的。你可以整理成SOP,在某些環節讓團隊成員幫助你去完成。
而你就可以將時間、精力集中在更重要、更有價值的工作上。
我之前講過,當你是一個員工的時候,你的成就感來自于你干的事情;但是當你成了領導后,你的成就感來自于你的團隊。
所以,不要凡事親力親為,要去做真正重要的事。
02
管理,就是管頭管腳管七寸
那么,什么是真正重要的事情?管理,不是事事過問,而是管頭、管腳、管七寸。
1.管頭
管頭,就是管思想,最重要的是解決的是“做什么”和“誰來做”的問題。
①做什么?
做什么,是企業的戰略方向或戰略選擇,是企業要向何處去,達到什么樣的愿景目標。
作為領導,你要帶領團隊到哪里去,有什么樣的目標,這是非常重要的。
所以,當公司的戰略往下落的時候,你不能做個傳聲筒,而是要做一個轉化器,要把公司的目標轉換成團隊的目標。
把業務拆解清楚,讓團隊清楚知道要做什么,給他們指出明確的方向。
②誰來做
做什么,是目標。目標要達成,就必須選擇合適的人。
在“誰來做”的問題上,一定要養成“對事不對人”和“用人所長”的思維習慣。
你不能以親疏去用人,不能帶著偏見排擠別人,你用什么人只有一個選擇標準:他能不能把事情做好?他是不是最合適的人?
把合適的人放在合適的位置上,最大限度地利用員工的優點,發揮每一個人的長處,就讓組織的整體效益得到成倍的增長。
2.管腳
管腳,就是管行動。有行動,才有結果。管腳解決的是方法和策略的行動問題。
目標定了之后,接下來的打法是什么?你要和下屬探討,做到心中有數,避免下屬方向跑偏。
但是,很重要的一點,管理者最好不是直接提供答案的人。如果你還是一直給答案,他就會依賴你。
因此,你必須是一個善于提問的人:你要問他,為了完成目標,你打算怎么做?有哪些方法?還有呢?有沒有什么預案?
通過你的一系列問題,幫助他開天眼,從而找到問題的答案。
然后,你要學會放手,不要過度干預下屬做事,讓他自己去制定工作的計劃,把實現結果的過程還給下屬。
3.管七寸
俗話說:打蛇要打七寸。管理也要管七寸。管七寸,就在關鍵環節,在重要細節,在能出結果的地方,你要一桿子插到底。
什么叫一竿子插到底?不拿結果誓不罷休。為了成功,你必須死磕關鍵細節。
雷軍的做法值得參考。
他說,在軟件工程里學到的最重要的道理就是,可能出錯的地方一定會出錯。
怎么辦?就是檢查可能出錯的所有地方。
當年,他每天早晨一上班,就把卓越網上的每一個banner(橫幅)、每一個鏈接全點一遍,幾乎每天點下來,都有鏈接錯誤。然后修正它。
你也是一樣,每一個關鍵細節,你一定要檢查。
根據人性,你檢查什么,下屬就會做什么。而且通過檢查,你也能幫助到下屬。下屬沒有意愿,就要調狀態,給予激勵;下屬不會做,就要培訓,給予方法。
管七寸,就是要會做檢查,檢查那些可能出錯的關鍵地方。
最后,總結一下:當上領導后,很多事就別自己干了。做管理,不要從頭管到腳,而是要管頭、管腳、管七寸。
THE END
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