“熱烈祝賀XX醫院門診人數、手術臺數創新高”

醫院大廳里“熱烈祝賀門診量突破”的喜報，與患者臉上的愁容形成了諷刺對比。

作者| 磊叔
編輯 | 磊叔
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那張紅底黃字的喜報上寫著：“熱烈祝賀XX醫院再創佳績”——九月門診7577人次、手術426臺；十月首日門診451人次、手術25臺。這讓人恍惚間以為看到的是某房企的銷售捷報或是電商平臺的成交戰報。

院方后來解釋，這是新員工將內部會議數據擅自制作并發布到朋友圈。這個“臨時工”式的回應，未能平息輿論的批評浪潮。

01

數字背后的醫療悖論

（圖/圖文無關·護士站）

從一張喜報可以看出醫療體系的價值觀錯位。XX醫院喜報爭議的核心，是醫療公益屬性與商業逐利傾向的沖突。

2017年由公立改制為民營的蘭州XX醫院，在市場經濟中面臨生存壓力。診療量關乎營收，但對外宣傳卻需兼顧社會觀感。

醫院喜報引發的質疑，折射出醫療商業化的悖論：當醫療行為被量化考核，醫生身份在“白衣天使”與“銷售人員”之間模糊不清。

一位律師指出，此舉違背《基本醫療衛生法》的公益性原則。當醫院將門診量作為慶祝的“佳績”時，公眾看到的是一種對病痛的冷漠。

02

“新員工”背后的制度真相

（圖/新員工）

院方稱喜報系“新員工”個人行為，此說法難以服眾。

輿論質疑：喜報需要專業數據支撐，若醫院長期不存在“數據即業績”的導向，新員工何以能擅自制作并發布這樣的喜報？

近年來，深圳、臺州等地醫院曾因類似喜報道歉，這已暴露行業通病。

從過度醫療的案例可見，一些醫療機構確實存在將經濟效益置于患者健康之上的傾向。

當醫院將門診量作為慶祝的“佳績”時，公眾有理由擔憂這可能催生小病大治、過度檢查等問題。

03

醫療的本質與資本的邏輯

（圖/圖文無關·門診大廳）

醫療與其他行業有本質不同：它的“產品”是健康，而健康的獲得往往伴隨著痛苦與無奈。

患者期待醫院“以疾苦為憂”，而非“以流量為喜”。真正的醫療佳績應是“空蕩的候診廳”而非“人滿為患”。

網友改編的喜報模板提供了另一種思路：“因季節病患增多，提醒市民加強預防”——這種體現人文關懷的表達更易被接受。

衡量醫者價值的，從不是治療了多少病人，而是如何對待每一位病人。

04

民營醫院的生存困境與出路

（圖/民營醫院藍皮書）

蘭州XX醫院作為二級綜合醫院，2017年由公立改制為民營，這反映了民營醫院在公益與市場之間的艱難平衡。

專家建議，醫院考核標準應轉向“治愈率、患者滿意度、并發癥下降率”等質量指標，替代單純的門診量。

上海市公立醫療機構的病人滿意度調查也顯示，門診與住院病人對醫療服務的總體滿意率分別為88.83%和97.04%。這不僅是對蘭州XX醫院的建議，也是對整個醫療行業的提醒。

立法迫切性也日益凸顯。國家衛生健康委起草的《醫療監督管理辦法（征求意見稿）》提出，鼓勵創新醫療監督手段，推進運用新一代信息技術，提高監督效率、質量和覆蓋面。

衛健委已介入調查，稱“系內部信息，正商討處理方案”。但比處理一紙喜報更重要的，是重新找回醫療的初心。

一家醫院的價值，不在于其門診量多少，而在于當患者走進醫院時，能否感受到溫暖的關懷和對生命的尊重。

“但愿世間無疾苦，何惜架上藥生塵”。這句古訓，在當今市場經濟環境下，依然值得醫療行業從業者深思。