官方通報網約車服務質量典型案例，司機要注意了

為進一步提升網約車客運服務質量，石家莊市交通運輸綜合行政執法支隊從近期辦理的網絡預約出租車行政處罰案件中選取5起典型案例進行集中通報，警示相關從業人員依法依規經營，共同營造安全、有序、文明的交通環境。現將典型案例通報如下：

一：靳XX駕駛冀A.A61700號車輛涉嫌“途中甩客”案例。

2025年09月15日23時57分，網約車駕駛員靳X駕駛冀A.A61700號車輛通過如祺出行平臺接單，從正定機場至石家莊藁城區毛莊村，乘客上車后司機讓乘客取消線上訂單，不拉載乘客，其行為違反了《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第二十五條之規定，構成“途中甩客”的行為，市交通運輸局依據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第三十六條第一款第（一）項，責令當事人立即改正，并擬作出處以50元的行政處罰決定；

二： 李XX駕駛冀A.DQ6175號車輛涉嫌“途中甩客”案例。

2025年09月10日23時31分，網約車駕駛員李XX駕駛冀A.DQ6175號創維牌汽車，通過萬合平臺派單從石家莊橋西區旺角國際至欒城福景名都小區，司機要求乘客支付返程費用，乘客拒絕后未將乘客送到目的地，其行為違反了《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第二十五條之規定，構成“途中甩客”的行為，市交通運輸局依據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第三十六條第一款第（一）項，責令當事人立即改正，并擬作出處以50元的行政處罰決定；

三：趙XX 駕駛冀A.D49062號車涉嫌“途中甩客”案例。

2025年09月13日20時25分，乘客通過萬合出行打了輛冀A.D49062號網約車，從石家莊長安區勝利大街半島名邸至勝利大街412號，距離到目的地還有幾百米的位置，司機趙XX就停車，沒有把投訴人送到目的地，其行為違反了《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第二十五條之規定，構成“途中甩客”的行為，市交通運輸局依據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第三十六條第一款第（一）項，責令當事人立即改正，并擬作出處以50元的行政處罰決定；

四：余X X駕駛冀A.DS1233號車涉嫌“違規收費的”案例。

2025年09月09日01時00分，乘客通過麥卡出行打了輛冀 A.DS1233號網約車，從石家莊正定機場T2航站樓至定州碧桂園，到達目的地后，通過平臺計費標準支付了90多元，司機又線下讓投訴人支付了100元，投訴人一共支付了190多元。其行為違反了《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第二十五條之規定，構成“違規收費”的行為，市交通運輸局依據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第三十六條第一款第（二）項，責令當事人立即改正，并擬作出處以50元的行政處罰決定；

五：韓X X駕駛冀ADX0217號車涉嫌“途中甩客”的案例。

2025年09月04日 07時30分司機韓永康駕駛冀ADX0217號車輛，通過滴滴出行平臺派單從嘉華（參數丨圖片）園-西門至河北醫科大學第一醫院，途中甩客。其行為違反了《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第二十五條之規定，構成“途中甩客”的行為，市交通運輸局依據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（2022版）第三十六條第一款第（一）項，責令當事人立即改正，并擬作出處以50元的行政處罰決定。

通過上述案例，希望廣大網約車從業人員引以為戒，做好文明服務。同時，石家莊市交通運輸綜合行政執法支隊將常態化對網約車市場進行整治，規范我網約客運市場的運輸秩序，為旅客營造安全便捷舒心的出行環境。同時，歡迎廣大旅客和市民朋友監督，如發現違法違規線索，請撥打68022170（工作日）或12328（全天）進行舉報。

來源：石家莊市交通運輸綜合行政執法支隊

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