【公益論壇】突圍門診流量困局 重塑醫(yī)院運(yùn)營生機(jī)

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)動蕩加劇，國際經(jīng)貿(mào)摩擦不斷，國內(nèi)消費(fèi)疲軟態(tài)勢持續(xù)；醫(yī)療領(lǐng)域更是面臨多重壓力——全國3.8萬家醫(yī)院競爭白熱化，醫(yī)?？刭M(fèi)趨嚴(yán)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格下調(diào)帶來政策性減收，人口減少、新生兒數(shù)量下降疊加老齡化加劇改變就醫(yī)結(jié)構(gòu)，再加上上級醫(yī)院虹吸效應(yīng)顯著、部分醫(yī)院產(chǎn)能過剩等問題，基層醫(yī)院“六缺困境”與“粗放擴(kuò)張”的沉疴持續(xù)發(fā)作，眾多醫(yī)院陷入“躺平-內(nèi)耗-減收-衰退”的死循環(huán)，行業(yè)“淘汰賽”已然開啟。

在此生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如何通過優(yōu)化門診服務(wù)、強(qiáng)化宣傳推廣、提升醫(yī)療技術(shù)、改善就醫(yī)環(huán)境、完善后勤保障和門診服務(wù)能力，激發(fā)員工積極性與凝聚力，提高醫(yī)院吸引力與患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)院門診流（留）量與轉(zhuǎn)化率，成為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的生死考題。為此，醫(yī)改界傳媒特邀三大權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)保駕護(hù)航，重磅打造“破局門診流（留）量困局?重塑醫(yī)院運(yùn)營生機(jī)”大型線上公益論壇，邀您共探醫(yī)院生存與發(fā)展的突圍之道。

一、論壇信息

（一）會議主題

突圍門診流量困局?重塑醫(yī)院運(yùn)營生機(jī)

（二）舉辦時(shí)間

10 月 25 日（周六）9:00-12:00

（三）會議形式

線上公益論壇（含主題分享+ 巔峰對話）

二、為何非參加不可？

1.直面行業(yè)痛點(diǎn)，獲取破局良方：論壇緊扣當(dāng)前醫(yī)院面臨的“門診流量低、服務(wù)內(nèi)容省、運(yùn)營效益差、發(fā)展陷困境”等核心問題，所有分享與對話內(nèi)容均圍繞“如何解決實(shí)際問題”展開，拒絕空泛理論，讓您帶著困惑而來，拿著方案而歸。

2.權(quán)威陣容護(hù)航，內(nèi)容專業(yè)可信：三大權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)提供學(xué)術(shù)支持，確保論壇內(nèi)容的專業(yè)性與科學(xué)性；全國頂級醫(yī)院門診部主任等實(shí)戰(zhàn)派嘉賓分享一線經(jīng)驗(yàn)，避免“紙上談兵”，為醫(yī)院運(yùn)營管理提供可落地、可復(fù)制的思路。

3.巔峰對話碰撞，拓寬發(fā)展視野：8位地市級三甲醫(yī)院書記院長展開巔峰對話，圍繞門診運(yùn)營、患者留存、團(tuán)隊(duì)管理等關(guān)鍵話題深入探討，不同視角的思想碰撞，幫您突破固有認(rèn)知，找到新的發(fā)展方向。

4.公益免費(fèi)參與，性價(jià)比極高：作為公益論壇，全程免費(fèi)開放，無需繳納任何參會費(fèi)用，即可接觸到國內(nèi)頂尖醫(yī)院門診管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，為醫(yī)院節(jié)省培訓(xùn)成本，同時(shí)助力個(gè)人職業(yè)能力和醫(yī)院服務(wù)水平提升。

三、嘉賓陣容強(qiáng)大

本次論壇匯聚國內(nèi)醫(yī)院管理界實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)軍者，確保分享內(nèi)容兼具專業(yè)性與實(shí)用性：

1.主持嘉賓：

1.1魏子檸，《醫(yī)院運(yùn)營管理》雜志總編輯，湖北醫(yī)藥學(xué)院醫(yī)院管理研究所名譽(yù)所長，香港鳳凰衛(wèi)視特約嘉賓，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)院管理EMBA，輔導(dǎo)多家公立醫(yī)院進(jìn)入全國二三級公立醫(yī)院“國考”百強(qiáng)行列，兼任多家985大學(xué)醫(yī)院管理、醫(yī)改政策主講師資，出版10多部分醫(yī)院管理、醫(yī)改政策專著，在主流媒體發(fā)表文章3000多篇。

1.2陳興德，北京市老年醫(yī)院黨委書記。在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域深耕30余年，長期從事人事管理、醫(yī)政管理、經(jīng)濟(jì)管理和黨務(wù)管理，曾先后就職于北京天壇醫(yī)院、北京市衛(wèi)生局、北京安定醫(yī)院、北京胸科醫(yī)院，對醫(yī)院的整體運(yùn)營管理有深入的研究和管理經(jīng)驗(yàn)。

2.分享嘉賓：

2.1李剛，管理學(xué)博士，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院門診部辦公室主任、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦公室主任，國家門診管理質(zhì)控中心副主任委員，中國醫(yī)院協(xié)會門急診專委會副主任委員，湖北省門診質(zhì)量控制中心主任委員，武漢醫(yī)院協(xié)會常務(wù)理事兼醫(yī)療質(zhì)量與安全管理專業(yè)委員會主任委員。

武漢同濟(jì)醫(yī)院作為國內(nèi)頂尖三甲醫(yī)院，門診管理經(jīng)驗(yàn)豐富，李剛主任將結(jié)合醫(yī)院實(shí)際案例，分享門診服務(wù)優(yōu)化與流量提升的實(shí)戰(zhàn)策略。

2.2游泳，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院門診部主任，二級教授，主任醫(yī)師，中國醫(yī)院協(xié)會門（急）診專業(yè)委員會常務(wù)委員，河南省門診管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心主任委員，河南省醫(yī)院協(xié)會門（急）專業(yè)委員會副主任委員，連續(xù)多年被評為“醫(yī)院優(yōu)秀管理者”。

鄭大一附院門診量常年位居全國前列，游泳主任將從門診運(yùn)營管理體系搭建、患者就醫(yī)體驗(yàn)提升等方面，分享如何實(shí)現(xiàn)門診高效運(yùn)轉(zhuǎn)與流量穩(wěn)步增長。

3.討論嘉賓：

8 位來自地市級三甲醫(yī)院的書記院長

他們長期扎根地方醫(yī)療一線，熟悉地市級醫(yī)院面臨的競爭環(huán)境與發(fā)展難題，將結(jié)合各自醫(yī)院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，圍繞“門診流量提升路徑”“醫(yī)院運(yùn)營管理優(yōu)化”“應(yīng)對行業(yè)淘汰賽的策略” 等話題展開深度討論，提供貼合地方醫(yī)院實(shí)際的解決方案。

四、誰該來？

1.醫(yī)院的書記院長、副院長等決策層管理者：需把握醫(yī)院發(fā)展方向，制定運(yùn)營戰(zhàn)略，論壇內(nèi)容可助力精準(zhǔn)判斷行業(yè)趨勢，找到破局思路。

2.醫(yī)院的門診、運(yùn)管、醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、財(cái)務(wù)、信息、護(hù)理、后勤等職能部門負(fù)責(zé)人：直接負(fù)責(zé)門診運(yùn)營、醫(yī)療質(zhì)量管控、成本核算等工作，論壇分享的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)可直接應(yīng)用于實(shí)際工作，提升部門工作效率與成效。

3.臨床科室主任、護(hù)士長及骨干醫(yī)護(hù)人員：臨床科室是醫(yī)院服務(wù)患者的核心載體，科室負(fù)責(zé)人與骨干醫(yī)護(hù)人員參與論壇，可更好地理解門診服務(wù)優(yōu)化方向，提升患者溝通與服務(wù)能力，助力科室吸引并留存患者。

4.關(guān)注醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)研究者：可通過論壇了解醫(yī)院運(yùn)營管理的實(shí)際痛點(diǎn)與實(shí)踐案例，為后續(xù)研究提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，同時(shí)也能將研究成果與實(shí)務(wù)界需求更好對接。

五、參會方式

通過騰訊會議平臺線上免費(fèi)參會，即日起可聯(lián)系會務(wù)組報(bào)名，也可提前提交醫(yī)院面臨的具體問題，優(yōu)先獲得嘉賓解答機(jī)會。

會議鏈接：https://meeting.tencent.com/dw/SJE4EYYgX605

騰訊會議號：928-155-799

六、組織架構(gòu)

1.主辦單位

北京醫(yī)改界

2.協(xié)辦單位

北京以嶺藥業(yè)股份有限公司

3.學(xué)術(shù)支持單位

1.中國醫(yī)療科學(xué)管理雜志

2.醫(yī)院運(yùn)營管理雜志

3.醫(yī)改界●醫(yī)院運(yùn)營管理發(fā)展研究院

七、特別提示

1.會務(wù)咨詢：周老師13121863995同微信（工作日9:00-17:00）

2.郵箱：wzn365@163.com

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入“淘汰賽”，每一次正確的選擇都將拉開差距。10 月25 日 9:00-12:00，讓我們拒絕“坐以待斃”，相聚線上公益論壇，在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與思想碰撞中，找到醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“重生密鑰”！

信息來源：醫(yī)改界傳媒

信息采集：衛(wèi)健君

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