餐廳兩道海鮮661元后續：商家退400元封口刪視頻，市監局介入調查

10.1黃金周馬上就要結束了，每年小長假的時候，都會爆出景區亂收費現象的新聞，今年也不例外“兩道菜，炒蟶子加螃蟹，結賬661元。這是惠州的一家海鮮店，究竟這頓飯貴不貴，商家是否有明碼標價？是否存在亂收費現象？今天就來聊一下這個事件的真相。

吃個飯，差點吃出“心梗”！網友吐槽：這海鮮比黃金還貴？

事件的起因是一位網友到廣東惠州大亞灣區的一家海鮮店吃飯，進店后點了兩個菜，螃蟹和蟶子。這兩道菜在沿海城市的海鮮店再平常不過了，可是在顧客結賬的時候：螃蟹451元，蟶子204元，兩道菜一共661元！

網友看到這個賬單的時候也懵了，這個價格在很多地級市都能吃一桌菜了，這不就是宰客嗎？點菜的時候價格沒有說清楚，團購券還不能用，這究竟是為什么？

明碼標價還是暗箱操作？商家和顧客各執一詞，誰在說謊？

這事情被網友曝光以后，很快在網絡上就引起了爭議。有網友說到，海鮮本來也很貴，特別是在節假日，價格浮動屬于正常現象，也有人質疑到，這價格漲得離譜了，問題最關鍵的是商家是否有明碼標價？

當事人回憶說到，當天到店以后，他開始時想團購的，但是店家告知說團購的時間已經過了。然后又問店員菜價，店員回復說：“你先點”，顧客說想先結賬的時候，店家又說到：“你先吃”，結果吃完后一看賬單，感覺就是被套路了。

店家在媒體采訪中稱，價格和斤數早就與顧客提前告知，螃蟹188元一斤，蟶子68元一斤，所有菜品都有明碼標價，還說要公開監控視頻自證清白。

其實在大眾點評上可以看到這家店也有差評，主要是吐槽這家餐廳的海鮮很貴，而且不能用團購卷。店家則回應到，價格是合理的，只是在節假日里會漲價，但是絕對不會高于市場價格。

官方介入，400元退費背后的“潛規則”？

事件經過幾天的發酵后，市場監督管理局也接到投訴，說菜單上并沒有標價，分量也存在貓膩，相關部門也立馬展開了調查，就在2天以后當事人在抖音上更新了最新的進展，并曬出了與店家的聊天截圖。

在截圖里顯示，店家已經退還了400元，前提是顧客必須“終止對商家的不良影響”，把之前發的視頻刪掉，不再影響人家生意。顧客收了400元的退款后也刪除了視頻，雙方可以說是達成了“自愿調解”。

最后我們要思考的是，商家主動退費400元，是否等于承認自己有亂收費的行為？還是為了息事寧人？這樣的做法是屬于變相的“封口費”嗎？

惠州海鮮到底多貴？實探多家餐廳，價格懸殊大！

關于惠州的海鮮到底貴不貴？記者還專門考察了大亞灣區多家的海鮮店咨詢報價，根據調查的數據顯示，在節假日的時段，價格一般都在100-200多元一斤，最高的報價是205一斤。不同的店家解釋到，因為節假日，天氣，品質等各種因素都會影響海鮮的價格，即使最便宜的膏蟹都要138元一斤。

商家還強調說，顧客可以提前詢問價格，店里用的都是準秤，不會出現缺斤少兩的情況。但是實際情況是不是這樣的？試問你去飯店吃飯的時候，有幾個人會當著商家當面掂秤、現場算賬的？特別是外地來的游客，被套路的事情經常發生。

消費者維權有多難？“知情權”能不能有保障？

這件事情在網絡上引起了很大的爭議，很多人說，碰上明碼標價，價格透明的商家還好，但是如果遇到一些模糊標價，看人報價的，顧客大多數都只能自認倒霉。而且很多情況下維權并不容易，投訴電話經常打不通，證據難以保存，溝通成本高，大多數當事人只能被迫選擇“和解”，最終息事寧人。

很多網友質疑到，既然店家說自己沒任何錯，但為什么要退錢，然后讓顧客刪視頻？是不是心里本身就有鬼？這類事件其實每年都在發生，希望相關部門能制定有利的監管措施，別讓消費者再“吃啞巴虧”。

你還敢隨便去海鮮店點菜嗎？

你有沒有遇到過餐廳價格不透明、吃完結賬被“割韭菜”的經歷？遇到這種情況該怎么辦？你覺得消費者維權難的根源在哪？你還敢在旅游區、海鮮店隨便點菜嗎？

歡迎在評論區說出你的故事，一起聊聊“吃飯被宰”的那些坑，別讓不良商家繼續得逞！