“川觀新聞?消費質量報”上線 消費質量報啟動全鏈條新聞服務行動?

今日，在四川日報報業集團舉辦的媒體新生態聯結大會上，備受矚目的川觀新聞12.0版本“超級川觀”正式亮相發布。作為四川日報報業集團旗下的專業媒體平臺，“川觀新聞?消費質量報”也在同一時間全新上線。

依托“超級川觀”智能媒體平臺，充分發揮其在人工智能、大數據分析等方面的技術優勢，以及在全媒體矩陣中的強大傳播影響力，“川觀新聞?消費質量報”將重點圍繞消費者權益保護、產品質量監管等與人民群眾日常生活息息相關的核心議題，通過組建專業調查團隊、運用數據新聞等創新報道形式，開展系統化、立體化的深度調查報道和系列專題策劃。同時，我們將著力構建涵蓋“新聞資訊傳播、民生需求響應、社會問題監督”三大功能的完整媒體服務體系，形成從信息采集到傳播反饋的閉環運作機制，致力于為讀者提供更加權威、專業、及時且具有實用價值的新聞資訊服務，切實履行主流媒體的社會責任。

為全面提升消費者維權服務體驗，我們將全面整合消費質量報原有的多元化全媒體投訴渠道。消費者現在可以通過“川觀新聞?消費質量報”平臺，采用文字描述、圖片上傳、視頻錄制等多種形式提交投訴證據，實現維權訴求的便捷表達。在法律援助方面，消費質量報特別組建了由10-15名資深消費維權律師組成的專業團隊，為消費者提供免費法律咨詢服務。

我們將在“川觀新聞?消費質量報”開設“天天315”專欄，定期發布具有代表性的消費維權案例深度解析，針對當前投訴熱點進行專業剖析，通過典型案例的示范效應和熱點問題的預警提示，切實提升消費者維權意識和維權實效，構建更加完善的消費維權服務體系。

為切實維護廣大消費者的合法權益，“川觀新聞?消費質量報”平臺將重點聚焦食品、藥品、家電、老年消費、房產、汽車、網絡購物等與民生息息相關的重點消費領域，組織專業記者團隊開展深入細致的調查采訪工作，通過暗訪、實地調研、專家訪談等多種形式，進行行業現象新聞報道。

同時，我們將特別邀請市場監管領域相關權威機構、行業資深專家、知名律師等開設專欄，向消費者傳遞科學實用的消費科普知識。我們將通過消費質量報全媒體矩陣平臺發布“我的消費維權故事”“消費質量體驗官”征集令等，優秀作品將在“川觀新聞?消費質量報”上開辟專欄進行重點展示。?我們還將持續優化升級“川觀新聞?消費質量報”的政務服務功能，接入市場監管相關政務服務平臺入口，進一步拓展查詢服務維度，實現質量信用、企業資質等多元化信息的綜合查詢。

即可跳轉到瀏覽器下載“川觀新聞·消費質量報”

作為連接消費者與市場的重要樞紐平臺，消費質量報將深度整合“超級川觀”平臺的資源優勢和技術能力，實現媒體角色的戰略轉型，從傳統的“信息傳遞者”逐步轉變為全方位的“服務連接者”，將重點優化“一鍵維權”等核心服務功能，同時建立常態化的用戶調研機制，定期收集消費者反饋，基于大數據分析動態調整服務策略。我們還將加強與市場監管部門、行業協會的合作聯動，構建多元共治的消費維權體系，致力于打造更加公開、透明、健康的消費環境，切實保障消費者的合法權益。

全媒體記者 張可

來源 | 消費質量報

編輯 | 陳蕊妮

校對 | 聶行

責編 | 張可

審核 | 李曉龍

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