重慶
璧銅線母嬰室
工作人員為乘客寫出行指引卡
璧銅線部分車站設置的便民指引條
近日，重慶晚報記者從重慶交通開投集團軌道運營公司璧銅線運營公司了解到，璧銅線“上新”系列暖心服務，推出出行指引卡、便民指引條、便民小推車，并升級母嬰室。
當老年乘客在璧銅線咨詢乘車線路時，車站工作人員會及時遞上出行指引卡，精準規劃最優行程路線。該指引卡設計小巧便攜，可輕松放進隨身包袋，無需反復向他人問詢或費力記憶。后續行程中，乘客只需隨時取出查看，跟著指引一步步走，就能輕松抵達目的地，讓貼心與便捷時刻相伴。
同時，為幫助乘客高效獲取關鍵行程信息，璧銅線還將日常高頻問詢的核心內容（如線路換乘、站點出口、所需時長等）整合制成便民指引條，貼心設置在璧山站、銅梁龍城天街站、銅梁西站的顯眼位置。比如，乘客要去解放碑，只需找到前往解放碑的便民指引條，按照指引條上標注的“乘坐璧銅線→璧山站→換乘1號線→小什字站（5號出入口出站）”線路乘車即可。
此外，為方便攜帶大件行李的乘客趕路，璧銅線各車站均配備了便民服務小推車，車站工作人員會主動提供行李幫扶與乘車指引，全力減輕乘客的出行負擔。
值得一提的是，璧銅線的母嬰室服務也同步進行了升級。璧銅線在全線運營車站打造有溫度的母嬰專屬照料空間，母嬰室內不僅配備嬰兒護理臺、舒適座椅、洗手池，還精心點綴卡通趣味墻貼，讓哺乳期媽媽與寶寶在途中也能享受到舒適便捷的貼心服務。
重慶晚報-廂遇記者 張春蓮
重慶交通開投集團軌道運營公司璧銅線運營公司供圖
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