絕味發(fā)布行業(yè)首個AI會員智能體，復雜營銷鏈路首度實現(xiàn)全智能化

公司情報專家《財經(jīng)涂鴉》獲悉，9月16日，絕味食品（603517.SH）在2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會中宣布，攜手騰訊智慧零售升級發(fā)布絕味AI會員智能體。

據(jù)悉，升級后的絕味AI會員智能體，首次實現(xiàn)了復雜營銷鏈路的全智能化——企業(yè)營銷和運營部門只需要“對話式”輸入具體的營銷活動要求，AI會員智能體便會智能完成從策略制定到執(zhí)行落地的全過程，覆蓋業(yè)務診斷、人群提取、權益/商品/內容匹配、觸達策略設計、活動執(zhí)行、效果復盤等營銷環(huán)節(jié)，實現(xiàn)萬人萬面精準營銷。

作為中國頭部鹵味品牌，絕味食品從2023年開啟全渠道的AI數(shù)智化探索，并攜手騰訊探索“AI+零售連鎖”創(chuàng)新場景，其中“AI+營銷”成為雙方重點共創(chuàng)方向。

基于騰訊企點營銷云CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺）能力，絕味食品將品牌門店、微信小程序、外賣平臺、電商平臺等公域和私域的1.2億會員資產實現(xiàn)“One ID”打通，形成150+標簽，1000+分群，為AI Agent實現(xiàn)全鏈路的營銷自動化提供了堅實的數(shù)據(jù)底座。

在技術架構上，AI會員智能體依托騰訊混元+DeepSeek雙模型及騰訊云智能體開發(fā)平臺，結合絕味業(yè)務場景與海量數(shù)據(jù)，打造了人群洞察、權益設計、智能選品、個性化內容、數(shù)據(jù)自動復盤5大子Agent，它們各自是營銷專家，同時又協(xié)同作戰(zhàn)實現(xiàn)。

例如，在人群圈選環(huán)節(jié)，Agent通過分析營銷任務自動識別和篩選不同類型會員；在人貨和人券匹配環(huán)節(jié)，為每個會員精準篩選最合適的產品和優(yōu)惠券，在內容推送環(huán)節(jié)生成“萬人萬面”的文案、視頻內容，助力絕味食品營銷提質增效。同時，雙方采用“大模型&機器學習深度融合”的方式，在緊追最新技術的同時，用性價比最高的技術實現(xiàn)方案實現(xiàn)業(yè)務需求落地。

在絕味食品和騰訊智慧零售的AI共創(chuàng)中，雙方通過多次“紅藍軍”營銷實戰(zhàn)進行測試發(fā)現(xiàn)，升級后的AI會員智體在核心活動指標上優(yōu)于專家組：在數(shù)百萬的測試用戶中，AI會員智能體實現(xiàn)營銷效率達到人工組的2～3倍，帶來的銷售業(yè)績是人工組的3.1倍，內容點擊率1.8倍，支付轉化率2.4倍，企微好友刪除率降低47%，在直接帶動轉化和增長同時，也推動營銷在消費者端的體驗提升。

在線下流量降低、即時零售平臺大戰(zhàn)、外賣平臺補貼內卷的當下，品牌積累的會員成為企業(yè)實實在在能握在自己手中的、可自主經(jīng)營的資產，AI的加入，真正讓這部分資產的價值被放大。絕味食品和騰訊的共創(chuàng)成果展示出“AI+會員營銷”場景對于行業(yè)的“確定性機會”，也給更多企業(yè)提供了AI應用的創(chuàng)新范本。

基于此次深度共創(chuàng)的經(jīng)驗和騰訊的技術、生態(tài)能力，騰訊智慧零售也在和太平鳥、松贊旅行、DFI零售集團、江南布衣等更多品牌進一步探索“AI+營銷”的深度應用，共同助推零售、服務產業(yè)實現(xiàn)從“規(guī)模擴張”到“效率增長”、從“全域經(jīng)營”到“全域智能”的數(shù)智化變革。

作者：蘇打

編輯：tuya

出品：財經(jīng)涂鴉（ID：caijingtuya）