天津
日前，泰達街數字城管采集員在日常巡查中發現有井蓋破損塌陷，存在安全隱患。工作人員第一時間完成采集上報、現場勘查、物資調配與施工維修等全流程處置，從發現隱患到徹底解決問題，全程僅用一個工作日。
高效閉環的處置模式不僅最大限度降低了安全風險，更詮釋了泰達街在城市精細化治理中的卓越執行力。
日前，泰達街數字城管采集員在常態化巡查中，敏銳發現北海路與四號路交口西北角井蓋存在破損塌陷問題，不僅影響道路通行，更對過往車輛與行人安全構成威脅。
泰達街迅速啟動智能化應急處置模式，以科技為支撐、以流程為紐帶，構建起“采集上報 — 立案 — 派遣 — 處置 — 核查 — 結案 — 評價”的全鏈條治理閉環。
智能發現
采集員使用智信手機終端上報案卷，精準定位問題地點，上傳現場照片，清晰描述井蓋破損塌陷情況。
快速響應
坐席員在智慧城管平臺審核后，立即設置為“急要件”，優先派遣至相關維護承辦單位，同步啟動案卷督辦程序。
第三步
高效處置
承辦單位收到通知后迅速響應，及時到場核實并更換井蓋，處理完成后立即在平臺上傳處置后照片。
第四步
閉環管理
案件批轉給采集員現場核查，上傳核查照片后，坐席員審核確認，完成結案。
精準化采集、智能化派遣、全過程監督、閉環式管理，安全隱患從被發現到徹底消除，全程僅用一個工作日，這套高效治理體系以 “泰達速度” 詮釋了城市精細化治理的卓越效能。
未來，泰達街將持續深化科技賦能城市治理，不斷提升城市管理問題處置的響應速度與解決質量，以更智慧、更高效、更貼心的服務為居民構筑更加安全有序、宜居宜業的城市生活環境。
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