江蘇
近日，據多方信源證實，運動品牌 361°已與近期因馬拉松賽事熱度攀升的 “最快護士” 張水華解除合作關系。從運動員賽場言論引發爭議，到品牌選擇解約，這段熱度不小的公關插曲，給我們營銷人上了生動且形象的一課。
從營銷角度看，這次事件需要引起品牌方深刻重視，近年來，我們不少見到品牌因為代言人和主播KOL的“口無遮攔”，給品牌帶來層級不一的損失。數字營銷時代，品牌與用戶的聯結愈發緊密，用戶對品牌的情感認同、價值共鳴，與產品自身的屬性、品質并肩，共同成為消費者決策時的核心考量因素。
以“多一度熱愛”為核心主張、深耕大眾運動領域的品牌，361°簽約張水華——既有“護士”帶來的職業反差，又有“女子組國內冠軍”象征的專業實力，本是一次十分貼合品牌調性的營銷嘗試，既可傳遞品牌“堅持熱愛” 的精神，也能憑借張水華的勵志形象引發大眾情感共鳴。然而，張水華賽后“希望領導支持她調班參賽”的言論，卻觸碰到了當代打工人的底線，毫無征兆地直擊當代打工人的“調休”雷點，引發輿論沸騰。事件發生后，361°直播間也被網友圍觀，被“買鞋送調休嗎?”這樣的調侃刷屏。
這一事件再次印證，當下的品牌營銷早已超越 “流量為王” 的淺層邏輯，用戶對品牌的認可，已不僅僅源自產品本身的質量、價格元素，更來自于品牌價值觀與大眾情感的契合。
所以，在篩選合作對象時，如何在追求流量價值的同時做好全維度風險評估，已經成為所有品牌必須直面的課題。
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