百度地圖的廣告彈窗問題又被吐槽了。
2025 年 8 月,有用戶反饋,使用打車服務時,發現界面下方出現無法輕易關閉的廣告彈窗,而關閉按鈕被故意設計成難以識別的深灰色,隱藏在界面右上方,還緊貼在 "30 元優惠 " 按鈕旁邊。這波操作讓網友調侃:找關閉鍵的時間夠繞路到目的地了。
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這已經不是百度地圖第一次因廣告問題引發爭議。
三個月前,百度地圖就曾因把 " 累了困了喝東鵬特飲 " 焊在導航車道上,遭用戶強烈反對。那些廣告直接覆蓋虛擬車道,甚至遮擋變道標識、限速提示等關鍵導航信息。
近 30 天內,黑貓投訴平臺累計近 300 單投訴,集中在打車費用糾紛和預訂酒店問題。
百度地圖如此激進地植入廣告,可能和增長壓力有關。導航類應用長期面臨盈利困境——用戶注意力集中于路線,傳統廣告形式效果有限。
百度地圖選擇將廣告直接植入導航核心界面,或是為提高廣告曝光率,吸引品牌高價合作。東鵬特飲作為首個合作方,與其 " 提神抗疲勞 " 的定位高度契合駕駛場景,但強制曝光的設計顯然忽視了用戶體驗,被用戶吐槽 " 免費不是體驗差的借口,何況涉及安全!"," 不能為了錢像 360 那樣吃相難看 "。
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百度第二季度的財報數據,百度 162 億元的在線營銷收入,同比減少 15%,地圖業務自 2022 年起不再單獨披露業績。
針對此次用戶吐槽,百度方面回復," 媒體報道展示的截圖,與百度地圖線上實際情況不符,我們有提供明顯的關閉按鈕,用戶可隨時手動關閉,且關閉后當日不會再觸發。對于報道中的截圖問題,我們也正在聯系首發的媒體和用戶核查。"
據悉,除百度地圖外,高德地圖、滴滴出行等打車應用,也在打車流程中出現彈窗,廣告和關閉按鈕的設計較為相似。
來源:星河商業觀察
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