經(jīng)常有患者或讀者向我吐槽,說自己在就診看病過程中的經(jīng)歷有多不愉快。特別是像我們這種大型三甲醫(yī)院,就診時遇到的各種問題是層出不窮、數(shù)不勝數(shù)。
我個人覺得,看病時經(jīng)歷的那些不愉快的體驗,很大程度上和一些看病“潛規(guī)則”有關(guān)。
看到這也許有人會問,看病還有潛規(guī)則的嗎?是不是有點(diǎn)太危言聳聽了?在開始今天的文章前,我想先說一個故事:
前幾年科室收治了兩位腦腫瘤患者,這兩位患者病情很相似,年齡也相仿,所以很快就成了同病相憐的好朋友。
后來這兩人無意間談起住院治療費(fèi)用,結(jié)果驚訝地發(fā)現(xiàn),兩人明明是同一時間住院的,結(jié)果費(fèi)用上卻差了好幾千。
后來他們跑去問值班醫(yī)生,醫(yī)生笑了笑說:“胖一點(diǎn)收費(fèi)自然就高了啊!”
看到這句話也許很多人都覺得醫(yī)生是在開玩笑,其實不是的,單單就住院來說,胖子的收費(fèi)確實要高一點(diǎn)。
因為胖一點(diǎn)的人,有高血壓和糖尿病風(fēng)險,光就術(shù)前檢查來說就要比正常人多好幾項。而且胖一點(diǎn)的人,在用藥量上也要比瘦子更高,尤其是當(dāng)用到那些比較昂貴的藥物時,就會明顯感覺到費(fèi)用變多了。
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所以,看病時的“潛規(guī)則”真的要比我們想象得多很多。下面我們從看病時的各個階段,來詳細(xì)說說那些“潛規(guī)則”。
就醫(yī)掛號時的8個“潛規(guī)則”
①專家門診主要集中在周三之前
著名專家的門診主要集中在星期的前半段,也就是周三之前。后半段會慢慢減少,等到了周末就更少。如果你想掛大專家的號,建議周一到周三去。
②不要上來就掛專家號,可以幫你省下很多時間
如果你看的不是什么疑難雜癥,那么不建議你上來就掛專家號。
可以先掛個普通號做完基礎(chǔ)檢查,后面如果有需要的話再去掛專家號。因為一些常見疾病掛普通號完全就夠了,專家號不僅很難掛,而且還有長長的隊要排。
③掌握好放號時間,可以大大提高搶號成功率
現(xiàn)在大部分醫(yī)院都可以在網(wǎng)上掛號,一般微信或支付寶都行,直接在軟件里搜相關(guān)醫(yī)院的名字即可。
如果你想掛的專家號很搶手,建議提前做準(zhǔn)備,比如一般醫(yī)院會提前一周放號,你就要掌握好放號的時間,最好提前十分鐘打開掛號頁面,提前輸入個人信息,這樣基本上就能掛上號。
④掛號前最好網(wǎng)上查下醫(yī)生簡歷
如果你的病情已經(jīng)很明確了,那么在掛號前建議你上網(wǎng)查一下醫(yī)生的簡歷,因為每個醫(yī)生的主攻方向都不一樣。
⑤頭銜越多的醫(yī)生,專業(yè)素養(yǎng)可能反而不咋地
如果你想醫(yī)生更專業(yè)一點(diǎn),建議你在掛號時千萬不要看醫(yī)生的頭銜,特別是院長、主任之類的。
頭銜越多的醫(yī)生,尤其是院長和主任,他們雖然綜合素質(zhì)很高,但專業(yè)可能會差一點(diǎn),因為他們往往需要一邊看病,一邊還要兼顧科研和管理。
⑥避開周一上午,可以大大節(jié)約等待時間
大部分醫(yī)院都是周一時病人最多,而且上午比下午多。
所以,如果你的情況不是很緊急,或者不是什么需要找專家的疑難雜癥,那最好錯開這些時間段,這樣能幫你省下很多時間。
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⑦門診前15-40%時,醫(yī)生的態(tài)度是最好的
如果你希望醫(yī)生對你態(tài)度好一點(diǎn),那么建議你在門診前15-40%這個時間段里去看病。
去得太早,醫(yī)生可能還沒完全進(jìn)入狀態(tài);去得太晚,醫(yī)生經(jīng)過一整天的忙碌已經(jīng)很疲憊了,很難給出很好的態(tài)度。
⑧從對待患者態(tài)度上:返聘老專家>年輕醫(yī)生>中年專家
從年齡上來看,一般退休返聘的老專家態(tài)度最好,畢竟經(jīng)歷了一輩子的大風(fēng)大浪,性子也磨得差不多了,其次就是年輕醫(yī)生,年輕醫(yī)生因為剛剛邁入工作崗位,所以都比較謙虛,最后是中年專家。
就醫(yī)準(zhǔn)備時的3個“潛規(guī)則”
①不要化濃妝
去醫(yī)院看病最好不要化妝,更不要化濃妝,因為化妝會掩蓋你本來的面色,可能會因此導(dǎo)致誤診的情況出現(xiàn)。
②醫(yī)生看病時也會“看人下菜”
衣著整潔、看起來清爽的人會讓人更愿意親近、更有耐心,所以看病時衣著整齊、談吐舉止有度的患者也會得到更多關(guān)照。
③之前的檢查報告一定要帶著
如果你一直在同一家醫(yī)院看病,那檢查報告不需要帶,因為醫(yī)院基本上都有記錄。如果是在其他醫(yī)院看的病,換了醫(yī)院后建議把檢查報告全帶著,可以起到一定的參考作用。
如果醫(yī)生要求你重新做檢查,建議別拒絕,因為有些檢查看起來剛做沒多久,但其實已經(jīng)沒有任何參考意義了,畢竟有些病的發(fā)展比預(yù)想得要快很多。
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和醫(yī)生溝通時的4個“潛規(guī)則”
①要清楚醫(yī)生跟你談話的目的
醫(yī)生和患者談話大部分都是為了輸出信息,比如交代病情、告知風(fēng)險或者是介紹治療方案等。如果你有疑問一定要直接提問,而不是拿著網(wǎng)上或者偏方等東西去和醫(yī)生討論。
②醫(yī)生關(guān)注你不一定是好事
有些人說醫(yī)生太粗心了,每次總是匆匆查房就走了,或者說好不容易掛上號了醫(yī)生就說幾句話就讓自己走。
其實醫(yī)生不怎么關(guān)注你反而是好事,說明你的病情不是很嚴(yán)重。如果哪天醫(yī)生突然關(guān)注你,甚至連其他科室的醫(yī)生都來了,那很大可能你身上有大問題。
③患者有選擇便宜藥的權(quán)利
很多人嫌醫(yī)生開的藥太貴了,但又不好意思直接提出質(zhì)疑,怕醫(yī)生不認(rèn)真給自己看病,其實這完全是多慮了,患者有選擇便宜藥的權(quán)利,這更不會影響醫(yī)生看病的認(rèn)真程度。
④盡量不要把手術(shù)安排在星期五下午
因為手術(shù)后第一天是問題多發(fā)期,很容易出現(xiàn)并發(fā)癥,一定要及時發(fā)現(xiàn)并及時處理。如果把手術(shù)放在周五下午,周末病房可能只有值班人員,人手不夠,一旦遇到突發(fā)情況很容易出現(xiàn)問題。
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