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星巴克“非咖”策略成績亮眼,下一步將發力“茶拿鐵”。
今天,星巴克官宣“茶拿鐵”系列全面煥新,包括升級經典招牌抹茶拿鐵,以及推出該系列新品焙茶拿鐵。
一時間,社交平臺上有關“星巴克抹茶拿鐵換配料”“內地也有星巴克焙茶了”“星巴克奶茶天花板”的討論沸沸揚揚。星巴克的抹茶拿鐵,在不少消費者心中的地位如同“純元”,甚至成為不喝咖啡人士對星巴克最深的眷戀,此番升級后的抹茶飲品迅速俘獲人心,更被戲稱是“熹妃回宮”。
似乎,原本以咖啡為核心的星巴克,在“做奶茶”的路上一去不復返,讓不少人對其下一步舉動充滿好奇。
圍繞非咖產品線,星巴克已明確在做茶方面找到發力點,“茶拿鐵”正在成為星巴克獨一無二的王牌品類。
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星巴克茶拿鐵煥新升級
01■
星巴克重新定義“茶拿鐵”
“茶拿鐵”,意味著什么?
實際上,“茶拿鐵”的概念在中國消費市場一直很模糊。拿鐵英文“Latte”一詞源于意大利,意為“牛奶”,星巴克的“咖啡拿鐵”是咖啡加牛奶,“茶拿鐵”則是茶與奶,但不是有茶、有奶的飲品,都能叫做“茶拿鐵”。
消費者對星巴克茶拿鐵這樣評價:“奶茶的天花板是茶拿鐵”“唯有真奶與真茶的純粹碰撞,才擔得起茶拿鐵的名字”“糖分可調整,更加健康不齁甜”……
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網友評論(圖源小紅書)
盡管大眾對“茶拿鐵”“奶茶”“鮮乳茶”等相近品類的區別各有認知,但星巴克從現制飲品的“內核+外顯”兩個維度,精準重塑了行業現階段“茶拿鐵”的定義。
01 內核:真茶真奶,健康美味
星巴克煥新升級茶拿鐵系列,核心理念是用真茶、真奶打造“至真奶茶”。
這次3款新品抹茶拿鐵、焙茶拿鐵、白桃抹茶拿鐵,皆從“好原料”“好工藝”“好配方”三個層面,力達消費者認知的真茶、真奶、真健康美味。
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星巴克升級抹茶拿鐵
星巴克的“抹茶”,一直是其最受歡迎的非咖類飲品之一。自8月19日茶拿鐵系列全面煥新起,抹茶原料全面升級為更高品質的0糖抹茶。
“好原料”,表達在精選浙江武義“龍井43”的原葉整茶,經超千目細磨,達到微米級一級抹茶,口感細膩、柔滑無粉感。
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星巴克新品焙茶拿鐵
星巴克的“焙茶”,是中國港澳地區與日本地區的常駐產品,一直好評如潮,打下了堅實的市場口碑。
此次在全國范圍內上新,并迅速成為茶拿鐵系列中的亮點之一,離不開焙茶的“好工藝”:焙茶以三道揉捻工藝增濃風味,再用高溫直火烘焙,獨特的雙重烘焙曲線激發出焦糖般甜感和醇厚的烘焙香氣,整體香氣更加濃郁飽滿。
“好配方”則體現在全系產品“真茶+真奶”的極簡結構上,健康無負擔。例如,僅用濃醇茶湯加上牛奶或植物奶的精妙融合,就能達到馥郁又輕盈的風味平衡,中杯不另加糖的冰飲茶拿鐵熱量低于120千卡,而抹茶拿鐵減糖超過50%。
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消費者稱贊無糖茶拿鐵(圖源小紅書)
星巴克用好原料、好工藝、好配方塑造的“茶拿鐵”,不只是征服了消費者的味蕾,也進一步樹立“至真奶茶”的健康標準。
02 外顯:世界級風味寶庫
在茶拿鐵的產品表達上,茶是引起消費者注意的第一要素。
需要注意的是,在目前的茶飲體系中,因原料形態、使用方式的不同,行業普遍將原葉茶、抹茶分成兩個類別做延展;而在星巴克的產品體系中,茶拿鐵的“茶”是從全球產地嚴選的好茶,它很重要,但不是唯一性。
當今,大部分新茶飲都在講中國茶、中國味,但星巴克更聚焦“至真奶茶”的本質,它講的是世界范圍內的茶風味。
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星巴克“定制喜歡的風味”
再加上茶的濃度可調,奶基底可更換,甚至是可額外添加濃縮咖啡等選擇,以及今年星巴克模式創新的“真味無糖”,能夠用0糖的香草、榛果、斑斕、莓莓等風味,重新把大自然和世界內的風味融入茶拿鐵,構建出獨有的風味寶庫,讓星巴克一直處于行業領先地位。
明面上,星巴克推出的是茶拿鐵新品,但實際上,它在真材實料的基礎上豐富了玩法與個性化方案,甚至能做出上百種搭配可能,直接把“茶拿鐵”的風味打穿。
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網友推薦的焙茶拿鐵喝法
這也是星巴克茶拿鐵與市場上的“奶茶”的明顯區隔:它一定是真茶真奶,配方簡單;而且客制化玩法,賦予了無限延展的風味可能。
02■
加碼“非咖”場景
星巴克為什么發力“茶拿鐵”?
今年6月開始,星巴克中國宣布發力非咖市場,打造“上午咖啡,下午非咖”的全天候服務場景,其動作包括:為數十款非咖產品降價,攜手“瘋狂動物城”推出主題冰搖茶等。
非咖策略的成功,已在其最新財報中得到充分驗證:2025財年第三季度,星巴克中國業績表現亮眼,營業收入與同店銷售額實現雙增長;冰搖茶業績翻番;星冰樂在小紅書非咖品類搜索排名第一。
此外,在茶飲健康化的大背景下,承接市場對真茶真奶、下午茶多樣化飲品的期待,星巴克將茶拿鐵視作品牌戰略新一輪發力的核心,可能出于以下幾個考量——
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冰搖茶
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星冰樂
其一,對于有著國際化基因的星巴克而言,茶拿鐵的文化結構,是用中國本土符號結合西方咖啡文化,塑造世界范圍內相通可辨識的產品。
作為星巴克一直都有的品類,茶拿鐵是其在“咖啡拿鐵”之外,更易獲取口味普適性的品類。此外,中國新茶飲市場規模的強勢增長,也為星巴克對茶拿鐵迭代提供了更多發揮空間。
其二,在飲品之外,星巴克一直代表的是當下時代的潮流,如今“茶”正是國內外一致的潮流風尚。星巴克始終做的是走在消費前沿,并且做更有品質的產品、更高標準的服務、更豐富的消費體驗。
不論是喝什么茶,怎么喝茶,在什么環境下喝茶,星巴克堅持以顧客為中心,貼合消費者的需求不斷迭代,用升級原料、減糖、極簡配方或差異化第三空間等形式,做消費者“偏愛”的那杯創新飲品,也讓其感知到星巴克是潮流的推手。
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星巴克茶拿鐵與星冰樂
其三,“增長創新”的前提是“增長”。星巴克茶拿鐵持續增長的業績,也顯示出這一品類作為“非咖王牌”撬動中國市場的可能性。
有很多消費者在社交媒體上表達,“感覺星巴克便宜了”“又去喝星巴克”等等,這或許與星巴克布局“非咖”場景帶來的消費體驗有關。星巴克菜單顯示,冰搖茶、茶拿鐵新品不斷增加,價格普遍在20~30元之間,與其咖啡品類30~40元的價格形成差異化,更易激發嘗鮮心理,帶來額外的消費可能性。
此外,星巴克在立秋推出的“金桂單樅茶拿鐵”,顛覆性選擇細磨成粉的咸寧金桂,讓一杯茶拿鐵濃縮了70朵金桂,成為近期最熱門的話題之一;星巴克焙茶產品在亞洲地區流行,在茶拿鐵煥新升級之前就頻頻被消費者“種草”;還有經典招牌抹茶拿鐵、紅茶拿鐵的喝法等等,也是星巴克愛好者們經久不衰的話題……
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星巴克金桂主題店及“金桂單樅茶拿鐵”
茶拿鐵,是中西雙方文化寶藏的聯結,凝聚了消費需求,順應了消費熱點,必將是星巴克非咖產品線上一員狠將。
縱觀星巴克中國近兩年的變化,可以明顯察覺出,它逐漸摸清“未來的路”。
產品方面,其創新速度明顯高于從前,不論是咖啡品類還是非咖品類,都保持著穩健的速度,不內卷,不參與價格戰,也不“為了創新而創新”,但出手必是王牌。
其策略打法“穩中求進、先立后破”。“穩”是堅持價值主張、長期主義,走中高端品質經營路線;“立”是開始全面本土化,從產品、營銷、服務各個角度擁抱中國年輕消費者,突破咖啡文化啟蒙者的身份,再開發中國現制飲品市場空間。
2025年,星巴克中國一直動作頻頻、話題不斷,足見其在中國市場的高質量增長。未來,星巴克還能做到如何地步?拭目以待。
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