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亞馬遜第二季度的成績(jī)單一出來(lái),連看的人都忍不住倒吸一口涼氣——狂賺千億,這數(shù)字背后藏著的秘密,恐怕是所有中國(guó)企業(yè)都在暗自琢磨的事。
中國(guó)企業(yè)和世界巨頭究竟差在哪兒?不是一個(gè)比亞迪、也不是一個(gè)寧德時(shí)代,更不是所謂的靠“硬吹”,不管是科技界的華為,還是大疆,都需要用真正的實(shí)力說(shuō)話。對(duì)于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō),業(yè)績(jī)、財(cái)報(bào)就是最直接的數(shù)據(jù),也是最有效的實(shí)力證明。
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盡管全區(qū)球的市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩,許多區(qū)域可能受到大面積的市場(chǎng)衰敗影響、經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)萎靡,但作為世界第一電商,亞馬遜第二季度依然較出營(yíng)收1677億美元,同比增長(zhǎng)13%;營(yíng)業(yè)收入達(dá)192億美元,同比大漲23%。折合人民幣,銷售1.2萬(wàn)億,狂賺1379億,這個(gè)看著都嚇人的數(shù)據(jù),讓所有中國(guó)企業(yè)都在深思:亞馬遜賺錢能力如此恐怖,人家是怎么做到的?
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用戶體量足夠驚人
亞馬遜能做到全球第一,一套完整獨(dú)特的盈利模式,是其中的關(guān)鍵。
這年頭,誰(shuí)不想把生意做透、做廣?但真正能讓消費(fèi)者揣著錢追著跑的,靠的可不止吆喝。亞馬遜能坐穩(wěn)全球電商頭把交椅,那套獨(dú)有的賺錢邏輯確實(shí)有兩下子。你還記得國(guó)內(nèi)那位曾紅極一時(shí)的帶貨主播嗎?她賣過(guò)的東西從針頭線腦到“火箭發(fā)射服務(wù)”,品類之雜讓人咋舌,哪怕后來(lái)因偷稅漏稅被罰了13億多,也足見其帶貨能力。可把她放到亞馬遜面前,就像小池塘遇上了大洋——人家平臺(tái)上的第三方賣家多到數(shù)不清,從汽車家電到隱形眼鏡護(hù)理液,只有你想不到,沒有搜不到的。
更厲害的是它鋪遍全球的“用戶網(wǎng)”:9.3億全球用戶,1.8億付費(fèi)會(huì)員,單月訪問(wèn)量能沖到30億次,光美國(guó)就有2.3億人常來(lái)逛,而且每年還在一個(gè)勁漲,這架勢(shì)真是甩開同行幾條街。
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業(yè)務(wù)來(lái)自有效的廣告
自從有了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),廣告就是促成交易最直接的手段。只不過(guò),廣告的方式千奇百怪,大家“八仙過(guò)海,各顯神通”,你有你的噱頭,他有他的賣點(diǎn)金句,而亞馬遜的廣告也堪稱一絕。
吆喝是門學(xué)問(wèn),但瞎吆喝只會(huì)招人煩,精通廣告的都深諳此道。前幾年國(guó)內(nèi)有個(gè)電商平臺(tái),想出“不是美得動(dòng)人,就要丑得別致”這種讓人摸不著頭腦的廣告詞,結(jié)果呢?生意黃得明明白白。亞馬遜的廣告卻像裝了“雷達(dá)”,31年下來(lái),早就摸透了怎么把信息精準(zhǔn)送到需要的人眼前。它靠的不是花里胡哨的噱頭,而是實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)分析——你常買什么、對(duì)哪種促銷敏感、甚至半夜愛逛哪類商品,它都門兒清。這種廣告不叫騷擾,叫“正好你需要,恰好我有”。
但這些強(qiáng)大的信息捕捉背后,最硬的底氣還是技術(shù)。要精準(zhǔn)抓牢用戶心思,讓每一分推廣費(fèi)都花在刀刃上,沒有強(qiáng)大的技術(shù)后臺(tái)支撐可不行。
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任何一家成功企業(yè),都需要最先進(jìn)的科技
亞馬遜的云計(jì)算技術(shù),就像給整個(gè)平臺(tái)裝了個(gè)超強(qiáng)大腦,從儲(chǔ)存海量數(shù)據(jù)到快速處理訂單,再到調(diào)配全球倉(cāng)庫(kù)的貨物流向,全靠它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這可不是天上掉下來(lái)的,每年砸在研發(fā)上的錢,換成現(xiàn)金都能堆成山,但正是這種對(duì)技術(shù)的死磕,讓它能在保證商品夠全夠便宜的同時(shí),把庫(kù)存壓到最低,和供應(yīng)商、消費(fèi)者打成一片良性循環(huán)。
實(shí)體企業(yè)沒有創(chuàng)新就沒有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),沒有市場(chǎng)、沒有客戶、沒有出路、沒有未來(lái),電商也如此,亞馬遜每年的盈利能力超強(qiáng),利潤(rùn)率比許多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都要高,說(shuō)到底就是在技術(shù)的投入和創(chuàng)新上,始終把該項(xiàng)內(nèi)容作為核心驅(qū)動(dòng)力。
說(shuō)到底,亞馬遜的厲害,不在于某一個(gè)單點(diǎn)爆發(fā),而在于把用戶體驗(yàn)、技術(shù)實(shí)力、全球布局?jǐn)Q成了一股繩,形成了別人學(xué)不來(lái)的閉環(huán)。這或許就是中國(guó)企業(yè)該靜下心來(lái)琢磨的:當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境起起伏伏,當(dāng)消費(fèi)力時(shí)高時(shí)低,到底是管理模式更重要,還是技術(shù)突破更關(guān)鍵?又或者,是那種能把用戶放在心尖上的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),才最經(jīng)得起風(fēng)浪?反正亞馬遜用千億級(jí)的盈利證明了:能讓消費(fèi)者真滿意,錢自然會(huì)追著你來(lái)。
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擁有別人無(wú)法企及的一套成熟體系,還有獨(dú)特的盈利模式和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、先進(jìn)的管理理念以及廣闊的市場(chǎng),才能讓亞馬遜的吸金能力首屈一指,市值一路飆升超過(guò)2萬(wàn)億美元,它最值得借鑒的地方,就是它與一般企業(yè)不同的閃光之處,財(cái)富來(lái)源之地!
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