百果園董事長談水果貴教消費者成熟之后的最新回應，證明沉默是金

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國內的企業家們，應該是一小部分企業家挺喜歡當老師的。

百果園董事長并不是第一個。

曾經，鐘薛高創始人林盛也有過類似言論，同樣當起了消費者的老師，“為什么有人覺得花20-30元喝一杯奶茶很正常，但是花十幾元吃雪糕就不合適呢？”“它就那個價格，你愛要不要”。

百果園董事長的言論就更想當老師了。

“我認為商業就兩種，第一個是利用消費者的無知，第二個是教育消費者成熟。”

“像百果園，這么多年來，都走在一個教育消費者成熟的路上。我們不會去迎合消費者，他（消費者）并不清楚的，所謂便宜啊之類的。我們想告知消費者，最后是消費者自己的選擇，但是如果消費者不知情的時候，實際上他是無從選擇的，他只能選擇便宜，只能看價格?！?/p>

就這樣的話，百果園工作人員最新回應，“該短視頻有意截取了董事長發言爭議的部分制造對立，完整的內容有前因后果，并非文中斷章取義?！?/p>

看來百果園工作人員更懂商業邏輯。

不管什么因和什么果，在百果園董事長這一段話中，明顯就是要教育消費者成熟。

不過是把心里的話肆無忌憚地說出來而已。

眾所周知，中國人闊起來了，應該是一部分中國人闊起來了。只要闊起來的這一部分中國人同意，現在有人要教育，我也是同意的，畢竟經過同意了。但我想，闊起來的這么一部分中國人這么喜歡找人當老師？

商品世界，價格高低，本不必拋出消費者無知論，以及消費者成熟論。

這個原因很簡單。有的中國人，或者說大部分中國人，本來是低收入者，怎么可能花高價買水果吃呢？說真的，很多中國人哪怕花低價吃水果，也是不舍得的。

我知道我們家就是很少買水果吃的。不過我個人喜歡吃水果，所以買得多些。

就算是產品，也不一定高價就是好產品。就像藥品一樣，比如阿司匹林本來就三分錢一片了，你非要把阿司匹林的價格賣到三百元一片，如果此時有顧客去買三百元一片的阿司匹林，而對三分錢一片的阿司匹林不屑一顧，那么只能證明消費者的無知。

貴的，并不是最好的。這才是常識。

而不是說，越貴的，越是好的。

照這么搞下來，那么低收入者的日子還過不過了？一屋子里全是低廉的商品，難道都是差的？

所以，還有另一個常識，便宜的，有可能是最好的。

比如空氣，比如陽光，難道說為了呼吸到最好的空氣，曬到最好的陽光，就要花大價錢購買空氣和陽光嗎？

再比如小米手機。難道小米的手機都不行？只因為小米的手機普遍很便宜？我想小米集團應該是不答應的，小米的消費者也是不答應的。

最后，講一個商業的小常識。其實價格是在篩選消費者。也就是說如果品牌商就是要定一個高價，等于是在排除一部分低收入客戶，只賣給一部分有經濟實力的客戶。這并沒有什么需要教育消費者的地方。每個品牌都有自己的價值，堅持自己的定位就行，沒有必要逢人就當老師。

逢人就當老師是在用道德管理公司。這樣的做法，趕緊拋棄吧。歷史一再證明，用道德管理的結果最終都是一地雞毛。

道德是個好東西，所以理當用道德去關懷消費者，而不是管理消費者，更不是教育消費者。

怎么去關懷消費者呢？無非就兩個字，慈善。

賺了錢，多做慈善，樹立一個良好的品牌形象，何愁屬于這個品牌的消費者不來光顧呢？

以后但凡商業問題，我覺得就讓百果園工作人員談吧。

專業的人才能做好專業的事。如果不懂還要好為人師，那么只能再次證明沉默是金。

（木田之光寫于2025年8月11日）