一口氣砸掉過云山居，她想要干什么？

花容Musetel

2025年1月，敏智把桐廬過云山居全砸了，「只剩草坪」。

2018年，勢(shì)頭正猛的過云山居在桐廬長(zhǎng)丘田開出二店，一起落戶的盟友是大樂之野和云溪上。

試圖聯(lián)手打造一個(gè)小型目的地的心愿，始終沒能實(shí)現(xiàn)，緊接著遇上了疫情和民宿存量資產(chǎn)過剩。

投入一千多萬，卻一直在虧錢，內(nèi)心強(qiáng)大的敏智也扛不住。

「當(dāng)廢品賣了吧。」

「轉(zhuǎn)手做康養(yǎng)吧。」

四面八方的聲音很多，敏智不想這么簡(jiǎn)單粗暴。

「是這個(gè)產(chǎn)品出錯(cuò)了。」復(fù)盤后，她開始尋找新的方向。

「桐廬靠近杭州，夏天可玩的太多了，年輕人也多，為什么他們不來過云山居？大量年輕人，他們到底喜歡什么呢？」

從用戶需求倒推，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

2025年5月，花容Musetel誕生了。

還是當(dāng)年的長(zhǎng)丘田，幾年前的布局，如今換上新的節(jié)奏。

電音帳篷所在區(qū)域原本是一片草坪，打碟師正投入地「咚次噠次」。

從震撼的低音到炫目的視覺，從舞動(dòng)的身體到集體釋放的情感，與幾年前「好山好水好無聊」的度假理念背道而馳。

花容Musetel

享受這場(chǎng)聲光電音，有3種選擇：

住店客人，辦理入住時(shí)即可獲得電音入場(chǎng)券；

在花容Musetel用餐，含下午和晚上兩場(chǎng)電音入場(chǎng)券；

不住宿也不吃飯的，可單買電音入場(chǎng)券，99元含一杯雞尾酒，或直接購(gòu)買酒類消費(fèi)金；

簡(jiǎn)單粗暴一點(diǎn)，可以將花容Musetel理解為：一個(gè)以電音party作為垂直內(nèi)容的度假產(chǎn)品。

客房也變了。

過去15個(gè)套房，千元起步，如今變成54個(gè)客房，多數(shù)房間是3床、4床，定價(jià)是299、399。

做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，敏智發(fā)現(xiàn)，00后閨蜜出行居多，她們更希望待在一起聊天；面對(duì)市場(chǎng)上最多只有雙床的民宿，三人出行的閨蜜不得不訂兩個(gè)房間，但往往另一個(gè)房間是浪費(fèi)的。

有需求就有市場(chǎng)，花容Musetel雖然客房面積不大，卻足夠溫馨，敏智也發(fā)揮出設(shè)計(jì)師的天生審美，用藍(lán)、紅、黑等跳色增加了客房的時(shí)尚感。

標(biāo)準(zhǔn)的大床房也有，面朝青山，非周末價(jià)格499，淡季還有折扣。

不過，以上房間價(jià)格都不含早餐。

「當(dāng)代年輕人起床都10點(diǎn)多了，還吃什么早餐吶」。花容Musetel把乏善可陳的免費(fèi)早餐，改成付費(fèi)單點(diǎn)的brunch。

「目前有三種：法式吐司套餐、三明治套餐、牛肉恰巴塔，價(jià)格在28-48元，含一杯咖啡。」

能容納百人的餐廳是花容Musetel的亮點(diǎn)，從咖啡、酒精飲品到小吃、正餐，全天候供應(yīng)，更接近于bistro，更符合當(dāng)代消費(fèi)群體的度假習(xí)慣。

花容Musetel是一家「輕宿」，這是敏智生造出來的一個(gè)詞。

和傳統(tǒng)千元以上，提供管家服務(wù)的高端民宿產(chǎn)品反著來，花容Musetel是為更年輕用戶群設(shè)計(jì)的度假住宿產(chǎn)品：百元價(jià)格，自助為主——一切從輕。

Musetel更是一個(gè)Music+hotel的結(jié)合詞，將「音樂」拎到了臺(tái)面上。

「度假時(shí)，沒人不喜歡音樂吧？花容Musetel就是以動(dòng)感的電音為主打。」

「并不是我個(gè)人喜歡電音，而是電音這種形態(tài)和我的市場(chǎng)調(diào)查反饋很契合。這是一項(xiàng)所有年輕人都可以參與進(jìn)來的活動(dòng)。」敏智說，「當(dāng)然，電競(jìng)也可以，但不是所有年輕人都玩電競(jìng)。」

駐場(chǎng)的DJ價(jià)格不低，是所有「輕」中最「重」的投入，但敏智認(rèn)為值得。

從一開始，她想做的就是顛覆，顛覆傳統(tǒng)的過云山居，顛覆侘寂風(fēng)。

「成年人的迪士尼，除了看云發(fā)呆，應(yīng)該還有很多模式，比如提供精神上的振奮。」

輕宿，從運(yùn)營(yíng)端理解，意味著減少人力成本；

從消費(fèi)端看，增加情緒性的消費(fèi)場(chǎng)景，激發(fā)客群自己找節(jié)奏，而不是被帶著玩兒，更自有，也自在。

輕宿，不是青旅，自助的皮囊下，也有內(nèi)容內(nèi)核。

敏智做了一番對(duì)比。

過云山居會(huì)將大量面積「浪費(fèi)」在公區(qū)上，這是一個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)。

「影院、酒窖、咖啡館、餐廳、汗蒸……想要呈現(xiàn)出加分效果，就需要不停有人維護(hù)，一旦松懈，就是浪費(fèi)，可能客人沒來，電費(fèi)倒花了幾萬塊。」

如今一切從輕，先把人吸引過來，把需要人服務(wù)和維護(hù)的項(xiàng)目都改成荷爾蒙自由揮發(fā)的可能。

唯獨(dú)湯池例外。

敏智有過「怎么都訂不到霧靈山泡湯房」的經(jīng)歷，這件事給了她啟發(fā)。

客房減少兩個(gè)，改造成2個(gè)泡湯池，兩小時(shí)一檔進(jìn)行預(yù)約，「度假嘛，放松的多樣性很重要」。

產(chǎn)品變革，除了鼓足推倒重來需要的勇氣，還要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，和隨之而來的新賬單。

遠(yuǎn)不止「多加幾個(gè)客房」「換種裝修風(fēng)格」這么表面，就算只是增加幾間客房，也產(chǎn)生了無數(shù)變量——「原本買十套床墊，現(xiàn)在所有都要乘以4，甚至更多。」敏智笑說。

從幾千塊錢一晚，只服務(wù)個(gè)位數(shù)客人的高端度假過云山居，到幾百塊錢可以玩一天的輕宿，還得理順運(yùn)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。

內(nèi)容的產(chǎn)生，服務(wù)人員的培訓(xùn)，以及對(duì)于流量的抓取，都來到了一個(gè)全新得賽道。

「到了這個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)人都止不住要拍小視頻，來3個(gè)閨蜜，我就獲得乘以3的曝光，不請(qǐng)達(dá)人，我也希望能從用戶身上獲取流量。」

這是敏智期望的理想狀態(tài)，也是這個(gè)產(chǎn)品在「輕」之后的增量。

出乎意料的是，敏智這一舉動(dòng)，無形中，是對(duì)當(dāng)年宿集未成的一次補(bǔ)充。尤其在大樂之野被與攜程聯(lián)手之后，桐廬店的訂單持續(xù)增加，「電音」成了周邊民宿客人的好去處。

「大樂的客群還是會(huì)住大樂，但他們需要有玩的地方，我這里正合適。」敏智提到，「我們當(dāng)年有心做宿集，但大家都還是依據(jù)自己的喜好，做了差不多檔次的客房，所以最后只能各玩各的。尤其是高端民宿很快卷起來，瞬間大家都沒生意做。」

如今，花容Musetel和大樂之野成了兩條不一樣的產(chǎn)品線，各有補(bǔ)充。

「都降價(jià)了，客人不能要求有過多服務(wù)吧」或許只是老板的一廂情愿，當(dāng)一個(gè)百元的新住宿產(chǎn)品上線OTA，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)。

同時(shí)，這樣打造一個(gè)心跳感覺的產(chǎn)品到底應(yīng)該怎么選擇預(yù)訂平臺(tái)，這也是和過去過云山居完全不同的打法。在昆山歇馬橋，敏智已經(jīng)完成過一次實(shí)驗(yàn)。

那是一個(gè)主打銀發(fā)市場(chǎng)的輕度假產(chǎn)品，叫花容里，開了一年半，全年入住率約為40%，節(jié)假日周末滿房，最關(guān)鍵的是：運(yùn)營(yíng)成本低，非常穩(wěn)定。

道且阻艱。

這幾年，大家都說民宿不好做，敏智的破釜成舟讓人看到了另一種希望。

曾經(jīng)，過云山居的起勢(shì)，令整個(gè)行業(yè)望塵莫及。

即便如此，過云山居的這些年，「既輕松便捷，也充滿了惡意和艱難」。

目前為止，過云山居松陽(yáng)店依然是「銷冠」。剛剛過去的4月是民宿淡季，過云山居松陽(yáng)店的入住率將近70%。

松陽(yáng)｜過云山居

「視頻號(hào)發(fā)一條沒有剪輯、配音的生視頻都有百萬點(diǎn)擊量，轉(zhuǎn)化率也很不錯(cuò)。」

「還是那種仙氣飄飄的稀缺性。」敏智說。

也因此，她不打算跟著潮流去迭代客房，只保證干凈、舒適。

與此同時(shí)，在客房以外增加體驗(yàn)感，即將要啟幕的是窯烤面包房，將一棟同樣面朝峽谷的小土房子進(jìn)行改造。

過云山居三山島店也在面臨轉(zhuǎn)型。

因?yàn)橐臻T票，整個(gè)小島上幾百家民宿（含農(nóng)家樂）生意都大不如前。

敏智又在思考：「如何重新激活一個(gè)小島」。

蘇州｜過云山居

從過云山居，到花容里，再到花容Musetel，我們一直關(guān)注并樂見這些大膽的改變。

作為一個(gè)小而美的個(gè)性化住宿品類，與眾不同本就是民宿的精神內(nèi)核，與其在同質(zhì)化產(chǎn)品中打價(jià)格戰(zhàn)，不如，我們重新來過。

讓度假這件事，更輕松一點(diǎn)——

民宿｜花容Musetel

地址｜浙江桐廬鐘山鄉(xiāng)長(zhǎng)丘田自然村

圖片來源：過云山居、花容Musetel