來源:滾動播報
(來源:中國社會報)
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一條手勢舞視頻,讓一家縣級養老院闖入千萬人的視野;一份投身養老事業的決心,讓山東省龍口市恒康養老服務中心院長韓雨完成了從“破圈”走紅到為行業“播種”的跨越。
一次溫暖的“跨界”創業
“韓院長帶領我們創造了一個小小的奇跡。”恒康養老服務中心的一位工作人員這樣說道。
2021年,韓雨毅然辭去公職,轉身成為恒康養老服務中心的院長。不到兩年,這家剛剛起步的養老院就實現了100%的入住率。
“剛開始確實沒底氣,整個團隊幾乎都是‘小白’。”韓雨坦言。面對從零開始的挑戰,她一邊帶頭考取社工師等職業資格,一邊帶領團隊遍訪國內外多家養老機構,學習先進的養老理念與管理模式。
“幾次日本之行讓我深受啟發。他們在精細化服務方面做得非常到位,從用品到服務,完全以老人為中心。”韓雨表示,盡管已經“一床難求”,但服務沒有終點,今年是恒康“品質化提升年”,必須將精細化管理落實到每一個服務細節。
打開老人的衣柜,就像打開部隊的儲物柜一樣——床單與被套分類歸置,衣物與襪子嚴格分區,井然有序。“怎么疊出‘豆腐塊’是有技巧的。”韓雨說。為此,她邀請有收納專業資質的員工作為內部講師,把專業經驗轉化為服務標準。
從業5年,恒康養老服務中心從一個縣級養老院升級為全國五星級養老機構,韓雨也從當初信心不足的“小白”,蝶變成養老領域的專家型人才。她先后榮獲十佳“山東青春養老人”、全國“敬老愛老助老模范人物”等稱號,并擔任中國老年學和老年醫學學會康養分會副主任委員。
然而在韓雨心中,比榮譽更重要的是老人們發自內心的笑臉和日益改善的身心狀態。
銀發一族“破圈”,收獲千萬點贊
“拍手爺爺現在都會打節拍了,能看出來你們是真的用心!”
“報告老師,建國上課又劃水了!”
近期,恒康養老服務中心抖音賬號發布的手勢舞視頻《夜色》播放量突破2000萬,收獲30.8萬點贊。視頻下方,這樣的“玩梗”留言層出不窮。平均年齡85歲的“銀發天團”跟隨流行音樂整齊律動,活力滿滿。年輕人也被這份活力深深感染,在評論區送上“拍手爺爺”“我們家建國”等親切的昵稱。
作為一名90后院長,韓雨將青春活力注入養老院,通過短視頻展現老人們真實而動人的生活。2021年,韓雨自創的“老年手勢舞”,在網絡上引發廣泛關注。如今,恒康養老服務中心的抖音賬號已擁有82.2萬名粉絲,累計收獲點贊超過1482萬次。
流量是手段,而非目的。
短視頻不僅為養老院帶來了關注,更豐富了老人們的日常生活。“手勢舞也是一種康復訓練,”韓雨表示,“音樂有療愈功能,動作的配合則有助于鍛煉肢體協調能力。”
“我們可忙了,”90歲的鞠燕娜笑著說,“每周一、三、五跳手勢舞,周四要和歌友一起唱歌,還有手工、國畫、練字,偶爾還得拍個小短劇。”作為恒康養老服務中心首批入住老人之一,她已成為院里的“大明星”。“沒有韓院長,我哪能當上網紅啊?養老院給我們搭建了這個平臺,到那兒唱唱跳跳,什么不開心都忘了。”
讓“一花獨放”變“百花齊開”
恒康養老服務中心步入正軌后,如何為養老事業創造更大價值,成為韓雨思考的新方向。
韓雨辦公室門口掛著一面錦旗,這面錦旗是一位養老院院長從河南千里迢迢專程開車送來的。在《韓院長談養老》學習營的幫助下,這位院長用不到兩年的時間就實現了養老機構滿員入住。這份跨越千里的認可,是韓雨在養老培訓領域深耕細作的最佳見證。
“看到老齡化趨勢加劇,我希望能為這個行業做更多實事。”懷著這樣的初心,2022年,韓雨創辦了《韓院長談養老》學習營。截至目前,已累計培養來自全國28個省份的院長超過2000位。
“我只講干貨。”曾參加過不少培訓的韓雨深知行業內“畫大餅”式教學的弊端,她從不吝嗇分享自己的核心經驗,連最出圈的“手勢舞”拍攝方法也毫無保留地傳授給學員。
“不怕影響自己的流量嗎?”面對這樣的疑問,她從容表示:“養老賽道本就不寬,一定會有影響。但一花獨放不是春,百花齊放春滿園。養老本就是大愛的事業,我要把這份愛傳遞出去,幫助更多迷茫的院長把每個小機構都做成精品、爆品。”(本報記者 柳 旭 實習記者 孫 璐)
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