進博會首日藥企“鎖定”京東，未來三年得線上市場則得天下

11月5日，第八屆中國國際進口博覽會在上海開幕，跨國藥企齊齊參與，帶來了重磅簽約和“首秀”新品整齊亮相。

今年藥品集采、醫保談判的政策都有重大調整，整體上利好創新藥品和外資原研藥品。而且這兩年中國藥品的銷售模式也在快速改變，除了醫院渠道和線下藥店渠道之外，電商平臺的地位越來越重要。不少外資藥企建立起了電商部門。

在進博會上，不少外企電商負責人向健識局表示，通過互聯網買藥是中國醫藥市場今后的消費趨勢。

外企的嗅覺是最靈敏的。米內網數據顯示，2024年中國醫藥電商銷售規模突破3292億元，同比增長10%。相比而言，去年全國藥品全終端銷售額2.03萬億元，同比增幅僅0.9%。中國人的健康消費習慣正在發生改變，互聯網平臺正在打開一片全新的醫藥銷售空間。

京東健康是中國醫藥數字化零售的最大渠道之一。在今年進博會上，京東健康頻頻現身在各大藥企的展臺上，彰顯著與各大藥企的親密關系。京東健康成熟的供應鏈網絡、全渠道營銷能力，及龐大的用戶人群，是這些跨國藥企拓展院外市場最有價值的資源。

從新品首發到一體化服務

愿做跨國藥企的“健康生態服務商”

11月6日，阿斯利康與京東健康簽署合作，聚焦三高慢病管理，進一步推動“患者-家屬協同共管”模式落地，為患者提供更便捷、更可及的居家檔案管理解決方案。

這不是雙方的首次合作。自2020年9月至今，阿斯利康與京東健康多次合作升級，打造家庭醫生線上、線下一體化服務模式，通過互聯網醫院，為廣大用戶鏈接來自全國三甲醫院的專家醫生，在呼吸、腫瘤，內分泌等多個疾病領域推動數智化轉型。

長期以來，基層醫療存在地域分布廣、服務鏈條長、可及性受限的痛點。在此背景下，阿斯利康攜手京東健康，依托數字化平臺，積極助力提升創新藥物在更廣泛患者群體中的可及性與依從性。

近期，強生創新制藥旗下創新靶向藥甲磺酸蘭澤替尼片（商品名：利珂）在京東健康線上首發，這款藥聯合埃萬妥單抗，用于EGFR突變陽性晚期非小細胞肺癌（NSCLC）一線治療，從完成藥檢到京東健康上架，只用了5分鐘。強生選擇京東健康，就是看到了京東健康能夠把這款治療特殊腫瘤的特效藥以更加便捷高效的方式，推廣到有治療需求的患者身邊。

“新藥首發”看似只是把藥品掛上首頁鏈接、坐等用戶下單。但要真正讓藥品觸達有治療需求的患者，需要對供應鏈能力、醫療專業服務和數字化技術進行全面的打造。

京東健康能給跨國藥企提供“一體化”的解決方案：京東互聯網醫院，為有需求的患者提供醫療服務支持；依托京東集團強大的自建物流體系，構建覆蓋“線上B2C+即時零售O2O”全渠道體系。“新藥首發”之后能迅速穿透不同市場，覆蓋從一二線城市，到三四線甚至更偏遠地區有治療需求的患者。

京東健康現在擁有超2億年活躍用戶。跨國企業可以利用京東健康的大數據和AI技術，共同進行深度協同，基于歷史數據、市場調研以及對特定疾病患者的需求深入洞察，通過算法模型對首發產品的需求量、地域分布和用戶畫像進行了精準預測。

僅今年上半年，已有超過30個新藥在京東健康的平臺首發。跨國藥企對京東健康的評價是：無論是流量、人群覆蓋數量，京東健康都可以幫助企業實現資源互補，共同打造疾病生態圈，解決患者對于疾病治療的臨床用藥需求。

在業內人士來看，互聯網渠道成為新藥首發的平臺，不僅可以縮短上市周期，還能降低市場的教育成本。線上首發、精準觸達和供應鏈管理三大關鍵動作，逐漸讓京東健康從單純的“交易場”升級為“健康生態服務商”，可以讓跨國藥企的產品在院外市場找到第二爆發點。

專注于慢病管理

逐步規范在線服務標準

京東健康與禮來中國是重要的合作伙伴，在本次進博會期間，雙方高層就糖尿病領域發展以及2026年合作規劃進行閉門會議洽談。

在與京東健康的合作升級中，雙方將重點拓展醫生、藥師、護士的專業教育體系，并依托京東健康在數智化供應鏈和線上服務方面的優勢，通過構建更整合的院外健康管理場景，提升患者在糖尿病管理中的可及性、連續性與個性化體驗。

與此同時，京東健康還是諾和諾德在最早達成戰略簽約合作的線上渠道之一，2025年4月，京東健康與諾和諾德在北京正式簽署戰略合作協議，雙方圍繞肥胖癥、糖尿病等疾病打造一站式診療服務模式，構建覆蓋預防、診療、健康管理的全周期服務體系。

今日，凱西與京東健康簽署戰略合作協議，凱西呼吸事業部全線藥品將上線京東健康，雙方將在疾病科普、在線問診與處方服務、智能慢病管理等多個環節深度協同。

慢性疾病的治療最需要臨床跟蹤和患者管理，才能提高患者依從性。醫院的診療模式無法讓醫生能隨時隨地監督患者的用藥行為，但這卻是京東健康的擅長。

比如，對于希望使用新型減重藥的用戶，京東健康的AI藥師“小方”會主動進行多輪的信息收集，根據具體情況判斷是否適合使用，保證了用戶用藥安全，也打消了部分有合并癥、合并用藥用戶的使用顧慮。

京東健康沉淀了大量優質的醫生資源，并逐步規范慢性患者的在線服務標準，這一套完整的糖尿病服務體系正是跨國藥企作為看重的，目前已得到多家藥企負責人的認可。

京東健康表示：用戶在線上就能找醫生問診，京東健康還提供護士到家的檢測服務，血脂、血糖、甲狀腺功能等方面的檢測通過線上線下結合完成，報告出來后醫生會制定用藥方案，藥品再通過冷鏈配送到家。

生物藥品的儲存運輸條件極為苛刻，全程冷鏈運輸已是標配。司美格魯肽、替爾泊肽等都需要全程維持2-8℃恒溫環境，并且保證冷鏈運輸才能保證不影響藥效。截至目前，京東健康已自建33個藥品倉，22個為專業冷鏈倉，覆蓋全國主要城市，冷鏈可實現從購進、倉儲到配送的全程可追溯，完全符合跨國藥企的要求。

“過去很多偏遠地區的患者很難買到這類創新藥，現在通過京東的冷鏈，他們在家就能收到藥品。”京東健康方面表示，供應鏈的覆蓋能力直接拓寬了企業的市場邊界，讓更多患者享受到創新藥紅利。

中國醫藥產業正從“以醫生教育為核心”向“注重消費者服務”轉型。根據京東健康的財報顯示，截至2025年6月30日，京東互聯網醫院日均在線問診咨詢量已超過50萬。京東健康已打通了“醫檢診藥”服務閉環，進一步拓寬醫療服務邊界，提升在線診療質量和效率。

數字化營銷方案營銷升級

未來三年得線上市場則得天下

今年進博會期間，京東健康還在更廣闊的領域開拓，比如在女性健康、流感，蕁麻疹、保健品等多個領域與跨國藥企攜手，共同創建全生態服務戰略，大大提升患者用藥的可及性。

健識局獲悉，拜耳醫藥保健與京東健康簽署戰略合作備忘錄共同發起“全周期女性健康素養提升計劃”。 雙方將共同致力于推動慢病、女性健康、腫瘤領域生態建設，實現資源共享與優勢互補，最終惠及患者，推動健康事業發展。

中國人口福利基金會、醫療專家、羅氏制藥及京東健康等行業伙伴代表共同啟動了“阻斷傳播，福澤萬家”公益行動。隨著京東健康 打造的“在線問診、上門檢測、醫生診斷、藥品配送”服務閉環形成，幫助廣大用戶足不出戶完 成檢測，盡快明確病因、對癥用藥，有效地提升患者就醫購藥的體驗。

事實上，慢性病、多發常見病藥物，為了服務好這些不同類型的藥品和藥企，京東健康的數字化營銷方案幾度升級。

過去，藥企若想布局線上渠道、零售市場，必然要面對多對多的復雜合作困境。如今，京東健康通過能力整合，打造“一對多”的合作新模式：藥企只需與京東健康單一平臺合作，即可借助其搭建的全渠道服務網絡，輕松觸達線上、線下多類市場，大幅降低渠道拓展成本，提升生意運營效率。

這種立體包圍式的覆蓋方案不僅讓京東健康盡可能觸達到更多患者，也保證了有能力持續向患者提供一站式的健康管理服務，與患者保持長期的、多維度的連接。越來越多的藥企進入了京東健康的“朋友圈”，不少創新藥在這個平臺上找到了銷售突破的方向。

今年的醫保談判和集采動向已經很明確了：引入商保之后，創新品種不強求納入醫保；集采藥品“寧缺毋貴”，定向報量也不照顧。想要維持定價和服務品質的藥企或品種，恐怕今后要更多依賴零售渠道。已有業內專家放出豪言：未來三年的中國醫藥市場，得線上市場得天下。

京東健康這個難得的全方位支持平臺，會是各類藥品最合適的線上渠道選擇。

撰稿丨雷公

編輯丨江蕓 賈亭

運營丨晨曦

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