斗智斗勇！商家為防“蹭穿”給衣服上鎖、掛“巨型”吊牌

隨著“雙十一”臨近，部分消費者利用“七天無理由退貨”條款“薅羊毛”的現象再引關注。

話題#巨型吊牌防退貨#登上熱搜。

近年來，有的消費者購買服飾后頻繁退貨，往往是藏著吊牌穿幾天后，再以“無理由”為由退回，變相“薅羊毛”。

公開數據顯示，電商女裝退貨率高達50%至60%，直播的退貨率甚至達80%以上。

近日，山東濟南某服裝網店的老板王女士遇到一起消費糾紛，有買家在她的網店購買了一件2000元左右的貂皮大衣后退貨。

收到退貨的服裝后，王女士稱，該大衣吊牌經過水洗后變硬，無法二次銷售，但對方拒不承認，堅持退貨退款。

于是王女士驅車三百公里到買家小區樓下拿著大喇叭喊話找人。店主王女士表示：期間她打電話對方不接，一口咬定我給她寄的就是這樣，實在沒有辦法就去找她，這是惡意退貨，現在我要起訴她，不計成本也要追究到底。

今年4月底，沈陽一職業技術學校60多名學生集體網購衣服，參加完運動會后又集體以“質量問題”為名退貨退款。店主表示，服裝鏈接被封了三個月，損失約8000元。

此外，社交平臺上也不時有網友曝出，在某些景區景點，游客穿著未剪吊牌的新衣拍照打卡。

為防止部分消費者“蹭穿”后退貨，許多商家斗智斗勇，防蹭穿奇招頻出。

巨型吊牌防退貨

給衣服上密碼鎖

除了巨型吊牌外，記者注意到，北京一服裝商家在社交平臺發帖，為防止部分顧客利用平臺政策“蹭穿”衣服，無奈之下選擇在衣服拉鏈上，掛一把顯眼的密碼鎖。

商家社交平臺貼文截圖

商家告訴記者，之所以掛鎖，是為了防止客人蹭穿之后又進行無理由退貨。

商家表示，許多衣服被客人穿過又退回來，且衣服總是有一股洗衣液味。之前用巨型吊牌防退貨，成本高還沒效果，所以改用密碼鎖。“衣服上掛把鎖穿出門，大多數人應該還是會覺得不好意思吧。”商家說，密碼鎖是掛在拉鏈頭上的，不影響試穿。顧客確認收貨告知密碼，鎖就直接送了。

這類的對策，引發了新的爭議。

有些網友支持：“挺好，防止別人穿了幾天再退。”

也有網友認為，退貨率高是因為服裝貨不對板，這樣的舉措影響試穿體驗。

還有網友覺得，密碼鎖也不夠保險，提出了新的建議......

對此，你怎么看？

綜合自紅星新聞、極目新聞、寧波晚報、中國青年報、中國新聞周刊、人民網