近日,廣州市市場監督管理局公布了2024年度廣州市化妝品專項抽檢結果,不符合規定的40批次樣品中包括“兔頭媽媽”兒童洗發水產品。對此,11月6日,“兔頭媽媽”官方客服向南都N視頻記者發來了一份公司蓋章的情況說明,并回應稱,“抽檢不合格產品是在2024年4月抽檢,該批次生產的產品全部未出庫,未流入市場及消費者手中。”
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兔頭媽媽。
廣州市市場監督管理局在“關于2024年度廣州市化妝品專項抽檢結果的通告”中表示,本年度共完成廣州市化妝品專項抽檢(含執法抽檢)2066批次,經檢驗符合規定樣品2026批次,不符合規定樣品40批次。
南都記者注意到,在洗發護發和清潔沐浴類產品抽檢信息表中,“兔頭媽媽”產品的檢驗結果為“不符合規定”。“兔頭媽媽兒童蠶絲潤護洗發水”被檢出菌落總數超標,規定要求為≤500CFU/g,檢驗結果為2.4×10?CFU/g。
11月6日,“兔頭媽媽”官方客服就此事回應南都N視頻稱,“近期報道提及的抽檢不合格產品是在2024年4月抽檢,且非按壓泵洗發水產品,該批次生產的產品全部未出庫,未流入市場及消費者手中。我們官方在售產品均符合國家法律法規。”
同時,上述客服人員向南都記者提供了一份情況說明,其中指出,“品牌開展了專項質檢提升,成品工廠微生物專項整治與監控,對所有有可能影響產品微生物污染的風險進行系統性的識別,并制定相應的預防措施,按月進行回顧和分析;工廠質量管理體系準入審核與年度專項審核,對于質量管理體系的適用性充分性和有效性進行評估。同時,品牌全年不定期開展隨機全項型式檢測抽檢。”
“兔頭媽媽”方面表示,“雖然該批次不合格產品并未流入市場,但作為品牌方,出現此次問題也辜負了消費者對‘兔頭媽媽’長期以來的信任,最后再次對消費者表達誠摯的歉意。”
采寫:南都N視頻記者 彭雨欣
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