榆林華源電力有限責任公司：“四下基層”解民憂 電力賦能暖民生

今年以來，榆林華源電力有限責任公司（以下簡稱“華源公司”）緊緊圍繞“四下基層”工作要求，聚焦“宣傳政策、調查研究、信訪接待、現場辦公”四大任務，堅持問題導向，深入基層一線，在精準施策中破解民生難題，在暖心服務中凝聚員工合力，在攻堅克難中推進電網建設，切實服務好地方經濟社會發展。

政策宣傳入民心，綠色動能惠鄉村

鄉村振興，電力先行。隨著分布式光伏項目在鄉村的快速推廣，不少村民對相關政策存在疑慮：“屋頂安裝光伏板會不會導致漏水？”“光伏發電有沒有輻射？”為消除群眾顧慮，把政策講清、把實惠講明，華源公司組建政策宣講隊，深入村組一線開展面對面宣講，并編印《分布式光伏發電項目開發百問百答》手冊，用通俗易懂的語言解答群眾關心的實際問題。

今年6月，在米脂縣柳家洼村，宣講隊員高博蹲在村口老槐樹下，借助手繪示意圖向村民們細致解釋：“大家請看，光伏板邊框采用密封膠處理，雨水滲不進去。至于輻射問題，光伏電站的輻射主要來自逆變器，而我們通常將其安裝在遠離住戶的區域，其輻射值遠低于家用吹風機，請大家完全放心。”真誠的講解打動了村民，項目得以順利推進。截至目前，華源公司已在13個村組建成8.37兆瓦光伏項目，真正讓綠色電能惠及千家萬戶，為鄉村振興點亮“能量引擎”。

調查研究察實情，基層需求早響應

沒有調查，就沒有發言權。華源公司堅持把調查研究作為掌握實情、推動工作的前提，做到問題發現在一線、解決在一線。7月盛夏，110千伏楊井輸變電工程進入攻堅階段，調研團隊深入施工現場開展蹲點調研。當時地表溫度超過40℃，施工人員衣衫濕透、揮汗如雨。調研團隊走訪后發現兩大問題：一是高溫作業影響人員健康與工程進度，二是周邊企業和村民盼電心切。

圖為8月6日，華源公司工作人員攜帶項目資料、布控球，前往延榆高鐵遷改項目作業現場

華源公司迅速響應，優化施工方案，實施“早出工、午休息、晚收工”的錯峰作業模式，搭建遮陽棚、配備防暑藥品，并組織防暑知識培訓，既保障了人員安全，也確保了工程按期推進。

在110千伏朝陽變施工期間，調研人員發現初期規劃的取水點距離工地遠，取水需繞行新建小區，路徑復雜、耗時耗力。華源公司立即協調設計、施工等單位，優化取水方案，提前3天實現通水。“現在用水方便多了，公司真是把我們的事放在心上！”一線員工的認可，成為調研成效的最佳印證。

通過“蹲點式”調研，華源公司精準把握基層需求和工程難點，推動后續措施更加貼合實際，既保障了工程安全高效推進，也溫暖了一線員工的心。

信訪接待暖民心，訴求件件有回音

群眾利益無小事。在330千伏榆林南變電站送出工程建設中，線路需穿越李家村溝的一片蘋果園。果農李廣強憂心忡忡：“再有一個月蘋果就成熟了，這時候施工，果子肯定受影響，我們一年的辛苦就白費了！”其他村民也表達了同樣的擔憂。

得知情況后，華源公司負責人主動聯系屬地鄉政府、村委會，組成聯合協調組，第一時間走進果園現場辦公，耐心傾聽村民訴求，實地察看果樹情況，并當場承諾：“我們先施工其他路段，等蘋果收完再進場，施工時全部采用人工開挖，小心避開樹根，絕不傷及果樹。”這一貼心安排徹底打消了村民顧慮，工程最終順利推進，實現村民收成與項目進度“兩不誤”。

據統計，三季度共收集基層問題22項，其中17項已辦結，剩余5項跨部門難題也已明確責任主體與解決路徑，真正做到“事事有回應、件件有著落”。

現場辦公破難題，工程推進提效率

針對調研中發現的問題，華源公司推行“現場辦公法”，把辦公室搬到現場，推動問題高效解決。在配網不停電作業檢查中，發現現場勘察記錄不完整，存在安全隱患。華源公司立即推動制定《現場勘察管理細則》，推行“影像留痕”管理，配套開展專項培訓和隨機抽查，從源頭上堵住安全漏洞。

此外，華源公司還將“四下基層”與“321”管理模式深度融合，構建“組織領導+考核激勵+溝通反饋”長效機制，推動管理下沉、服務前移。針對部分班組員工技能提升方向不明確的問題，創新建立“四階梯技能矩陣”，將員工技能劃分為“不具備資質、可協助完成、可獨立完成、能培訓他人”四個等級，通過“一人一檔”技能檔案和“技能+績效”聯動機制，激發員工從“要我學”變成“我要學”，全面提升班組戰斗力。

為確?！八南禄鶎印辈涣饔谛问剑A源公司建立了“問題收集-分類處置-跟蹤督辦-公示反饋”閉環機制，將問題劃分為“一般管理問題”與“跨部門難題”，明確責任部門、責任人與完成時限，每月公示問題清單與辦理進展，實現全過程透明管理。

從工程一線的急難愁盼，到基層員工的日常需求，華源公司以“四下基層”為紐帶，把企業的關懷落到實處，把員工的干勁凝聚成發展的合力。下一步，將持續推動“四下基層”與企業管理深度融合，聚焦電網攻堅、技能提升、服務優化等重點領域，以更有溫度、更有速度、更有力度的實際行動，譜寫企業與員工共同成長、共贏發展的新篇章，為榆林民生改善與電網高質量發展持續注入“華源力量”。

（程瓊 申雄 王新月）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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