昂跑爆雷！千元跑鞋嘎吱響，遭美國(guó)消費(fèi)者訴訟，轉(zhuǎn)身押注中國(guó)市場(chǎng)

1編號(hào)：剛?cè)胧植坏綆讉€(gè)月的昂跑Cloudrunner就傳出持續(xù)不斷的吱呀聲，撒上痱子粉也只能短暫壓制噪音——這并非孤例。上海消費(fèi)者momo反映其新鞋僅穿一個(gè)月便出現(xiàn)異響，而美國(guó)市場(chǎng)已有針對(duì)11款昂跑鞋型的集體訴訟正在推進(jìn)。圍繞“踩踏吱吱聲”的質(zhì)量風(fēng)波正不斷升級(jí)，將一向標(biāo)榜專業(yè)運(yùn)動(dòng)基因的On昂跑推向輿論風(fēng)口。

2編號(hào)：更令人警覺的是，在品牌高調(diào)布局中國(guó)市場(chǎng)、于成都落成面積達(dá)500平方米的旗艦體驗(yàn)店，并攜手LOEWE推出售價(jià)高達(dá)5600元的聯(lián)名款之際，其2025財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)卻呈現(xiàn)出極為分裂的局面：銷售額同比增長(zhǎng)32%，但凈利潤(rùn)卻同比暴跌232.7%。這一“增收不增利”的反差暴露出高端化戰(zhàn)略背后的結(jié)構(gòu)性隱患。

3編號(hào)：異響問題的根源，直指昂跑賴以成名的核心技術(shù)體系。官方客服回應(yīng)稱“云模塊因潮濕環(huán)境進(jìn)入雜質(zhì)所致”，并堅(jiān)稱不屬于產(chǎn)品缺陷。然而這種解釋并未贏得用戶信任，反而引發(fā)更大質(zhì)疑。

4編號(hào)：“云模塊”即CloudTec中底所采用的獨(dú)特鏤空結(jié)構(gòu)，曾憑借PEBA與TPU材料帶來(lái)的優(yōu)異回彈表現(xiàn)，助力昂跑多次獲得《跑者世界》編輯推薦獎(jiǎng)。該設(shè)計(jì)不僅是功能亮點(diǎn)，更演化為品牌的視覺符號(hào)，如同LV的經(jīng)典老花圖案一般具備高度辨識(shí)度。

5編號(hào)：但業(yè)內(nèi)專家指出，此類物理緩震結(jié)構(gòu)并非創(chuàng)新突破，李寧早前已推出類似理念的產(chǎn)品。當(dāng)前爭(zhēng)議在于，這類設(shè)計(jì)更多服務(wù)于外觀識(shí)別而非實(shí)際性能提升，且鏤空構(gòu)造天然存在易積塵、進(jìn)水、藏污等問題，為長(zhǎng)期使用埋下異響風(fēng)險(xiǎn)。

6編號(hào)：質(zhì)量問題的持續(xù)發(fā)酵正在削弱昂跑的品牌公信力。盡管其NPS凈推薦值達(dá)到62，顯著高于行業(yè)平均的45；68%的用戶認(rèn)可其“落地輕盈”的穿著體驗(yàn)；小紅書相關(guān)話題累計(jì)瀏覽量突破4500萬(wàn)次，社交熱度居高不下——但負(fù)面口碑已形成鏈?zhǔn)絺鞑ァ?/p>

7編號(hào)：資深運(yùn)動(dòng)愛好者Firello分享了自己四雙昂跑鞋的使用經(jīng)歷，其中第一代Cloudsurfer不僅存在嚴(yán)重異響，還出現(xiàn)了中底塌陷現(xiàn)象。由于超出保修期限，維權(quán)無(wú)門的經(jīng)歷暴露了品牌售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制的滯后與缺失。

8編號(hào)：當(dāng)消費(fèi)者不得不依賴痱子粉、椰子油甚至吹風(fēng)機(jī)加熱等民間方法自行“維修”時(shí)，其“高端專業(yè)跑鞋”的定位自然受到挑戰(zhàn)。畢竟在千元價(jià)位段，競(jìng)爭(zhēng)從未停止：HOKA以厚底緩震贏得專業(yè)跑者青睞，薩洛蒙在越野與都市通勤場(chǎng)景雙雙走紅，亞瑟士牢牢占據(jù)核心訓(xùn)練市場(chǎng)，Lululemon等生活方式品牌也正加速切入細(xì)分賽道。

9編號(hào)：比質(zhì)量投訴更嚴(yán)峻的是企業(yè)盈利模式的根本性矛盾。2025財(cái)年Q2，昂跑實(shí)現(xiàn)凈銷售額7.49億瑞士法郎，但同期錄得4090萬(wàn)瑞士法郎的凈虧損。管理層歸因于“外匯收益波動(dòng)”，但從財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)看，真正的癥結(jié)在于成本失控。

10編號(hào)：為強(qiáng)化輕奢定位，昂跑與LOEWE合作推出的聯(lián)名系列溢價(jià)超過200%，一雙跑鞋定價(jià)5600元，配套馬甲高達(dá)17900元，被廣泛批評(píng)為“收割中產(chǎn)錢包”。渠道策略同樣激進(jìn)：96.97%的門店設(shè)于成熟商業(yè)中心，50.82%入駐高端購(gòu)物中心，成都旗艦店的大店模型進(jìn)一步推高租金與人力開支。

11編號(hào)：即便DTC直營(yíng)渠道復(fù)購(gòu)率是電商平臺(tái)的三倍以上，中國(guó)區(qū)會(huì)員復(fù)購(gòu)率已達(dá)48%，仍難以抵消高昂的品牌運(yùn)營(yíng)與門店投入所帶來(lái)的壓力。

12編號(hào)：亞太市場(chǎng)成為昂跑全球增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎，但也潛藏不確定性。2025財(cái)年Q2，亞太地區(qū)銷售額猛增101.3%，繼成都首店成功開業(yè)后，合肥、沈陽(yáng)等多個(gè)二線城市相繼開設(shè)品牌首店，試圖復(fù)制“高端商場(chǎng)+沉浸式零售”的增長(zhǎng)路徑。數(shù)據(jù)顯示，57%的顧客在門店體驗(yàn)后會(huì)選擇線上回購(gòu)，顯示出體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)效應(yīng)。

13編號(hào)：但在快速擴(kuò)張的背后，細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力不足的問題凸顯：在越野跑品類中，HOKA市占率達(dá)32.6%，昂跑僅為5.8%；平均單價(jià)約1500元的定價(jià)高于耐克主力系列與HOKA多數(shù)型號(hào)，限制了向三四線城市下沉的可能性。

14編號(hào)：更重要的是，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“真正專業(yè)”的期待始終未變。當(dāng)品牌資源大量?jī)A斜于聯(lián)名營(yíng)銷、空間美學(xué)和明星代言時(shí)，對(duì)CloudTec系統(tǒng)的根本性優(yōu)化卻被擱置。雖近期推出LightSpray噴織技術(shù)實(shí)現(xiàn)了鞋面輕量化突破，但未能觸及異響這一核心痛點(diǎn)。

15編號(hào)：昂跑當(dāng)前面臨的困境，本質(zhì)上是“專業(yè)初心”與“奢侈野心”之間的失衡。一個(gè)曾依靠技術(shù)創(chuàng)新立足跑圈的品牌，如今在社交媒體聲量與真實(shí)產(chǎn)品力之間逐漸偏離重心。

16編號(hào)：抖音平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容播放量突破2億次，小紅書討論熱度持續(xù)攀升，證明其品牌營(yíng)銷卓有成效。然而美國(guó)集體訴訟的存在、用戶關(guān)于異響的普遍吐槽也在提醒：專業(yè)跑鞋的生命線終究是可靠的產(chǎn)品性能。

17編號(hào)：若無(wú)法正視CloudTec技術(shù)存在的結(jié)構(gòu)性缺陷，并建立系統(tǒng)性的改進(jìn)機(jī)制，僅靠頻繁聯(lián)名與門店升級(jí)來(lái)維持高端形象，即使短期內(nèi)中國(guó)市場(chǎng)增速亮眼，也難以構(gòu)筑持久的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

18編號(hào)：歸根結(jié)底，新一代中產(chǎn)消費(fèi)者購(gòu)買千元跑鞋，不只是為了貼上某個(gè)國(guó)際標(biāo)簽，更是為了換取一份關(guān)于品質(zhì)與安心的專業(yè)承諾。這份信任，不能靠包裝維系，只能由腳下的每一步回彈與靜謐支撐。