作者|Gary
來源|汽車服務世界(ID:asworld168)
2.8元機油濾清器、9.9元剎車片,汽配價格戰進入了令人感到夸張的新維度。
過去一段時間,以2.8機濾為代表的低價汽配又引發了汽車后市場的諸多爭議。
汽車服務世界觀察到,2.8機濾發起者是一個名為“虎哥”的汽配人,他在抖音、視頻號等新媒體平臺發布短視頻,并在抖音上開展直播,一直推廣這個“項目”。
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行業爭論主要圍繞于兩點,一是虧錢補貼的價格戰,屬于惡意低價競爭;二是低價產品可能存在質量問題,進而引發行車安全。
針對這一現象,一方面,汽車服務世界與多個行業人士、汽修老板進行溝通,從他們的視角觀察這種價格戰行為。
另一方面,汽車服務世界采訪到價格戰發起者虎哥,站在當事人的視角,和他聊到了幾個核心話題:發起2.8機濾的背景、2.8機濾有沒有利潤、產品質量是否有保障、價格戰要打多久……
虎哥的一句話令人印象深刻:“如果三年之內,我沒有倒閉,那么這個項目至少做三年。”
在這篇文章中,汽車服務世界不做評述,主要是綜合梳理各方信息,將評論權留給讀者,歡迎在文末留言。
一、“營業額下滑30%,不引流怎么有客戶?”
虎哥原名焦老虎,據他的說法,“我是從底層一步步做起來的。”
他的行業經歷有幾個關鍵節點:
2012年畢業,到廣東打工當汽配業務員,主要賣雨刮和濾清器;
2015年辭職,去山東煙臺開汽配店,9萬塊錢投入,40平米的門面,做剎車片零售業務;
2017年底,汽配店開到6家,同時開始思考轉型,“零售規模做不大”;
2018年,著手轉型做批發,找工廠合作貼牌,做LED燈和火花塞兩個品類;
2019年,因為LED燈質量問題,停掉了這個品類,火花塞一直做到現在,依然是核心營收項目,“一年4000萬左右”;
2020年,開始新增品類,包括三濾、剎車片、機油、雨刮、電瓶等十幾個一類易損件。
據虎哥透露,目前他主做全國范圍內的區縣市場,合作汽配店300家左右,有交易的修理廠5-6萬家。
那么,在已經完成轉型、體量還不錯的情況下,為什么要打2.8機濾、9.9剎車片價格戰?
虎哥的說法很直接:“今年5月拉了一下業務報表,發現老客戶復購率下降31.7%,整體營業額下滑超過30%,肯定要做出改變。”
分析下滑的原因,跟大部分從業者的理解類似:第一,用車頻次下降,年均保養次數下降;第二,油轉電大趨勢,電車的保養業務下降很多;第三,各行各業消費降級,車主價格敏感度高;第四,車子不值錢,車主對非剛需業務無所謂;第五,市場參與群體多了,競爭更激烈。
“以前一個縣城200家汽修廠,只有1家汽配店,現在有4-5家汽配店,有的地方甚至8家,配件毛利只有10%-20%,除去房租人工,不僅不賺錢,還要虧錢。”
虎哥認為,今年汽修廠要倒閉30%,汽配商的大趨勢也是類似,淘汰是避免不了的,所以要找到方法解決現有的問題。
當時,他做了三種方案:
第一,為修理廠賦能,做云連鎖,教修理廠拍視頻獲客,結果是“做得很難很累,修理廠不配合,其實拍視頻門檻不高,但老板意愿很低”;
第二,讓代理商增項,以前賣5個品類,現在賣10個甚至15個,客戶數量不變,產品多了,銷量可能上去,“但這樣會把代理商拖入死循環,一旦生意不好,錢投入庫存,更看不到結果”;
第三,低價引流,既然代理商的修理廠流量下降,那就從引流著手,價格戰,就是最簡單直接的營銷手段。
最終,虎哥選擇第三種方案。
二、“2.8機濾就是虧錢,犧牲機濾、總體賺錢”
項目背景之外,在2.8機濾、9.9剎車片價格戰的執行層面,我們可以分拆成幾個維度來看。
第一,價格戰營銷方案具體是怎樣的?
虎哥透露,2.8機濾是給代理商的價格,代理商可以拿這個價格、根據當地市場情況做很多方案,當然主要用到的是建議方案,“比如100塊錢30個機濾,先給修理廠撒一波。”
在這種情況下,給到修理廠的零售價是3.3元/個,代理商的毛利是5毛/個。
9.9剎車片稍有不同,其打法是:修理廠采購額滿100,再加9.9塊錢,就可以買到一個剎車片,也可以選一套三濾,相當于多了一個采購條件,當然,條件也不算很苛刻。
第二,2.8機濾、9.9剎車片,到底是不是虧錢?虧多少?
首先,虎哥的公司已經轉型成一類易損件品類管理商,這些產品都是工廠合作直發。
根據他的說法,2.8機濾的成本在4-4.5元,基本上是出廠價,而9.9剎車片的成本在25元左右。
在這個價格體系下,單看這兩個產品,就是明確的虧錢引流。
為什么要做到這么低呢?
虎哥的邏輯是:“這個價格,我賭80%的對手都不敢跟,那就有效果。如果你做的事情大家都跟得上,那這個項目就是失敗的。”
第三,2.8機濾、9.9剎車片確定虧錢,到底怎么賺錢?
站在代理商的角度,由于批發價低于零售價,盈利空間還是有的;但是對于虎哥來說,一直做虧錢的買賣,到底怎么賺錢?
其實邏輯也不復雜:“濾芯不止是機濾,一共有四濾,代理商不能只拿機濾,其他三濾肯定也要正常拿貨。”
打個比方:別人空濾賣7塊,虎哥也是7塊,別人機濾5塊,虎哥2.8塊,犧牲掉了機濾這個產品,但是總體賺錢。
“我的初衷是幫代理商做引流產品,但代理商不可能只薅羊毛。做生意就是這樣,相當于你吃飯得用碗盛,你不能光用我家的碗,不盛我家飯。”
簡單來說,這還是一個引流+轉化的營銷模式。
根據虎哥透露,如果代理商三濾一起拿,正常算下來,自己還有5個點左右的毛利。
第四,為什么選擇機濾、剎車片當作價格戰項目?
這個問題可以和機油對比,機油是封裝的,如果不檢測,看不出來機油好壞,拿機油打價格戰,一般修理廠也不敢采購,“機濾好不好拿個刀切開就看得到紙張厚度、減壓閥等,剎車片也差不多。”
第五,從5月到現在,價格戰效果怎么樣?
虎哥說:“一個引流品,對公司來說,無非就是這個項目不盈利,但是我們認識了很多人,有機會交流,進而轉化到其他產品。”
據他透露,現在每天新增微信20多個,成交客戶2-3個,對于剛認識的代理商,一般會建議對方拿5000-10000元的產品試試看。
另外,這個項目的原則是:一個區縣只合作一家汽配商,不會造成所有汽配商都是2.8機濾的局面。
這個原則也有問題:如果當地有一家已經合作,剩下的幾家聯系到虎哥,已經是無效客戶了,“正常晚上直播,能加十幾個客戶信息,但是70%對應的地方已經有人做了。”
不過,低價引流還是帶來了業績增長:“今年6月賺的錢,是2019年以來最高的月份。”
第六,也是行業最關心的問題,產品質量有沒有保障。
首先,根據虎哥的說法,2.8機濾、9.9剎車片,對應的成本分別是4-4.5元、25元左右,2.8、9.9并不是成本價。
基于上述成本價,虎哥的觀點是:“很多品牌的價格里面有品牌溢價,但基本上都是國內代工,機濾、剎車片本身產業比較成熟,而且技術含量并不高,質量是有保障的。”
據他表述:機濾的主要代工廠來自河北,整個產業鏈相對穩定;剎車片的核心在于原材料,壓機+涂料機+配方三合一,問題不大。
產品有沒有出過質量問題?
虎哥說:“剎車片有過,如果剎車盤不平就會有問題,濾芯幾乎沒出過問題。其實,只要不是那種外行瞎整,認真做生意,(機濾、剎車片)成本和價格體系是可控的。”
面對行業提到的“低價引發市場混亂”的質疑,虎哥做了一個對比:“前幾年資本活躍的時候,頭部汽配平臺也打過買10送10的價格戰,怎么沒人質疑他們?低價就只是一種營銷方案。”
為什么虎哥認為自己的方案可以落地?
“我是底層出身,喜歡跑修理廠,到哪個地方不是去推銷,主要是聊天,了解他們的想法,然后才有方案出來。”
最后一個問題,2.8機濾、9.9剎車片打多久?
“只要三年內我不倒閉,這個項目至少打三年。即便我們不打價格戰,行業就不洗牌了嗎?其實洗牌已經開始了,以后汽配商要倒閉一半,市場會穩定下來,但是這個過程很殘酷。”
三、各方反應:2.8就是廠價,“他敢賣我不敢買”
前面兩段,主要是從價格戰發起者虎哥的視角,梳理2.8機濾、9.9剎車片的背景、打法、策略等方面的內容,讀者可以基于內容自行判斷。
另外,針對這個現象,汽車服務世界還和多位從業者、汽修老板溝通,聽取了他們的想法。
首先是針對價格和成本問題,一位不愿具名的從業者表示:“從成本上來看,2.8如果是一款量大的紙機濾,河北廠家做出來的,甚至還有3毛的利潤,原來出租車都用這類產品,可以說是廠價。剎車片成本10塊錢做不到,最低要15塊的出廠價。”
當然,這個從業者說到的價格是出廠價,接近于成本,同時,也可以說是一款產品的最低價格,相當于壓縮到極致,并且,主要是出租車使用。
其次,汽車服務世界也咨詢過汽修老板,大部分的反應是驚訝:“他敢賣我不敢買,這是劣幣驅逐良幣。”
在他們看來,即便是4.5元成本的機濾,也可以說是最低標準的產品,他們不會選擇這樣的產品:“雖說汽配商有售后,但萬一出現質量問題,甚至影響到行車安全,車主第一時間找的還是我們,進而不信任我們。”
從理論上來說,質量相對較差的機濾,過濾性不強,確實會導致發動機異常磨損,如果長期使用,還會縮短發動機壽命;如果結構強度不足、密封出現問題,極端情況下,甚至會導致發動機直接報廢。
事實上,去年鬧到沸沸揚揚的濟南汽配聯盟事件,起因就是石家莊多家修理廠投訴,從汽配聯盟采購配件,安裝之后汽車出現問題,車主回到門店檢查,才發現是采購配件的質量不過關。
由此,也就形成了一種固化的行業觀念:低價和低質必然是強綁定的。
這其中就出現了一個典型的聲音。
一個汽配從業者在短視頻平臺上,針對2.8機濾詢問一個機濾商家,2.8到底能不能把機濾做出來,對方的回答是:“某個日系車常用機濾,成本在3-4元,2.8元做出來的可能就是降低質量,濾紙、閥門各方面不管用,有安全隱患。”
當然,這個回應有點混淆了批發價和成本價,虎哥的說法是,2.8機濾就是虧本引流。
不過,利用低價產品擾亂市場價格體系,也代表了不少從業者的心聲。
另外,還有一個比較中立的觀點:“立場不一樣,看問題的視角也不一樣。以前打車、外賣價格戰,作為消費者,大家都薅過羊毛;現在大家都是業內從業者,各自有競爭關系,觀點不一致也無可厚非。”
不過,無論立場、視角、觀點如何轉變,有一個大前提是不能動搖的,那就是產品質量是所有商業行為的生命線,一旦脫離了這一點,任何討論將失去意義。
市場大環境確實不太樂觀,一個汽修老板的回應意味深長,當被問及如何看待2.8機濾、9.9剎車片時,他只回了一個字:“唉。”
您如何看待2.8機濾、9.9剎車片,歡迎在文末留言。
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