工會(huì)創(chuàng)新實(shí)踐調(diào)研行｜“一站一品”為勞動(dòng)者構(gòu)筑溫暖港灣

本報(bào)記者 張世光 本報(bào)實(shí)習(xí)生 杜可心

“選址如何更科學(xué)”“服務(wù)如何更精準(zhǔn)”“運(yùn)維如何更到位”……日前，黑龍江省哈爾濱市多家基層工會(huì)工作者齊聚該市道里區(qū)，參加全市工會(huì)驛站管理工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。與會(huì)人員共同觀摩、交流討論，都希望在這里找到相關(guān)問題的答案。

在推進(jìn)工會(huì)驛站“新雙15工程”過程中，哈爾濱市道里區(qū)總工會(huì)認(rèn)真統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)68個(gè)工會(huì)驛站，通過回答好“誰來建、為誰建、誰來管”3個(gè)問題，推動(dòng)工會(huì)驛站建設(shè)提質(zhì)增效。

截至目前，該區(qū)兩個(gè)驛站獲評(píng)全國最美驛站，5個(gè)獲評(píng)省級(jí)最美驛站。

驛站建設(shè)從“有”到“優(yōu)”

“我們也遇到過驛站建設(shè)規(guī)劃不夠科學(xué)、資源配置不夠合理，重建輕管、效能不佳等問題。”道里區(qū)總工會(huì)主席宮劍虹這番發(fā)言，引起了現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)人員的共鳴。

據(jù)悉，道里區(qū)總對(duì)此前建立的99個(gè)驛站進(jìn)行了綜合測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，按照驛站建設(shè)在“精”不在“多”的原則，與交警、商務(wù)局、公交集團(tuán)等建立工作聯(lián)系，將位置偏遠(yuǎn)、功能重疊、使用率低的31個(gè)驛站進(jìn)行了整合或摘牌。依托公安交通智能指揮中心等單位提供的數(shù)據(jù)，選取重點(diǎn)商圈、熱門景區(qū)等人員密集區(qū)域建設(shè)工會(huì)驛站。

“我們這個(gè)小區(qū)附近有兩個(gè)快遞站，一個(gè)分揀站，而且這個(gè)小區(qū)年輕人比較多，點(diǎn)外賣的人也比較多，所以來來往往的快遞、外賣工作人員就比較多。”海富錦園社區(qū)工會(huì)驛站管理員蘆琦這樣解釋他們這家工會(huì)驛站的選址原因。

防洪紀(jì)念塔是哈爾濱的地標(biāo)性建筑，也是外地游客“必打卡”的熱門景區(qū)。同時(shí)，在這附近工作的環(huán)衛(wèi)工人、交通警察也相對(duì)較多。道里區(qū)總選擇在防洪紀(jì)念塔東側(cè)不到500米的斯大林公園內(nèi)建設(shè)了一個(gè)戶外勞動(dòng)者驛站，方便在這個(gè)熱門旅游景點(diǎn)工作的戶外勞動(dòng)者喝水、歇腳。

驛站保障從“優(yōu)”到“特”

現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開當(dāng)天，記者發(fā)現(xiàn)，集體觀摩的3家戶外勞動(dòng)者驛站都有一個(gè)鮮明的共性：方便如廁。

“有時(shí)候在外面跑單，找個(gè)廁所不容易，工會(huì)驛站的廁所都是臨街的，十分方便。”采訪時(shí)，一位剛剛從驛站走出來的小哥對(duì)記者說。

據(jù)悉，道里區(qū)總打造的工會(huì)驛站，不僅在共性設(shè)施上做足了保障，還在“一站一品”、各具特色方面進(jìn)行了思考和實(shí)踐。

海富錦園社區(qū)工會(huì)驛站面積雖然不大，但工作人員把驛站服務(wù)內(nèi)容融入了職工書屋、心靈解壓角、“二手物品交換區(qū)”等小板塊，滿足不同職工的需求。

該驛站管理員蘆琦向記者介紹，考慮到驛站管理人員不足的現(xiàn)狀，他們會(huì)號(hào)召社區(qū)工作人員或社區(qū)居民來驛站做志愿服務(wù)。當(dāng)志愿服務(wù)達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)，就可以在實(shí)物兌換處兌換一些小禮物。此舉也有效緩解了驛站管理人員不足、管理工作不到位的困窘。

在斯大林公園工會(huì)驛站，記者看到一臺(tái)微赫茲頻譜能量?jī)x。道里區(qū)社會(huì)化工會(huì)工作者胡瑞告訴記者，這臺(tái)儀器可以通過熱敷的方式來緩解戶外勞動(dòng)者因寒冷而造成的身體不適。同時(shí)，驛站里還設(shè)有一個(gè)融合血壓監(jiān)測(cè)、身高體重測(cè)量的健康檢測(cè)儀器，可以讓戶外勞動(dòng)者在休息的時(shí)候?qū)ψ约旱纳眢w狀況進(jìn)行隨時(shí)關(guān)注。

驛站服務(wù)從“特”到“精”

為了讓每個(gè)工會(huì)驛站能夠從以人為本的角度契合職工的需求，道里區(qū)總還在精細(xì)化上下功夫。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)工會(huì)驛站都有嚴(yán)格、細(xì)致的管理制度，同時(shí)，管理人員的姓名、電話等信息也在驛站內(nèi)公示，確保職工“找得到門、認(rèn)得出人、辦得成事”。

此外，一些精心設(shè)置之處，也讓戶外勞動(dòng)者在使用驛站時(shí)能夠感受到“娘家人”的溫暖。

在道里區(qū)環(huán)衛(wèi)工人綜合服務(wù)中心工會(huì)驛站，休息室的長(zhǎng)桌上擺放著護(hù)手霜、暖貼、眼鏡濕巾等物品。

管理員邢越說：“環(huán)衛(wèi)工人冬天在戶外工作，雙手經(jīng)常被凍得龜裂起皮，所以驛站專門為他們準(zhǔn)備了護(hù)手霜和暖寶寶，也是為即將到來的冬季清冰雪工作做準(zhǔn)備。”

記者在這個(gè)驛站還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)留言板，上面五顏六色的貼紙上寫著職工使用驛站后的感受和“微心愿”。有的貼紙上寫著“能有一次性雨衣嗎”，還有職工寫著“要是有烘干機(jī)就好了”。記者發(fā)現(xiàn)，根據(jù)職工的需求，驛站已配備一次性雨衣和烘干機(jī)。

據(jù)悉，在哈爾濱市總工會(huì)的大力支持下，道里區(qū)總根據(jù)職工的需求，不斷地動(dòng)態(tài)調(diào)整各個(gè)工會(huì)驛站的設(shè)施設(shè)備。

來源：工人日?qǐng)?bào)