岳池縣市場監(jiān)管局：延時服務(wù)解商戶難題 政務(wù)溫度助營商環(huán)境

近日，四川省廣安市岳池縣物流園區(qū)專項扶持政策引發(fā)商戶開業(yè)熱潮，10月最后一周迎來營業(yè)執(zhí)照辦理高峰。岳池縣市場監(jiān)管局城南市場監(jiān)管所主動延伸服務(wù)時間，為特殊需求商戶開辟“暖心通道”，用實際行動踐行“以人民為中心”的服務(wù)宗旨，贏得群眾廣泛贊譽。

據(jù)悉，岳池縣物流園區(qū)此前推出專項扶持政策，明確10月31日前開業(yè)并完成營業(yè)執(zhí)照辦理的商戶，可享受3000元補助。政策紅利刺激下，大量商戶集中在10月下旬提交辦證申請，其中10月28日當(dāng)天，城南市場監(jiān)管所接待了十余戶物流園區(qū)商戶，辦理壓力顯著增加。

當(dāng)天前來辦證的南充商戶廖女士坦言，她與同行的寇女士均為南充戶籍，在岳池?zé)o固定住所，往返兩地需耗費大量時間與交通成本，“要是當(dāng)天辦不完，第二天再跑一趟，不僅耽誤開業(yè)進度，還得額外花錢。”

類似廖女士、寇女士的情況并非個例。據(jù)悉，當(dāng)日部分商戶因?qū)k證流程不熟悉、材料準(zhǔn)備不充分，加上電子化操作存在障礙，導(dǎo)致整體辦理速度放緩，眼看臨近下班時間，不少商戶面露焦急。

得知廖女士、寇女士的特殊困難后，城南市場監(jiān)管所工作人員秦迎港主動上前提供幫助。他一邊耐心梳理材料清單，逐頁指出需補充完善的內(nèi)容，一邊手把手指導(dǎo)二人完成電子表單填報，全程細致講解操作要點。從補充材料到審核通過，再到最終打印發(fā)放營業(yè)執(zhí)照，秦迎港始終堅守崗位，直到晚上九點多，才幫二人順利辦結(jié)所有手續(xù)。這樣的 “延時服務(wù)”，不僅解決了廖女士、寇女士的燃眉之急，也讓當(dāng)天其他等待的商戶感受到政務(wù)服務(wù)的效率與溫度。

“我們將繼續(xù)秉持以人民為中心的服務(wù)宗旨，讓每一位辦事群眾都能感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與關(guān)懷。” 城南市場監(jiān)管所相關(guān)負責(zé)人胡濤表示，隨著岳池縣政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化，“群眾動嘴、干部跑腿” 已成為岳池縣市場監(jiān)管局的工作常態(tài)。

下一步，岳池縣市場監(jiān)管局將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，針對商戶集中辦事的高峰期，進一步優(yōu)化辦理流程、增設(shè)服務(wù)窗口、延伸服務(wù)時間，讓政務(wù)服務(wù)更貼近民心、更契合企業(yè)需求，為當(dāng)?shù)貎?yōu)化營商環(huán)境注入新動能。（胡越）