山東
近日，隨著氣溫驟降，供暖問題牽動人心。北瞿阝社區一樓道長的一通反映，拉開了一場“溫暖保衛戰”的序幕。“我在網格摸排中發現，23號樓二單元樓道暖氣管道漏水了，影響正常供暖。”接到訴求后，社區、鎮、區三級部門迅速響應、協同作戰，以高效務實的行動力，及時修復管道、恢復供暖，生動詮釋了“民有所呼、我有所應”的服務理念。
“群眾訴求無小事”，不僅是一句口號，更是北瞿阝社區村兩委的行動準則。在接到居民反映后，村兩委第一時間啟動民生應急處置機制，組織專業人員趕赴現場，開展細致排查。通過開槽檢測，精準定位漏水點位，迅速明確了影響范圍，以專業、快速的初期響應，讓居民感受到“訴求有回音、問題有人管”的踏實與安心。
面對維修涉及管道維護、技術支持等多方面資源需求，村兩委主動對接鎮政府，啟動“找辦報”工作機制。鎮政府迅速響應，牽頭聯系區直部門，搭建協作平臺、明確職責分工，形成“鎮協調、區支持、村落實”的三級聯動格局。區直部門積極調配維修隊伍與物資，推動搶修工作高效落地。在多方協作下，維修人員迅速進場，規范施工，以最短時間完成管道修復，展現出“上下協同、響應迅速”的強大合力。
經過緊張有序的施工，暖氣管道漏水問題得到徹底解決，溫暖再次回歸居民家中。居民們對社區、鎮、區三級部門的高效響應與務實作風紛紛點贊。此次搶修不僅化解了居民的“取暖之憂”，更成為一次基層治理能力的實戰檢驗，彰顯了“以人民為中心”的發展思想在基層的扎實落地。
馬山子鎮黨委副書記、政法委員張學軍表示，將以此次事件為契機，結合“心田網格”治理模式，及時了解群眾急難愁盼問題，進一步健全民生訴求快速響應機制，加強冬季供暖、燃氣安全等關鍵基礎設施的日常巡檢與維護，做到未訴先辦、防患未然，以更扎實的工作、更貼心的服務，持續提升居民的獲得感、幸福感與安全感。
通訊員 侯方麗 崔曉飛
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