“多語種服務，既專業又貼心”，進博會上的便捷退稅服務獲展商點贊丨進距離

第八屆中國國際進口博覽會期間，上海市稅務局在展會現場首次設立離境退稅“即買即退”集中退付點，首次將便捷退稅服務嵌入進博會展館現場，為前來參展的全球客商提供“購物即退、落地即享”的全新體驗，進一步營造進博會“買全球、享便利”的消費環境。

作為本屆進博會現場的離境退稅商店，進博文創館成為體驗“即買即退”服務的重要場景。境外旅客在此購物后，可憑本人有效身份證件及在商店開具的購物發票、退稅申請單，前往集中退付點辦理退稅，享受“即買—即開—即退”一站式服務。“從備案到落地，稅務部門全程跟進指導，幫助我們在展區內快速構建‘店內購物、門口退稅’的服務閉環。”文創館相關服務人員表示，“現在不出展區即可‘即買即退’，不僅提升了購物便利度，也增強了參展客商的獲得感。”

據介紹，集中退付點內配備多語種專業服務團隊，提供多語種退稅信封，覆蓋英語、日語、韓語等，全程協助旅客完成申請單開具、“即買即退”辦理等流程。同時，現場還配置了離境退稅集成退付POS機，將預授權協議書簽署與預付金退付操作“二合一”，旅客僅需在POS機上一次刷卡簽名即可完成電子退付，實現退稅款實時到賬。

談及離境退稅服務保障，上海市稅務局第二稅務分局工作人員楊晗露表示：“為服務保障好本屆進博會，市稅務部門聚焦提升境外旅客消費體驗，在離境退稅服務上持續優化創新，不僅在展會現場創新設置‘即買即退’集中退付點，更是與中心城區商圈內的集中退付服務與全市退付服務形成立體服務矩陣，讓參展嘉賓和消費者‘買完即退，購享無憂’，進一步激活展會消費潛力。”

一位多次參加進博會的外國參展商在文創館完成購物后，驚喜地發現在場館內就能辦理退稅。“我前前后后來過三次進博會，這次是最方便的！”他一邊展示手機上的到賬信息一邊說，“從刷卡、簽字到收到退款，很快就完成了。現場有多語種指引，工作人員操作非常熟練，讓人感覺既專業又貼心。”

據了解，本屆進博會現場共設置兩處“即買即退”集中退付點，分別位于中央廣場進博文創館門口和5.2館（22號門外）中國銀行臨時網點。

原標題：《“多語種服務，既專業又貼心”，進博會上的便捷退稅服務獲展商點贊丨進距離》

欄目編輯：葉薇 題圖來源：采訪對象供圖

來源：作者：新民晚報 楊碩