協助辦理證件18萬余份，138屆廣交會天河邊檢站服務保障工作收官

11月4日，第138屆廣交會收官，連續服務22年廣交會的天河邊檢站，也再次以周到、熱情的服務協助客商證件審核辦理18萬余份，為此次展會支援工作順利畫上句號。

展會期間，天河邊檢站在12367服務展臺為客商提供及時幫助。一名巴西采購商卡洛斯在辦理采購商證時發現護照遺失，民警楊華林及時協助聯系主辦方，確認可通過報失證明及往屆存檔資料辦理證件，并指導其使用政務小程序預約最近受理點，最終高效解決了問題。

“除了政策咨詢答疑，我們會時刻關注客商的需求，為他們解決困難，做好服務。”天河邊檢站負責人談到，比如：多年往返中國做建筑生意的菲律賓客商，因舊證過期急得團團轉，民警主動對接辦理流程，幫他快速拿到新證；有客商拿著工作簽證咨詢參展證辦理，民警細心發現其證件中夾著永久居留卡，當即告知“您可以辦理長期有效的參展商證，免費且能多次進館”；民警張宏揚在幫澳大利亞客商辦參展證時，還特意提醒“如果后續有出境簽證疑問，隨時打 12367 廣交會專線”，后來這位客商專門致電表揚：“張警官的提醒太實用了，中國邊檢的服務又專業又貼心。”兩位非洲籍女士在民警協助完成資料填寫后，稱贊“product is good, china is good”。

為了維護公平有序、營造健康的營商環境，本屆廣交會天河邊檢站與廣交會證件部門、海珠公安局建立聯系打擊機制，鑒別各類證件1600余份，查獲冒用他人證件入館近20人，倒賣入場證件人員千余人。

“中國向好的發展前景與突出的經濟優勢，讓第138屆廣交會備受全球采購商青睞。在此背景下，廣交會采購商證件也變得炙手可熱，成為眾人爭搶的‘入場券’”。我們在提供全方位服務的時候，也用嚴格執法給中外客商筑起一道安全屏障。”天河邊檢站執勤一隊教導員郭晶介紹道。

據悉，為了更好地服務大灣區發展，天河邊檢站也在不斷創新：推廣12367服務平臺廣交會專線，整理制作“服務寶典”，組織志愿者進行專項培訓，把大灣區跨境貿易的便利化政策系統匯總，讓客商拿在手里就能清楚通關、參展的全流程，幫跨境商貿少走“彎路”，給第138屆廣交會交上了一份滿意的保障答卷。

（中國日報社廣東記者站 李文芳|張子柔）

來源：中國日報網