本報訊(通訊員 吉祥雨)近日,旬陽農商銀行蜀河口支行綜合柜員憑借扎實的專業素養與敏銳的風險洞察力,聯合轄區民警快速攔截一起電信詐騙,成功為客戶楊大媽守住8000元“錢袋子”,用實際行動筑牢金融安全防線。
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當日,楊大媽匆匆來到蜀河口支行柜臺,申請向外地陌生賬戶轉賬8000元。工作人員嚴格遵照反詐工作規范要求,當即主動詢問轉賬用途及對方身份信息。經耐心溝通得知,楊大媽因有個人欠款長期未收回,通過網絡渠道結識一名自稱“專業律師”的人員,委托其幫忙起訴維權。然而該“律師”卻以“立案費”“關系打點費”等名義多次向楊大媽索費,此次正是按對方要求前來辦理匯款。
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憑借日常反詐培訓積累的專業經驗,二人當即識破其中關鍵疑點——正規律師辦案有明確的執業規范與收費標準,且流程公開透明,絕不會通過網絡渠道頻繁、無依據地索要費用。她們第一時間啟動反詐應急處置流程。一方面以“賬戶信息需系統進一步核實”為由暫緩轉賬操作,耐心安撫楊大媽情緒,避免其因急于轉賬產生抵觸心理;另一方面迅速上報支行負責人,并同步聯系轄區派出所尋求警務協助。
民警接到求助后火速抵達現場,結合多起“虛假網上律師”詐騙典型案例,向楊大媽深入拆解騙局套路,并明確告知其對方的收費行為完全不符合律師行業執業規范及收費標準,屬于典型的電信網絡詐騙。經過支行工作人員與民警的聯合耐心勸說,楊大媽逐漸認清騙局真相,幡然醒悟,當即放棄轉賬念頭,緊緊握住工作人員的手連連致謝:“多虧你們細心負責,不然我的養老錢就沒了!”
此次詐騙的成功攔截,既彰顯了支行員工高度的責任擔當、扎實的專業功底與敏銳的風險預判能力,更凸顯了“警銀聯動”機制在打擊電信網絡詐騙中的關鍵實效。下一步,陜西農信旬陽農商銀行將持續深化警銀協作,不斷完善應急處置流程,持續強化全員反詐防控能力與防線建設,以更專業的服務、更嚴密的舉措,全力守護廣大群眾的財產安全。
責任編輯:安心 審核:楊勇
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