龍翔橋站提升改造第一天，這項服務(wù)被夸爆了

△點擊上圖查看詳情

杭州地鐵的頂流龍翔橋站，今天開始正式進(jìn)入升級模式，此次施工，將持續(xù)到明年3月。

施工區(qū)域就在站臺和站廳的中央，也就是曾經(jīng)的站內(nèi)垂梯所在區(qū)域。為了不影響站點正常的運營，在昨天晚上結(jié)束營運后，杭州地鐵就連夜搭建好了施工圍擋。

這也是杭州地鐵龍翔橋站第二次進(jìn)行升級改造，主要圍繞著站內(nèi)垂梯部分，通過擴(kuò)容垂梯，在垂梯旁加裝樓梯，并增加站臺空間。預(yù)計升級完成后，站臺與站廳間的通行能力將提升25%。

今天一早，進(jìn)入龍翔橋站，就可以在站臺看見中央?yún)^(qū)域的施工圍擋，圍擋上不僅標(biāo)注著提升改造施工內(nèi)容，還標(biāo)注有龍翔橋站的站點周邊地圖，以及保障輪椅乘客出行的方式。

在圍擋周邊，還多了不少工作人員，會對乘客進(jìn)行引導(dǎo)，看到帶行李箱，或者推著兒童推車的乘客，工作人員也會立刻上前幫忙。

“我們在站點內(nèi)增設(shè)了20多位工作人員，特別是在施工區(qū)域周邊，幫忙進(jìn)行乘客疏散引導(dǎo)，以及幫助需要垂梯的乘客。”杭港地鐵新聞發(fā)言人祝寧說，例如看到乘客推著兒童推車，工作人員會協(xié)助乘客收攏兒童推車，并幫忙抬下樓梯。

“從改造第一天的運行情況來看，站內(nèi)運行一切正常，乘客們也表示基本沒有太大影響?！弊幷f。

改造期間，為保障輪椅乘客的出行需求，杭港地鐵已于1號線鳳起路站、定安路站安排“禮帽”專車雙向往返龍翔橋站。共有4輛專車，并保證三個站點內(nèi)，隨時都有車輛等候。

專車就停放在龍翔橋公交總站內(nèi)，在龍翔橋站B口處。司機吳闖闖說，從早上7點到下午3點，他們已經(jīng)運送了20多位輪椅乘客了。

“大部分都是外地來的游客，還有一些老人。大家都說杭州地鐵準(zhǔn)備得非常人性化，服務(wù)太好了。一點都沒覺得施工會帶來任何麻煩。好評如潮啊?！?/p>

吳闖闖說，地鐵站內(nèi)如果有輪椅乘客需要坐車，地鐵工作人員會提前通知司機，然后司機會提前打開車門，準(zhǔn)備好輪椅專用的踏板，等乘客在車內(nèi)系好安全帶，他就可以帶著乘客出發(fā)了。

“這段路可以說是杭州最繁忙的一段了，我最快的一趟，去鳳起路站，就花了7分鐘。最慢也就15分鐘左右?！眳顷J闖說，今天一天，禮帽專車都快被輪椅乘客們夸爆了。

一位從東北來杭州游玩的輪椅乘客傅先生也對杭州和杭州地鐵豎起了大拇指?！昂贾菡娴奶澚?，我剛進(jìn)入地鐵站內(nèi)，還沒開口，地鐵的工作人員就已經(jīng)主動過來，并對施工影響進(jìn)行了解釋和道歉，然后一路幫我聯(lián)系車輛，送到目的地，服務(wù)真的太棒了?！备迪壬f。

禮帽專車如何乘坐呢？

如果您從其他車站前往龍翔橋站，由于車站改造，輪椅乘客可至定安路站、鳳起路站出站，搭乘“禮帽”專車抵達(dá)龍翔橋站指定接駁點。

如果您從龍翔橋站進(jìn)站乘車，由于車站改造，輪椅乘客可搭乘“禮帽”專車前往定安路站或鳳起路站接駁點。

“禮帽”專車服務(wù)時間為7:30-21:30，有需要的乘客可以提前預(yù)約。

大家也可以通過杭州地鐵APP，進(jìn)入愛心預(yù)約板塊進(jìn)行預(yù)約。

或者撥打杭州地鐵服務(wù)熱線0571-96600進(jìn)行預(yù)約！

橙柿互動·都市快報 記者 岳雁

編輯 潘俐

審核 張倩 邵宇峰