我是第八屆進博會商務(wù)外事聯(lián)絡(luò)官邱嘉雷,今年也是我第四次參加進博外事接待工作。有幸三年成為進博外事聯(lián)絡(luò)官中的一員,在虹口分團這個溫暖的集體里,為一場場國際盛會貢獻自己微薄卻熱忱的力量。現(xiàn)在回想起來,心里依然滿滿都是沉甸甸的責任感和說不盡的榮幸。
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我的角色,簡單說,就是一座“會走路的橋”。一頭連著遠道而來的外國政要和企業(yè)代表,另一頭連著進博舞臺、連著上海、連著中國。翻譯、協(xié)調(diào)、接待、招商……身份在變,但初心不變——那就是把“外事無小事”這五個字,實實在在地刻進每一個細節(jié)里。
我負責的是指定代表團的全程接待。從他們還沒踏上上海的土地開始,我的工作就啟動了:航班幾點到?住哪兒合適?有什么特殊習俗或禁忌?……這些信息一點一滴匯聚成我手中的“聯(lián)絡(luò)圖”。為了做到心中有數(shù),我總會提前做足功課,上網(wǎng)查資料、讀報告,把對方國家的文化背景、代表成員的履歷愛好都摸個門兒清。這樣,不管是寫郵件還是面對面聊天,都能多一份從容,多一分默契。
說實話,這活兒真不輕松,特別考驗人的統(tǒng)籌能力和臨場反應(yīng)。第二屆進博會期間,我陪同的部長行程排得密不透風,簡直是以分鐘為單位運轉(zhuǎn)。為了確保每個環(huán)節(jié)嚴絲合縫,我和團隊伙伴幾乎“長”在了動線上。那些天,每天能睡上三四個小時就算奢侈,可誰也沒喊累——大家都憋著一股勁兒,要把虹口分團的精氣神亮出來。
突發(fā)狀況也是家常便飯。臨時增加的重要會晤、天氣原因?qū)е碌慕煌ㄑ诱`……每一個“意料之外”都在考驗我們的應(yīng)變能力。記得有一次,為了確保外賓按時抵達場館,我們甚至簽了免責協(xié)議,爭分奪秒調(diào)整方案。那種緊張感,現(xiàn)在想起來手心還仿佛捏著把汗。
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但正是在這樣的高壓下,我真正體會到:外事工作,既是學問,也是藝術(shù)。它藏在每一個細節(jié)里——比如留意到某位外賓的宗教信仰,悄悄為他調(diào)整菜單、安排合適的參訪動線。這些看似微小的舉動,傳遞的是尊重與真誠。也正因為這份用心,我和不少外賓從陌生到熟悉,甚至結(jié)下了深厚的友誼。
當然,這一切都不是我一個人能完成的。在虹口分團,我們以小組為單位并肩作戰(zhàn)。我和我的搭檔,還有亞洲組的小伙伴們,就像一家人——誰有困難搭把手,誰有任務(wù)一起扛。那種“一群人、一條心、一件事”的勁頭,大概就是“進博精神”最真實的模樣吧。
這段經(jīng)歷也讓我有機會把上海、把虹口、把北外灘介紹給世界。每當聽到外國嘉賓由衷贊嘆“上海太令人震撼了”,或者主動詢問起北外灘的規(guī)劃前景、表達合作意愿時,我心里那份作為上海一份子、作為虹口外事人的自豪感,就特別真切。
三屆進博,像一所大學,教會我的不僅是專業(yè)和細致,更讓我親身感受到國家對外開放的脈搏。這份使命感,早已悄悄融進我的血液。未來,我還會帶著這份“進博烙印”,繼續(xù)在我熱愛的外事路上走下去,為更多中外交流的故事,寫下屬于我們虹口分團的溫暖注腳。
口述:進博聯(lián)絡(luò)官邱嘉雷
圖片:受訪者
編輯:殷建華
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