當“會走路的橋”，我在進博外事接待中收獲責任與友誼 | 進博故事

我是第八屆進博會商務(wù)外事聯(lián)絡(luò)官邱嘉雷，今年也是我第四次參加進博外事接待工作。有幸三年成為進博外事聯(lián)絡(luò)官中的一員，在虹口分團這個溫暖的集體里，為一場場國際盛會貢獻自己微薄卻熱忱的力量。現(xiàn)在回想起來，心里依然滿滿都是沉甸甸的責任感和說不盡的榮幸。

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我的角色，簡單說，就是一座“會走路的橋”。一頭連著遠道而來的外國政要和企業(yè)代表，另一頭連著進博舞臺、連著上海、連著中國。翻譯、協(xié)調(diào)、接待、招商……身份在變，但初心不變——那就是把“外事無小事”這五個字，實實在在地刻進每一個細節(jié)里。

我負責的是指定代表團的全程接待。從他們還沒踏上上海的土地開始，我的工作就啟動了：航班幾點到？住哪兒合適？有什么特殊習俗或禁忌？……這些信息一點一滴匯聚成我手中的“聯(lián)絡(luò)圖”。為了做到心中有數(shù)，我總會提前做足功課，上網(wǎng)查資料、讀報告，把對方國家的文化背景、代表成員的履歷愛好都摸個門兒清。這樣，不管是寫郵件還是面對面聊天，都能多一份從容，多一分默契。

說實話，這活兒真不輕松，特別考驗人的統(tǒng)籌能力和臨場反應(yīng)。第二屆進博會期間，我陪同的部長行程排得密不透風，簡直是以分鐘為單位運轉(zhuǎn)。為了確保每個環(huán)節(jié)嚴絲合縫，我和團隊伙伴幾乎“長”在了動線上。那些天，每天能睡上三四個小時就算奢侈，可誰也沒喊累——大家都憋著一股勁兒，要把虹口分團的精氣神亮出來。

突發(fā)狀況也是家常便飯。臨時增加的重要會晤、天氣原因?qū)е碌慕煌ㄑ诱`……每一個“意料之外”都在考驗我們的應(yīng)變能力。記得有一次，為了確保外賓按時抵達場館，我們甚至簽了免責協(xié)議，爭分奪秒調(diào)整方案。那種緊張感，現(xiàn)在想起來手心還仿佛捏著把汗。

但正是在這樣的高壓下，我真正體會到：外事工作，既是學問，也是藝術(shù)。它藏在每一個細節(jié)里——比如留意到某位外賓的宗教信仰，悄悄為他調(diào)整菜單、安排合適的參訪動線。這些看似微小的舉動，傳遞的是尊重與真誠。也正因為這份用心，我和不少外賓從陌生到熟悉，甚至結(jié)下了深厚的友誼。

當然，這一切都不是我一個人能完成的。在虹口分團，我們以小組為單位并肩作戰(zhàn)。我和我的搭檔，還有亞洲組的小伙伴們，就像一家人——誰有困難搭把手，誰有任務(wù)一起扛。那種“一群人、一條心、一件事”的勁頭，大概就是“進博精神”最真實的模樣吧。

這段經(jīng)歷也讓我有機會把上海、把虹口、把北外灘介紹給世界。每當聽到外國嘉賓由衷贊嘆“上海太令人震撼了”，或者主動詢問起北外灘的規(guī)劃前景、表達合作意愿時，我心里那份作為上海一份子、作為虹口外事人的自豪感，就特別真切。

三屆進博，像一所大學，教會我的不僅是專業(yè)和細致，更讓我親身感受到國家對外開放的脈搏。這份使命感，早已悄悄融進我的血液。未來，我還會帶著這份“進博烙印”，繼續(xù)在我熱愛的外事路上走下去，為更多中外交流的故事，寫下屬于我們虹口分團的溫暖注腳。

口述：進博聯(lián)絡(luò)官邱嘉雷

圖片：受訪者

編輯：殷建華

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上觀號作者：上海虹口