八年默默守護(hù)，強(qiáng)生汽修做好第八屆進(jìn)博會(huì)服務(wù)保障工作｜進(jìn)距離

為全力保障第八屆進(jìn)博會(huì)期間出租車的安全有序運(yùn)行，同時(shí)確保警務(wù)車輛時(shí)刻保持最佳執(zhí)勤戰(zhàn)備狀態(tài)，自9月初起，強(qiáng)生交通旗下強(qiáng)生汽修公司啟動(dòng)“進(jìn)博車輛保障專項(xiàng)檢查”工作，并組建“進(jìn)博車輛保障先鋒隊(duì)”，確保所有參與保障的車輛均達(dá)到“零故障、零隱患”標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，強(qiáng)生汽修公司三廠、浦東廠已對(duì)4600輛出租運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行檢查。

“進(jìn)博先鋒黨員突擊隊(duì)”在工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以提升服務(wù)質(zhì)量和效率。一方面，建立了快速響應(yīng)機(jī)制。隊(duì)員們根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，提前準(zhǔn)備了充足的維修配件和工具，制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)遇到突發(fā)的車輛故障時(shí)，他們能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保車輛能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。另一方面，推行“一站式”服務(wù)理念，為司機(jī)提供全方位的服務(wù)。除了車輛維修，還提供車輛保養(yǎng)咨詢、駕駛技巧培訓(xùn)等增值服務(wù)，幫助司機(jī)更好地維護(hù)車輛，提高駕駛安全。

馮劍輝檢查工作車間車輛安全

進(jìn)博會(huì)開(kāi)始后，在P6和P10停車場(chǎng)，強(qiáng)生汽修將派出由上海市勞模、上海工匠、上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者等9位精英組成的“進(jìn)博先鋒黨員突擊隊(duì)”，24小時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)待命。這些小隊(duì)成員在各自維修領(lǐng)域擁有深厚的專業(yè)造詣，而且具備豐富的進(jìn)博會(huì)保障工作經(jīng)驗(yàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，進(jìn)博會(huì)期間，每位成員平均工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)到12小時(shí)。對(duì)于常見(jiàn)故障，他們能夠在短時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)，確保車輛盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)；對(duì)于復(fù)雜故障，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和技術(shù)研討，將制定最佳方案予以維修。

八年來(lái)，強(qiáng)生汽修始終堅(jiān)守在進(jìn)博會(huì)車輛保障的崗位上。上海強(qiáng)生集團(tuán)汽車修理有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)馮劍輝告訴新民晚報(bào)記者，在服務(wù)過(guò)程中，強(qiáng)生汽修將急司機(jī)之所急、想司機(jī)之所想，始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度，耐心傾聽(tīng)出租車司機(jī)的需求，為他們解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，如果社會(huì)車輛出現(xiàn)故障，進(jìn)駐兩大停車場(chǎng)的“進(jìn)博先鋒黨員突擊隊(duì)”也將隨時(shí)出動(dòng)，提供保障服務(wù)。

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欄目編輯：金志剛 題圖來(lái)源：采訪對(duì)象供圖 圖片來(lái)源：采訪對(duì)象供圖

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 任天寶