河北
浙江杭州，男子半夜回到家，卻發現鑰匙落在家里，在網上看了下，有26元上門開鎖，就立刻下了單，可最后開完鎖卻花了1300塊，事后商家回應：26元只是純上門的服務費，不包含開鎖換鎖的費用
事發當天，男子粗心大意，出門時并沒有把鑰匙隨身攜帶，等回家時已經是晚上11點多，這么晚去樓下找開鎖的顯然是來不及了，只能在網上平臺搜索，就看到有商家標注“24小時上門開鎖26元”，于是立刻下單，師傅承諾15分鐘內趕到
師傅準時上門，檢查鎖具后搖搖頭，說這個鎖結構復雜，正常方法打不開，只能強行換鎖。深夜時分，男子想著明天還要上班，只好同意
換完鎖，師傅遞過來一張費用清單：鎖芯588元，把手288元，夜間服務費200元，還有其他零零碎碎的費用，加起來整整1300元。男子愣住了，但鎖已經換了，只能付款
事后他在平臺上投訴，經過協調，商家退回了500元。商家后來解釋說，平臺頁面最下方有溫馨提示，26元只是白天的上門費，不含開鎖換鎖費用，如果不同意只需要付26元上門費就可以
對于這樣的解釋，網友們不太買賬
有網友表示：上門不開鎖，26元是上門吃飯嗎
其實，站在消費者角度，大半夜的看到“26元上門開鎖”這種宣傳，第一反應都會覺得挺劃算。頁面里那些密密麻麻的小字，著急的時候誰有耐心仔細看？
平臺雖然列了說明，但如果關鍵信息不明顯，那就是在考驗用戶的耐心。深夜開鎖，本來就是信任問題，平臺和商家要做的不是玩文字游戲，而是讓人清楚知道自己花的每一分錢
對消費者來說，也得吸取教訓。哪怕再晚、再急，也要先問清楚：開鎖費多少、換鎖要不要額外收費、有沒有夜間附加價。就算付了錢也要把收據一類的保存好
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