湖南
（易藍(lán) 肖佳 管菱莉）“按時(shí)繳納水費(fèi)，不僅保障持續(xù)用上放心水，也是個(gè)人信用的重要體現(xiàn)……”10月30日上午，邵陽市自來水公司組織營銷、客服、水質(zhì)檢測等多部門走進(jìn)寶慶御園小區(qū)，開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，圍繞“誠信用水”主題與居民面對(duì)面交流，宣傳用水政策、普及信用知識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員結(jié)合居民關(guān)注的熱點(diǎn)，介紹了線上業(yè)務(wù)辦理、水質(zhì)安全保障及直飲水服務(wù)等內(nèi)容，并現(xiàn)場演示服務(wù)號(hào)功能，引導(dǎo)居民“指尖辦理”用水業(yè)務(wù)。針對(duì)用戶提出的用水過戶、費(fèi)用繳納、水表計(jì)量等具體問題，工作人員逐一耐心解答，并在交流中融入信用宣傳，強(qiáng)調(diào)誠信用水對(duì)構(gòu)建和諧供用水關(guān)系的重要性。
為切實(shí)打通供水服務(wù)“最后一公里”，2025年以來，市自來水公司持續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)單位”系列活動(dòng)，全年累計(jì)舉辦38場。在優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)，該公司積極落實(shí)市信用辦關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的部署要求，將信用宣傳融入日常服務(wù)，重點(diǎn)普及按時(shí)繳費(fèi)、防范違規(guī)用水等內(nèi)容，著力構(gòu)建“信用+供水服務(wù)”機(jī)制。
系列活動(dòng)既提供了供水便民服務(wù)，也增強(qiáng)了市民對(duì)誠信用水的認(rèn)知。市自來水公司主要負(fù)責(zé)人表示，下一步將以信用建設(shè)為抓手，持續(xù)提升供水服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化水質(zhì)安全管理，不斷優(yōu)化用水營商環(huán)境，讓“誠信”成為城市供水服務(wù)的鮮明底色。
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