透著倉促跑路的狼狽;汕頭唯一門店貼出清場通知,蘇州繁花店員工直言 “羅永浩那事兒后生意砍了一半”;更惡心的是,鄭州寶媽帶娃吃西貝,一勺莜面舀下去,竟爬著一條活蟲!西貝這是怎么了?從被捧上天到人人喊打,賈國龍到底把一手好牌打成了什么樣?今天咱就扒扒西貝的 “翻車史”,看看它是如何一步步涼透的。有網友看完證據,氣得說:“花高價吃預制菜,這不就是把消費者當傻子耍嗎?68 元的烤羊排,用預制半成品成本至少低一半,西貝這利潤吃得也太黑心了!” 還有老顧客吐槽:“之前充了兩千塊儲值卡,還以為能吃好久,現在知道全是預制菜,趕緊把余額花光再也不去了!”
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可西貝創始人賈國龍的操作,更是讓人看不懂。他不僅不認錯,反而曬出羅永浩的消費小票,強調 “對方用了積分優惠,沒資格說貴”;還開新聞發布會放狠話:“按國家規定,我們沒有一道預制菜,一定起訴羅永浩!” 甚至搞出個 “羅永浩菜單”,想證明自家菜品品質,內部還開了更諷刺的是,賈國龍的 “硬剛” 沒撐幾天就露了怯。有西貝員工曝料,所謂 “現場手搓莜面”,其實是中央廚房凍了半年的半成品,門店只需要加熱就能上桌;宣傳的 “草原直供羊肉”,全在庫房里冰封著,解凍后簡單加工就端給顧客;之前承諾 “開放后廚讓大家監督”,沒幾天就緊急通知 “不再接待參觀”。新華社都看不下去了,直接發文戳破真相:“消費者不怕你用預制菜,怕的是你不坦誠告知,把預制菜當現制菜賣高價!”
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賈國龍才終于松口,9 月 15 號西貝發了封道歉信,寫了九條承諾,還喊出 “顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀” 的口號。可羅永浩直接回懟:“之前你在行業群里罵顧客是‘網絡黑社會’‘網絡黑嘴’,現在又說‘待顧客如初戀’,臉呢?” 原來賈國龍私下罵人的截圖早流出來了,那句 “羅永浩是網絡黑嘴,煽動消費者”,徹底涼了消費者的心 ——“把提意見的顧客當敵人,這樣的西貝,誰還敢去?”
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