河北
透著倉促跑路的狼狽；汕頭唯一門店貼出清場通知，蘇州繁花店員工直言 “羅永浩那事兒后生意砍了一半”；更惡心的是，鄭州寶媽帶娃吃西貝，一勺莜面舀下去，竟爬著一條活蟲！西貝這是怎么了？從被捧上天到人人喊打，賈國龍到底把一手好牌打成了什么樣？今天咱就扒扒西貝的 “翻車史”，看看它是如何一步步涼透的。有網友看完證據，氣得說：“花高價吃預制菜，這不就是把消費者當傻子耍嗎？68 元的烤羊排，用預制半成品成本至少低一半，西貝這利潤吃得也太黑心了！” 還有老顧客吐槽：“之前充了兩千塊儲值卡，還以為能吃好久，現在知道全是預制菜，趕緊把余額花光再也不去了！”
可西貝創始人賈國龍的操作，更是讓人看不懂。他不僅不認錯，反而曬出羅永浩的消費小票，強調 “對方用了積分優惠，沒資格說貴”；還開新聞發布會放狠話：“按國家規定，我們沒有一道預制菜，一定起訴羅永浩！” 甚至搞出個 “羅永浩菜單”，想證明自家菜品品質，內部還開了更諷刺的是，賈國龍的 “硬剛” 沒撐幾天就露了怯。有西貝員工曝料，所謂 “現場手搓莜面”，其實是中央廚房凍了半年的半成品，門店只需要加熱就能上桌；宣傳的 “草原直供羊肉”，全在庫房里冰封著，解凍后簡單加工就端給顧客；之前承諾 “開放后廚讓大家監督”，沒幾天就緊急通知 “不再接待參觀”。新華社都看不下去了，直接發文戳破真相：“消費者不怕你用預制菜，怕的是你不坦誠告知，把預制菜當現制菜賣高價！”
賈國龍才終于松口，9 月 15 號西貝發了封道歉信，寫了九條承諾，還喊出 “顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀” 的口號。可羅永浩直接回懟：“之前你在行業群里罵顧客是‘網絡黑社會’‘網絡黑嘴’，現在又說‘待顧客如初戀’，臉呢？” 原來賈國龍私下罵人的截圖早流出來了，那句 “羅永浩是網絡黑嘴，煽動消費者”，徹底涼了消費者的心 ——“把提意見的顧客當敵人，這樣的西貝，誰還敢去？”
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