又一暴利行業(yè)開(kāi)始崩塌？一年倒閉十萬(wàn)家藥店！為啥連藥店都在虧？

前言

不少人都還記憶猶新，那幾年開(kāi)藥店幾乎等同于手握“財(cái)富密碼”。

無(wú)論是在一線都市的主干道旁，還是在偏遠(yuǎn)縣城的小街深處，隨便支起一家藥房，就能迎來(lái)絡(luò)繹不絕的客流與滾滾而來(lái)的收入。

依托醫(yī)保刷卡套現(xiàn)、藥品高溢價(jià)銷售以及連鎖品牌加盟模式，許多藥店經(jīng)營(yíng)者的生活過(guò)得比白領(lǐng)精英還要寬裕。

可僅僅過(guò)了兩年，這個(gè)曾被外界稱為“最穩(wěn)妥的暴利賽道”的行業(yè)卻驟然降溫。

統(tǒng)計(jì)顯示，去年全國(guó)已有3.9萬(wàn)家藥店關(guān)門歇業(yè)，而今年預(yù)計(jì)將有6萬(wàn)至10萬(wàn)家門店陸續(xù)退出市場(chǎng)。

究竟是什么讓藥店從人人爭(zhēng)搶的“香餑餑”，迅速淪為難以維系的“燙手山芋”？

藥店暴利神話的坍塌

將時(shí)間撥回三到四年前，當(dāng)時(shí)藥店的擴(kuò)張勢(shì)頭堪比如今風(fēng)頭正勁的奶茶連鎖品牌。

坊間流傳著一句共識(shí)：“只要開(kāi)店，必定賺錢?！?/p>

不論身處北京、廣州，還是中部小城，街頭巷尾每隔幾十米便能看到一家亮著紅十字燈箱的藥房。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，全國(guó)持證運(yùn)營(yíng)的藥店總數(shù)已突破60萬(wàn)家，數(shù)量甚至超過(guò)了便利店與咖啡館之和。

這種迅猛增長(zhǎng)并非源于市場(chǎng)需求自然釋放，而是資本驅(qū)動(dòng)下的非理性擴(kuò)張。

大量投資機(jī)構(gòu)看中藥品零售行業(yè)的穩(wěn)定現(xiàn)金流與高頻交易屬性，紛紛注資入場(chǎng)。

新開(kāi)店、加盟擴(kuò)張、并購(gòu)整合迅速成為行業(yè)主流玩法。只要成功開(kāi)設(shè)一家合規(guī)藥店，就可能被資本高價(jià)收購(gòu)套現(xiàn)。

于是，藥店的功能悄然發(fā)生異化——不再只是提供健康服務(wù)的空間，反而演變?yōu)橐环N金融資產(chǎn)工具。

部分創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入該領(lǐng)域，并非為了經(jīng)營(yíng)藥品，而是寄希望于通過(guò)“建店—融資—轉(zhuǎn)賣”實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。

然而，任何泡沫終將破裂。

自2024年起，大批藥店開(kāi)始集中倒閉。

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)披露，一年之內(nèi)關(guān)閉的門店超過(guò)4萬(wàn)家，整體閉店率攀升至5.7%。

有的老板上午還在倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)藥品，下午就收到房東終止合同的通知；更有甚者，剛簽下為期三年的租賃協(xié)議，僅三天后便被迫清空貨架撤離。

即便是行業(yè)頭部企業(yè)也未能幸免于這場(chǎng)寒流。

國(guó)大藥房在一年半內(nèi)關(guān)停近兩成網(wǎng)點(diǎn)；漱玉平民的大股東連續(xù)四次減持股份，董事秦光霞個(gè)人套現(xiàn)高達(dá)1.4億元后悄然離場(chǎng)；廣東大參林創(chuàng)始人柯金龍因涉及商業(yè)賄賂被判刑三年六個(gè)月，公司股價(jià)隨即大幅跳水。

與此同時(shí)，阿里健康、京東健康等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)也開(kāi)始收縮線下布局，逐步撤出實(shí)體藥房投資。

那些曾經(jīng)豪言要“千城萬(wàn)店”的連鎖巨頭，如今深陷“關(guān)店潮”的泥潭無(wú)法自拔。

財(cái)務(wù)報(bào)表揭示出嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)：一心堂凈利潤(rùn)同比暴跌72.7%，漱玉平民由上年盈利1.3億元轉(zhuǎn)為凈虧損2.2億元。

這門曾被視為穩(wěn)賺不賠的生意，正在變成吞噬資金的無(wú)底洞。

其根本原因在于：藥店行業(yè)的繁榮期，并未建立在專業(yè)能力或服務(wù)質(zhì)量之上，而是依賴政策紅利與資本輸血。

當(dāng)這兩項(xiàng)支撐力量相繼瓦解，整個(gè)行業(yè)的虛假繁榮也隨之土崩瓦解。

三重夾擊

藥店集體陷入困境，并非由單一變量引發(fā)，而是多重壓力疊加作用的結(jié)果。

第一重沖擊來(lái)自監(jiān)管政策的全面收緊。

過(guò)去十余年里，藥店憑借醫(yī)保卡消費(fèi)功能，變身成事實(shí)上的“現(xiàn)金提款機(jī)”。

消費(fèi)者用醫(yī)保賬戶購(gòu)買保健品、洗護(hù)用品甚至大米糧油，藥店則通過(guò)虛構(gòu)診療記錄獲取醫(yī)保報(bào)銷資金。

更有甚者，偽造處方單、虛報(bào)藥品銷量，形成系統(tǒng)性騙保鏈條。

但從2023年開(kāi)始，國(guó)家醫(yī)保局啟動(dòng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，藥品追溯碼系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，每一筆醫(yī)保結(jié)算都可追蹤溯源。

飛行檢查機(jī)制常態(tài)化推進(jìn)，一旦查實(shí)違規(guī)行為，不僅面臨高額罰款，還可能被永久取消醫(yī)保定點(diǎn)資格。

一位從業(yè)多年的店主坦言：“過(guò)去醫(yī)保刷卡貢獻(xiàn)了六成以上營(yíng)收，現(xiàn)在這一比例已縮水至不足兩成。”

這意味著，藥店賴以生存的核心利潤(rùn)渠道已被切斷。

第二重打擊源自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)滲透。

京東健康、阿里健康、美團(tuán)買藥、叮當(dāng)快藥等數(shù)字化平臺(tái)徹底重塑了人們的購(gòu)藥方式。

線下排隊(duì)不再是唯一選擇，“線上下單、半小時(shí)送達(dá)”已成為城市居民的新常態(tài)。

更致命的是，這些平臺(tái)普遍采取激進(jìn)的價(jià)格戰(zhàn)策略。

以太極藿香正氣液為例，批發(fā)采購(gòu)成本約為14元/盒，某些平臺(tái)上售價(jià)僅為2元，每賣出一盒虧損12元，只為搶占用戶心智與流量入口。

在算法推薦與比價(jià)系統(tǒng)的雙重?cái)D壓下，傳統(tǒng)藥店完全喪失價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

即便選擇入駐電商平臺(tái)，也要承擔(dān)15%-25%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)及額外配送成本，最終所剩利潤(rùn)微乎其微。

第三重挑戰(zhàn)來(lái)自于消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)的根本轉(zhuǎn)變。

以往藥店的主要客群是中老年慢性病患者，他們需要長(zhǎng)期用藥，消費(fèi)頻次高且穩(wěn)定。

但隨著醫(yī)保門診統(tǒng)籌改革落地，這部分人群更多轉(zhuǎn)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心取藥，享受更便捷的一站式服務(wù)。

年輕一代的健康管理理念也在升級(jí)，他們傾向于前往中醫(yī)館做推拿、在養(yǎng)生會(huì)所體驗(yàn)艾灸、或參與社區(qū)組織的理療課程，而非走進(jìn)藥房自行購(gòu)藥。

“周末去社區(qū)醫(yī)院貼三伏貼、做個(gè)拔罐調(diào)理”逐漸成為都市青年的新生活方式。

這一趨勢(shì)使得藥店失去了高頻互動(dòng)場(chǎng)景，客戶粘性急劇下降。

多重因素共振之下，藥店?duì)I業(yè)收入呈現(xiàn)斷崖式下滑。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，多家上市藥企毛利率從此前的20%以上驟降至10%以下，凈利潤(rùn)普遍腰斬甚至更深。

持續(xù)十年的“藥店黃金時(shí)代”，就此畫(huà)上句號(hào)。

藥店的“二次進(jìn)化”之路

面對(duì)生死存亡的行業(yè)變局，不少藥房嘗試轉(zhuǎn)型自救，成效卻差異顯著。

最常見(jiàn)的方式是向傳統(tǒng)零售靠攏。

一些門店推出“買藥送雞蛋”“滿額贈(zèng)米面油”“刮獎(jiǎng)贏家電”等促銷活動(dòng)，試圖以低價(jià)福利吸引中老年顧客。

也有藥店著力包裝“養(yǎng)生概念”，將維生素、蛋白粉、益生菌打造成網(wǎng)紅爆款，迎合年輕人對(duì)健康的焦慮情緒。

北京老字號(hào)白塔寺藥店推出文創(chuàng)中藥香囊，上海童涵春堂試水“中藥風(fēng)味奶茶”，同仁堂更是大膽跨界，開(kāi)設(shè)中醫(yī)主題餐飲空間。

這些創(chuàng)新舉措短期內(nèi)確實(shí)帶來(lái)了人流關(guān)注，但并未從根本上扭轉(zhuǎn)盈利能力下滑的趨勢(shì)。

典型案例如一心堂，雖在部分門店引入彩票銷售業(yè)務(wù)，年創(chuàng)收超8000萬(wàn)元，但仍未能實(shí)現(xiàn)整體扭虧。

更具可持續(xù)性的路徑，是回歸醫(yī)藥服務(wù)的本質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)價(jià)值與用戶體驗(yàn)。

一批先行者開(kāi)始打造“社區(qū)健康中心”模式，定期舉辦慢病管理講座、免費(fèi)血壓血糖檢測(cè)、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)等活動(dòng)，構(gòu)建會(huì)員制服務(wù)體系。

通過(guò)深度綁定居民健康需求，提升復(fù)購(gòu)率與信任度。

科技賦能也成為突圍的關(guān)鍵抓手。

人工智能問(wèn)診系統(tǒng)、智能舌診儀、體質(zhì)分析終端等設(shè)備陸續(xù)進(jìn)駐藥店，推動(dòng)其從單純售藥場(chǎng)所向綜合性健康服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。

部分連鎖品牌聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資源，開(kāi)發(fā)“AI中醫(yī)+遠(yuǎn)程診療+即時(shí)配藥”一體化流程，讓消費(fèi)者在店內(nèi)即可完成健康評(píng)估、醫(yī)生咨詢與藥品獲取的全閉環(huán)服務(wù)。

此舉不僅優(yōu)化了服務(wù)效率，也重構(gòu)了藥店的盈利模型。

當(dāng)然，轉(zhuǎn)型之路充滿阻力。過(guò)往盲目擴(kuò)張留下的后遺癥仍在持續(xù)發(fā)酵。

數(shù)據(jù)顯示，益豐藥房在2024年新增加盟店逾千家，同期關(guān)閉門店達(dá)1078家，近乎“一邊建、一邊拆”。

重規(guī)模輕質(zhì)量的發(fā)展模式導(dǎo)致管理失控，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，品牌形象嚴(yán)重受損。

未來(lái)藥店競(jìng)爭(zhēng)的核心，不再是誰(shuí)擁有更多網(wǎng)點(diǎn)，而是誰(shuí)能真正扎根社區(qū)、提供專業(yè)化服務(wù)，并借助數(shù)據(jù)和技術(shù)精準(zhǔn)洞察用戶需求。

唯有如此，才能在這場(chǎng)殘酷洗牌中存活下來(lái)并脫穎而出。

結(jié)語(yǔ)

本輪藥店倒閉潮，表面看是資本退場(chǎng)與政策加碼所致，實(shí)質(zhì)上反映的是商業(yè)邏輯的理性回歸。

任何一個(gè)行業(yè)都無(wú)法長(zhǎng)期依賴外部紅利維持增長(zhǎng)，更不能依靠制度漏洞和資本泡沫支撐繁榮。

當(dāng)醫(yī)保不再是可以隨意提取的“儲(chǔ)蓄卡”，當(dāng)線上價(jià)格透明化打破信息不對(duì)稱，藥店必須重新思考自身的存在價(jià)值。

唯有依靠專業(yè)的藥事服務(wù)、真誠(chéng)的醫(yī)患溝通、創(chuàng)新的服務(wù)形態(tài)，才能重新贏得消費(fèi)者的信賴。

這場(chǎng)行業(yè)震蕩，既是對(duì)過(guò)往野蠻生長(zhǎng)的清算，也為真正的價(jià)值創(chuàng)造者提供了重生契機(jī)。

未來(lái)的藥店，不應(yīng)再是冷冰冰的藥品柜臺(tái)，而應(yīng)成為連接醫(yī)療服務(wù)、健康管理與科技應(yīng)用的社區(qū)健康樞紐。

暴利時(shí)代已然落幕，屬于專業(yè)主義與長(zhǎng)期主義的時(shí)代，正悄然開(kāi)啟。