如果一個人口齒伶俐、思維清晰,那他或許可以當一個優秀的汽車銷售,但未必能當好一個二手車銷售員,因為良心上未必過得去。
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網上都說二手車市場水很深,但只有買過的消費者才能深刻體會到,這里面的水到底有多深……
坐標浙江省杭州市,市民小薛和男朋友一起相中了一輛二手車,型號為寶馬4系425i運動款轎跑,出廠年份是2024年,協商的價格為27萬。
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倆人從外觀看不出車子有什么問題,甚至看上去還很新,于是當場支付了20000元訂金,和杭州易車購經紀有限公司簽了一份《事故車轉讓協議》。
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或許是意識到自己一時沖動了,協議簽完以后,小薛的男朋友萌生悔意。想到看車的時候,銷售員說過“不想要了可以退”,于是便來溝通退車的事宜。沒想到的是,店里卻食言了,不同意他退車。
“店長就是不讓他退,第二天來過,一個月之后也來過,說強制要把這個車買下來……”小薛如是說。
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無奈之下,倆人只好乖乖地去支付了首付款115000元,加上2萬訂金,目前已經支付了135000元。
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來辦貸款的時候,小薛長了個心眼兒,找店里要該車的質檢報告。結果一看報告傻眼了,上面明確寫著這輛寶馬是“重大事故車”,左縱梁和前縱梁都是彎的。
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更過分的是報告中的一條定損記錄,上面顯示,該車在今年一季度發生過一起重大交通事故,當時的定損金額高達249000元。
27萬買的車,竟出現過一次近25萬的車損,可以想想當時車子的損壞程度有多嚴重,這是令小薛和男朋友難以接受的。更令人后怕的是,這輛車上興許出過人命也未可知……
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對此,二手車行的工作人員倒是理直氣壯:“我們本來就是做的小瑕疵車,我們不做精品車的,我們也從來沒有告訴她買的是原版原漆,我們做廣告就是瑕疵車。你要是買到精品車,我們退一賠三。”
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雙方簽訂的合同上有一條備注:此車為事故修復車輛,低于市場行情出售,車況已如實告知,乙方接受并同意購買。
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不過,小薛的理由在于,這不是什么瑕疵車,而是屬于重大事故車,這是兩個完全不同的概念。在這一點上,她認為二手車行沒有盡到完全告知的義務,因為質檢報告是他們交完首付款之后才拿到的。
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工作人員依然理直氣壯地回懟:“我們每一個客戶都會把這個車的事故原圖,哪里換過件,哪里有整備過,哪里修過,會指給他看的,會當面給他看的。”
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不過,小薛還藏著一個最致命的問題,車身上的車架號與合同上的車架號不一致,車身上的一個字母“S”,在轉讓協議上寫成了“3”。對于這個疑問,工作人員沒有正面答復。
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目前,小薛和男朋友的訴求是退車退款,雙方經過協商仍未達成一致意見,兩人準備走法律程序維護自身權益。
幸虧有車架號的錯誤,如果走起訴流程的話,小薛二人的勝率還是比較大的。他們完全可以要求車行提供合同上所標注車架號的車輛,車架號不一致,就證明貨不對版。
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不過反過來想一想,如果當時車架號沒有抄錯的話,兩人想要維權恐怕不會太容易。看車時到底有沒有出示過事故原圖?銷售員到底有沒有真實告知車輛情況?這些都是很難說清的事情。而協議中備注的那句話,卻足可以證明他們是自愿購買的。
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買二手車絕大多數都是奔著性價比去的,比如這型號買新車是37萬左右,小薛他們花27萬買輛二手車,可以直接省下10萬元。但買二手車有個前提,就是你得多少懂一點驗車,另外還要對二手車常見套路有所了解,這樣才能降低踩坑的概率。
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27萬買個幾乎全損過的車子,就毫無性價比可言了,還不如多貸點兒款直接買新車。就算貸款有壓力,20多萬的價格區間里,可選的車型多如牛毛,何必非要買輛寶馬超跑呢?
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