滄州全市22家供熱企業(yè)準(zhǔn)備就緒！

記者從市城管局獲悉，全市22家城區(qū)集中供熱企業(yè)全部完成一次注水，正在保壓冷運(yùn)，并對(duì)試壓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的漏點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整治。目前，供熱系統(tǒng)已具備啟動(dòng)條件，將根據(jù)氣象情況及有關(guān)規(guī)定適時(shí)啟動(dòng)。

昨天，記者采訪了市城管局，并走訪了對(duì)中心城區(qū)供暖的滄州熱力有限公司和河北昊天熱力發(fā)展有限公司，了解供熱籌備情況。

市城管局：

成立幫扶指導(dǎo)組

多措并舉保供熱

記者從市城管局了解到，上一采暖季結(jié)束以來(lái)，我市供熱企業(yè)針對(duì)性地開(kāi)展“冬病夏治”，維護(hù)維修熱源23座、換熱站1070座、市政與庭院管網(wǎng)160.9公里；新建市政管網(wǎng)17公里；改造老舊庭院管網(wǎng)8.8公里，接入市政集中供熱小區(qū)10個(gè)。預(yù)計(jì)本采暖季，全市供熱需求約9300萬(wàn)平方米，較上年度增加約590萬(wàn)平方米。

在采暖季間歇期，市城管局采用“線上＋線下”多種渠道，持續(xù)推進(jìn)供熱標(biāo)準(zhǔn)化合同簽訂工作。合同中明確供熱企業(yè)、熱用戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)，就供熱標(biāo)準(zhǔn)、供暖不達(dá)標(biāo)或臨時(shí)停暖的認(rèn)定與賠付、熱用戶(hù)私自加裝或改動(dòng)供熱設(shè)施等易出現(xiàn)的供熱糾紛問(wèn)題進(jìn)行約定，保障雙方權(quán)益。

同時(shí)，推進(jìn)供熱立法與考核機(jī)制的建立。通過(guò)學(xué)習(xí)其他地市有關(guān)供熱立法、供熱考核的經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)我市供熱立法和企業(yè)考核制度的建立，明確供熱獎(jiǎng)懲制度，從供熱溫度、用戶(hù)投訴、供熱事故等方面對(duì)企業(yè)供熱質(zhì)量進(jìn)行考核，對(duì)供熱企業(yè)的監(jiān)管做到有法可依。

目前，市城管局已成立幫扶指導(dǎo)組，持續(xù)對(duì)各縣（市、區(qū)）存在的相關(guān)問(wèn)題開(kāi)展幫扶指導(dǎo)，并監(jiān)督部分縣市不具備供熱條件小區(qū)供熱設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度，同時(shí)排查是否存在新增問(wèn)題隱患，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題隱患建立臺(tái)賬，逐個(gè)銷(xiāo)號(hào)，確保正式供暖前各項(xiàng)問(wèn)題全部整改到位。重點(diǎn)督促各縣（市、區(qū)）及時(shí)繳納平臺(tái)費(fèi)用，加快供熱平臺(tái)費(fèi)用支付進(jìn)度，待省平臺(tái)升級(jí)完成后加緊完成離線換熱站的對(duì)接，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)穩(wěn)定、準(zhǔn)確。

此外，市城管局還與市住建局協(xié)調(diào)解決新建小區(qū)相關(guān)問(wèn)題。他們督促各縣（市、區(qū)）開(kāi)發(fā)建設(shè)單位盡快籌措資金，企業(yè)加快供熱設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，確保新建小區(qū)供熱設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收合格，及時(shí)與熱力企業(yè)簽訂入網(wǎng)合同，繳納首年熱費(fèi)，保障今冬按時(shí)供暖。

滄州熱力：

升級(jí)24個(gè)老舊小區(qū)庭院供熱管道

昨天上午，記者在滄州熱力有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)滄州熱力）調(diào)度中心看到，工作人員正在進(jìn)行熱網(wǎng)試運(yùn)行調(diào)整工作，全力備戰(zhàn)今冬供暖。今年供暖季，滄州熱力有限公司供熱入網(wǎng)面積達(dá)3620萬(wàn)平方米，總供暖戶(hù)約29萬(wàn)戶(hù)，供熱主管線長(zhǎng)380公里，管理?yè)Q熱站565座。

為了提升供熱質(zhì)量，滄州熱力自今年夏季便開(kāi)展了“冬病夏治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行全面檢修和升級(jí)改造。小區(qū)換熱站改善方面，針對(duì)上供暖季出現(xiàn)問(wèn)題的小區(qū)，完成了換熱站機(jī)組小型化改造32套、戶(hù)端加裝二網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)裝置4020套。管網(wǎng)問(wèn)題改善方面，完成對(duì)300余處高溫供熱管道分支、閥門(mén)、補(bǔ)償器等供熱設(shè)施的更新改造，大幅降低了供暖泄漏風(fēng)險(xiǎn)。老舊小區(qū)改善方面，對(duì)35個(gè)小區(qū)進(jìn)行了二次網(wǎng)閥門(mén)改造，對(duì)24個(gè)老舊小區(qū)共計(jì)約50公里庭院供熱管道、保溫設(shè)施等進(jìn)行升級(jí)改造，對(duì)47座老舊換熱站進(jìn)行改造，大幅降低了老舊小區(qū)因泄漏和換熱站檢修停供風(fēng)險(xiǎn)。

“在服務(wù)隊(duì)伍優(yōu)化方面，我們配置了4個(gè)供熱服務(wù)中心，細(xì)分12個(gè)片區(qū)，并對(duì)一線服務(wù)人員進(jìn)行了補(bǔ)充與動(dòng)態(tài)優(yōu)化。客服熱線引入專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，客服大廳人員擇優(yōu)上崗，全面提升服務(wù)效率和質(zhì)量。”滄州熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，熱力服務(wù)小程序也在原有功能基礎(chǔ)上，增加了過(guò)戶(hù)辦理、欠費(fèi)查詢(xún)、記錄查詢(xún)等業(yè)務(wù)功能，并新增卡號(hào)綁定功能，可綁定多戶(hù)，滿足一人多房用戶(hù)的需求，實(shí)現(xiàn)了供熱業(yè)務(wù)的全流程手機(jī)端辦理。

在突發(fā)情況應(yīng)急處置方面，建立了完善的應(yīng)急預(yù)案，配置3支應(yīng)急搶修隊(duì)伍和30名熱網(wǎng)搶修人員，并配備了挖掘機(jī)、搶修工程車(chē)、發(fā)電機(jī)等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，確保突發(fā)供暖故障或遭遇極寒天氣時(shí)能夠迅速響應(yīng)。

據(jù)介紹，滄州熱力今年所有供熱檢修技改項(xiàng)目均如期完成，換熱站已完成打壓試驗(yàn)，二次網(wǎng)注水工作全部完成，完成一次網(wǎng)冷態(tài)試運(yùn)，已具備供暖條件。

昊天熱力：

新建供暖項(xiàng)目21個(gè)

組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍

今年，河北昊天熱力發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)昊天熱力）為優(yōu)化熱網(wǎng)，提升供熱能力，新建供暖項(xiàng)目21個(gè)。

其中，新建一次網(wǎng)主線3個(gè)路段，分別是東興街一次網(wǎng)、南浦路——王希魯街一次網(wǎng)、友誼大道興滄路口一次網(wǎng)。新建一次網(wǎng)分支項(xiàng)目4個(gè)，共計(jì)8公里，分別是滄州市2023年?yáng)|部城區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造配套熱網(wǎng)工程和華庭新園、滄州市殘疾人康復(fù)中心、興滄小學(xué)項(xiàng)目。

新建二次管網(wǎng)項(xiàng)目10個(gè)，共計(jì)28公里，分別是萬(wàn)莊盛景、王希魯片區(qū)安置區(qū)、福耀新園小區(qū)、海韻小區(qū)（北區(qū)）、華庭新園、德鄰居（南區(qū)）、獅城新祝府、德鄰居（北區(qū)）、運(yùn)河九號(hào)院、興滄小學(xué)項(xiàng)目。

新建換熱站17個(gè)，分別位于榮盛花語(yǔ)城、尚城五區(qū)、運(yùn)河九號(hào)院、興滄小學(xué)、交通樞紐換熱站、滄州市殘疾人康復(fù)中心、萬(wàn)莊盛景小區(qū)、 王希魯片區(qū)安置區(qū)、福耀新園小區(qū)、海韻小區(qū)（北區(qū)）、華庭新園、德鄰居（南區(qū)）、獅城新祝府、德鄰居（北區(qū)）。

昊天熱力有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，他們今年全力開(kāi)展供熱設(shè)施“冬病夏治”工作，涉及換熱站維修改造、二次網(wǎng)及樓內(nèi)立管更新、換熱站電氣檢修、板式換熱器清洗等，現(xiàn)已全部完成并驗(yàn)收合格。

這位負(fù)責(zé)人表示，昊天熱力所負(fù)責(zé)的居民小區(qū)及公建用戶(hù)二次網(wǎng)注水工作已全部完成，各換熱站進(jìn)入整體冷備用狀態(tài)。一次網(wǎng)均處于保壓狀態(tài)，隨時(shí)可以啟動(dòng)運(yùn)行。

這位負(fù)責(zé)人表示，目前各新入網(wǎng)小區(qū)一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)及換熱站已施工完畢，具備供暖條件。此外，昊天熱力還組建了5支應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一旦出現(xiàn)熱網(wǎng)故障或極端天氣，可隨時(shí)投入到搶險(xiǎn)搶修工作中。

“為全力保障供暖季服務(wù)暢通高效，我們已開(kāi)通18條熱線服務(wù)專(zhuān)線，其中主號(hào)為2041800。所有熱線均配備專(zhuān)業(yè)人員，實(shí)行24小時(shí)全天候值守接聽(tīng)，確保熱用戶(hù)訴求‘件件有回應(yīng)、事事有著落’。”這位負(fù)責(zé)人表示，昊天熱力通過(guò)官方平臺(tái)、社區(qū)宣傳等多種渠道，提前普及用熱常識(shí)，主動(dòng)前置化解用戶(hù)疑問(wèn)。同時(shí)，聚焦服務(wù)能力提升，常態(tài)化開(kāi)展工作人員專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)解答。

同時(shí)，各片區(qū)供暖工作人員保持24小時(shí)待命狀態(tài)，第一時(shí)間滿足上門(mén)服務(wù)需求，快速處置各類(lèi)用熱問(wèn)題，以“熱線暢通、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、響應(yīng)迅速”的全方位保障，用心守護(hù)廣大市民溫暖過(guò)冬。

來(lái)源：滄州晚報(bào)