尊敬的各位跑者:
衷心感謝您一直以來對上海馬拉松的陪伴與厚愛。
為呈現(xiàn)一場更專業(yè)、更貼心的奔跑盛宴,組委會經(jīng)過慎重研究,決定取消2025上海馬拉松健身跑項目和2025上海馬拉松慈善名額報名。我們深知每一位跑者都為這場比賽付出了熱切的期待與精心的準備,對于上述調(diào)整可能給您帶來的不便,我們深感歉意,也萬分感謝您的理解與包容。為妥善做好后續(xù)事宜,現(xiàn)將具體安排公告如下:
PART 01
健身跑項目退款及補償安排
01報名費的退還
已成功報名健身跑項目的跑者,無需另行操作。組委會將自2025年11月3日起,通過原支付渠道全額退還報名費。
02完賽照片和個人特寫視頻費用退還
如健身跑項目跑者已購買完賽照片或個人特寫視頻服務,相關(guān)費用將一并自2025年11月3日起通過原支付渠道全額退還,無需跑者提交申請。
03交通及住宿費用退訂手續(xù)費補償
補償范圍
-交通退票:適用于健身跑項目跑者在2025年10月25日12:00前預定,且行程時間為賽事期間(2025年11月28日-12月1日)往返上海的機票、火車票、汽車票所產(chǎn)生的退票手續(xù)費。
-住宿退訂:適用于健身跑項目跑者在2025年10月25日12:00前預定,且入住時間為賽事期間(2025年11月28日-12月1日)的上海酒店訂單。請跑者自行聯(lián)系酒店辦理退訂。如產(chǎn)生實際退訂費用,將由組委會給予補償。
注:非參賽選手、同行人員的退票和退訂手續(xù)費用組委會不予承擔或補償。
申請流程
請于2025年10月31日24:00前,通過交通、住宿退訂信息收集二維碼進行信息登記,信息登記時請上傳包括但不限于退票或退訂手續(xù)費的報銷憑證、訂單截圖、付款截圖等文件,經(jīng)組委會審核后支付。

信息登記通道
PART 02
關(guān)于2025上海馬拉松補充抽簽事宜
為回應廣大跑者對上海馬拉松的厚愛與期待,盡可能提供更多參賽機會,組委會將面向首輪全程馬拉松未中簽跑者進行補充抽簽。
補充抽簽的結(jié)果將于10月27日下午公布,中簽結(jié)果將通過手機短信通知到中簽者本人,敬請留意短信通知。中簽者須于2025年10月27日公布抽簽結(jié)果后,最晚在10月29日18:00前登錄上馬官方網(wǎng)站或上馬APP,按照操作流程完成報名手續(xù)并繳納報名費;逾期未成功繳費的,將視為自動放棄參賽資格,且不得再通過其他任何途徑獲取本次參賽名額。
補充抽簽繳費截止后,如仍有未繳費名額,將不再進行第三輪抽簽。
由衷感謝各位跑者給予賽事及賽事組委會信任與支持。期待在不久的將來,能與您再次相約上馬賽道,共赴一場更加美好的奔跑之約!
如有任何疑問,歡迎通過以下方式聯(lián)系我們:
境內(nèi)跑者咨詢通道(中文服務)
電話:400-101-5879
郵件:general@shmarathon.com
微信公眾號: shanghaimarathon
境外跑者咨詢通道(英文服務)
郵件:foreigner@shmarathon.com
客服服務時間
即日起至2025年12月15日期間
工作日(周一至周五,不含雙休及節(jié)假日)09:00-17:00
未盡事宜,另行通知。
本次賽事最終解釋權(quán)歸上海馬拉松組委會所有。
上海馬拉松組委會
2025年10月25日
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