北京
大興區興豐街道創新推出的“聽民意解民憂”居民見面會，以高效、直接的溝通方式，迅速捕捉并解決社區居民的各類問題，使社區治理從“被動接訴”升級為“主動治理”。自2024年一季度以來，街道已成功舉辦56場此類活動，2025年僅一二季度便收集并解決了73個問題中的64個，問題解決率高達87.6%。
在居民見面會上，興豐街道黨工委書記方勇、社區黨委書記等街道班子成員、科室、社區、物業負責人與居民代表圍坐一堂，直面居民提出的路燈昏暗、充電樁不足、路面坑洼、樹木遮光等各類問題。對于能當場解決的，如單元門口充電樁安裝、乒乓球臺修復等，街道干部立即安排解決，并承諾在最短時間內給予居民反饋；對于需進一步研究的復雜問題，如小區東門路面改造等，干部們也承諾會實地查看，制定詳細解決方案。
這種機制不僅讓居民的訴求得到快速響應，還激發了居民參與社區治理的熱情。居民從“要我參與”轉變為“我要參與”，主動反映問題、提出建議，與街道干部共同為社區發展出謀劃策。
從“被動接訴”到“主動治理”，從“干部主導”到“干群共治”，興豐街道的“聽民意解民憂”機制，讓社區治理更高效、更溫暖，切實提升了居民的幸福感和滿意度。
(責任編輯：朱赫)
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