100萬高端研學事件未平息，于東來再行動，社會地位受影響

最近的熱搜可以來說是被胖東來承包了。

前一陣就因為招聘刑事人員登上熱搜。

讓大眾看到了一個有“溫度”的企業家。

但是作為著名商超，它不僅是在這一件事上引起討論。

這不近日，胖東來發布“高價”研學風波引發熱議。

可是這才過了沒多久，于東來就再度出手。

估計他也沒想到，竟然會因為這個決定直接讓他的社會地位都變了。

了解胖東來的人都知道，這家扎根河南的商超，從不是靠營銷來立足。

而是憑著多年把消費者放在心上攢下的好口碑。

在同行都在拼低價、玩套路的當下，胖東來卻偏偏走不一樣的“路”。

在胖東來不僅員工工資高于當地同行，而且在門店里還有母嬰室、寵物寄存處、免費飲水站。

可樹大招風，這樣一家以誠信著稱的企業，也難免遭遇“無妄之災”。

去年6月，有顧客在短視頻平臺稱新鄉胖東來聯營餐飲的“搟面皮”衛生環境不好。

消息一出，瞬間引發全網關注。

換作其他企業，或許會先辯解、拖延，可胖東來的反應堪稱“教科書級別”。

當天就關停了新鄉兩店所有聯營餐飲檔口，成立專項調查小組。

甚至凌晨兩點就發布了6頁長的詳細調查報告。

報告上面不僅確認問題是否屬實，而且還給出了一系列處理方案。

關停涉事加工點、解除與商戶的合作，所有管理層全部免職，取消新鄉店長年終福利。

從關停涉事加工點到管理層全部免職，胖東來的每一項處理都在保護消費者的合法權益。

而除了事情的處理方面，胖東來還做出了一件讓人意外的事情。

對于發現重大食品安全隱患的顧客，胖東來直接獎勵10萬元現金。

同時對之前購買過相關產品的顧客，全部辦理退款和補償1000元。

就在大家以為這件事情已經結束的時候，沒想到一波未平一波又起。

8月，新鄉胖東來超市又接到顧客投訴，稱壽司柜臺售賣的日清盒裝進口三文魚刺身存在隔夜返包銷售現象。

同樣，胖東來沒有辯解，不僅立即下架所有壽司柜臺商品展開調查，而且對相關工作人員做調離或者免職處理。

給投訴顧客10萬元獎勵，對之前購買的顧客全額退款并每人補償。

短短兩個月內，兩次食品安全風波，胖東來沒有一次回避問題。

反而用“主動認錯、從重處罰、超額補償”的態度，詮釋了什么是真正的“誠信經營”。

而除了胖東來的經營模式之外，他對同行的態度似乎更能看到他最真實的一面。

胖東來的經營模式一直被奉為“神話”。

可于東來從沒想過“獨占秘訣”，反而多次公開表示歡迎同行交流學習。

此前，步步高、永輝等知名商超陷入經營困境時。

于東來就曾親自帶隊幫助這些企業調整運營策略、改善管理模式。

要知道，在競爭激烈的零售業，這樣的“無償幫扶”堪稱罕見。

畢竟大多數企業都把核心經驗當成“商業機密”。

而于東來這種主動向同行分享經驗姿態，早已跳出了常規企業家的做法。

不過，真正讓于東來突破“企業家”標簽的，是他的一個“大膽”的決定。

今年8月，于東來在社交平臺發布消息，胖東來計劃招聘1000人。

甚至還特意為有犯罪史的人員預留了20人的名額。

消息一出，引發了不小的爭議，有人擔心刑釋人員會影響門店形象和顧客安全，也有人質疑這只是“作秀”。

可于東來卻用實際行動回應了質疑。

原本只預留了20人的崗位，但是沒想到來面試的人遠遠超出了預期，最終于東來決定，把招收人數增加至30人。

而且他還親自參與面試，面對30位刑釋人員，真誠地說：“你們已經為過去的事情付出了代價，不用覺得低人一等，好好干。”

甚至，于東來在得知應聘者租房有困難，當場表示可以提前發放工資，確保大家有地方住。

最終，不少刑釋人員成功入職，而胖東來的招聘無疑是一次勇敢的嘗試。

這份善意，不僅給了刑釋人員一個改過自新的機會，同時也讓胖東來從“員工友好型企業”升級為“社會責任感企業”。

可是，正當大家還在為于東來招收刑釋人員的舉措點贊時，一場更大的風波還在后面。

10月20日，胖東來官宣“企業開放日”規則。

“從11月開始，每月10日、20日面向企業級參訪開放。開放日每批次接待不超過15人，同一企業最多可預約5人，參訪費用為2萬元/人?！?。

可誰也沒想到，僅僅一天后，于東來又拋出重磅消息。

于東來還表示，明年將由聯商學院組織收十個以內的企業家到胖東來學習，每年二到三次、兩天的交流活動！每人費用100萬元！

消息一出，瞬間引起網友熱議。

“100萬兩天課？”“于東來飄了？忘記自己的初心了？”

網絡上關于于東來這個決定的質疑聲音越來越大。

不過，面對爭議，于東來沒有急著辯解，而是補充了兩個關鍵信息。

第一，100萬的研學費全部投入到“傳播美好之路”。

第二，除了100萬的高端研學和2萬的開放日，還會有免費直播分享。

另外想單獨和他交流的企業家，可預約3小時50萬的一對一分享，每月最多一次。

這波補充讓部分質疑聲有所緩解，但仍有網友擔心“免費直播不夠深入，中小微企業還是沒機會學到核心經驗”。

而就在網友的顧慮還未完全打消時，沒想到，10月22日上午，于東來再次發文直接拋出“大招”。

于東來說將為品德優秀的培訓機構和培訓老師開通免費深度學習渠道。

允許他們到胖東來實地考察、系統學習文化和技術體系，核心目的是讓這些人把科學經營理念傳遞給更多中小企業。

到這里，所有質疑聲基本消散，網友紛紛感嘆“這才是真正的格局”。

而于東來的社會地位，也在這場風波中完成了質的飛躍。

這場100萬的研學風波，與其說是一場商業爭議，不如說是一次商業文明的啟蒙。

而他自己也從一個成功的商人，真正成長為了一個能影響行業、改變社會的先行者。

曾經，大家覺得他是“零售界的傳奇”“最懂員工的老板”。

如今，更多人意識到，于東來早已不是單純的企業家。

他正在做的，是用自己的力量改善就業環境、推動社會文明。

總的來說，于東來這波操作根本不是“商界套路”。

反倒像個不按劇本出牌的“娛樂圈清流”。

不用人設包裝湊熱度，只為了給社會辦實事。

現在看，于東來哪是商超老板啊，簡直是自帶熱搜體質的“人間真實”代表。

在滿是套路和人設崩塌的現在，這樣敢說敢做、心里裝著別人的企業家，比任何精心打造的套路都更讓人愿意買單。

畢竟，真誠永遠是必殺技。