流行聲樂演唱、減脂有氧操、手機攝影、營養(yǎng)藥膳食療……一系列市民群眾喜聞樂見的優(yōu)質(zhì)文化服務(wù),在“家門口”即可享受。今年以來,青島市文明辦通過市級層面整體謀劃、精準(zhǔn)引入優(yōu)質(zhì)專業(yè)機構(gòu),創(chuàng)新精準(zhǔn)服務(wù)模式,首批在24個社區(qū)設(shè)立文化書院教學(xué)點,以“定制化”服務(wù)體系建設(shè)為核心,推動文化資源真正下沉到市民身邊。10月20日起,24個社區(qū)設(shè)立文化書院教學(xué)點陸續(xù)開課。
文化書院教學(xué)點首批開設(shè)50門文化課程,課程內(nèi)容涵蓋書法、繪畫、智能手機應(yīng)用、健康養(yǎng)生等深受中老年群體喜愛的領(lǐng)域,以及聲樂、舞蹈、體育等年輕群體關(guān)注的熱門領(lǐng)域,預(yù)計直接參與群眾超3000人次。
本次文化書院教學(xué)點以青島老年生活大學(xué)為運營機構(gòu),市級購買教學(xué)課程的同時,聯(lián)合運營機構(gòu)和社區(qū),共同打造一整套“標(biāo)準(zhǔn)化運營管理體系”,將24個分散在不同區(qū)域的社區(qū)教學(xué)點由專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)一運營、標(biāo)準(zhǔn)化管理,減輕了社區(qū)尋找、對接、管理文化服務(wù)資源的負(fù)擔(dān),實現(xiàn)了“市級搭臺、機構(gòu)唱戲、群眾受益”。
為讓文化書院教學(xué)點“叫好又叫座”,青島建立一套貫穿始終的“定制化”需求響應(yīng)機制,將文化資源精準(zhǔn)“滴灌”到居民需求點上。前期,運營機構(gòu)為每個教學(xué)點開展實地摸排與需求調(diào)研,摸清社區(qū)居民的“文化口味”。市級將“居民點單”作為課程設(shè)置的核心環(huán)節(jié),實現(xiàn)了24個教學(xué)點“一班一策”。此外,市文明辦會同社區(qū),建立了以居民滿意度為核心的教學(xué)評價反饋機制,形成一個“需求—供給—評價—改進(jìn)”的完整閉環(huán),確保服務(wù)始終圍繞居民真實需求展開。
文化書院教學(xué)點這種“家門口的專業(yè)課堂”,也為全市其他社區(qū)書院提供了可行的操作指南,成功帶動全市超過180個試點社區(qū)書院借鑒并推廣,紛紛引入專業(yè)化社會力量,優(yōu)化課程供給。例如,李滄區(qū)系統(tǒng)整合老年大學(xué)、高校及社會機構(gòu)師資,建立了78人的區(qū)域共享師資庫;城陽區(qū)在此基礎(chǔ)上深化“群眾點單”機制,通過社區(qū)書院收集群眾需求建議5300余條,形成了精準(zhǔn)對接的服務(wù)鏈條,使文化書院真正成為“居民點菜、政府配餐、機構(gòu)掌勺”的惠民平臺。“文化書院+高等院校”“文化書院+老年大學(xué)”“文化書院+咖啡館”等融合模式在更多社區(qū)得到實踐,逐漸形成了“一社區(qū)一特色、一書院一品牌”的繁榮局面,構(gòu)建起協(xié)同高效、充滿活力的城市文化服務(wù)新生態(tài)。
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