為切實解決群眾急難愁盼問題,今年以來,四川省宜賓市屏山縣市場監管局近期圍繞民生重點領域,持續深入開展群眾身邊腐敗和作風問題集中整治工作,以務實舉措回應社會關切,以實際成效守護群眾利益。
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深入一線聽民意,精準發力解民憂
該局以“三進”大調研走訪活動為抓手,組織力量深入全縣11個鄉鎮、19個村(社區),實地走訪市場主體40戶、群眾代表117名,廣泛收集涉及市場秩序、消費維權、產品質量等方面的突出問題62個。針對收集到的問題線索,建立分類處置機制,其中60個問題已完成整改到位,2個問題正加緊推進,4個跨部門問題已順利移交并持續跟進協調,讓群眾訴求得到實質性解決。
聚焦重點嚴監管,協同聯動治頑疾
該局圍繞與群眾生活密切相關的重點領域開展整治和專項檢查,聯合縣醫保局對10家零售藥店開展專項檢查,規范藥械經營秩序。聚焦民用“三表”計量準確性,組織完成9457只水表、電表、燃氣表的強制檢定工作,并舉辦電能計量公眾體驗活動,提升計量公信力。同時,保持執法高壓態勢,嚴肅查辦農村假冒偽劣食品、殯葬行業亂象、民用“三表”計量違法等案件31起。
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優化服務提效能,用心用情護權益。
該局精心組織“3·15”系列宣傳活動,創新開展“手機變砝碼”行動,新增5家消費維權服務站,發布34期消費警示,多渠道提升消費者自我保護能力。投訴舉報處理機制高效運行,累計及時處置投訴舉報680件,為消費者挽回經濟損失32萬余元,按時辦結率達到100%,切實構筑起放心消費的堅實屏障。
下一步,屏山縣市場監管局將繼續秉持為民服務宗旨,持續深化整治成果,強化日常監管與長效制度建設,努力營造安全放心的消費環境和公平有序的市場秩序,不斷提升人民群眾的滿意度與獲得感。(肖瑤)
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