2025天貓雙11將于10月20日晚8點正式開賣。10月16日,記者從天貓雙11發布會上了解到,今年將是首個AI全面落地的天貓雙11,AI將從流量分發、消費者體驗、電商經營等方面服務消費者及商家。
會上,阿里巴巴中國電商事業群搜推智能總裁凱夫表示,“「好用的AI」是淘寶AI應用的檢驗標準,我們希望AI能解決消費痛點,也能讓商家獲得增長。”為此,平臺通過AI對20億商品進行更精準理解與組織,實現流量匹配效率雙位數增長:包括復雜語義下搜索相關性提升20個百分點,推薦信息流點擊量提升10%,商家廣告ROI提升12%。
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此外,發布會上,淘寶天貓向消費者同步推出6款AI導購應用,以滿足不同場景的購物需求:「AI萬能搜」能精準理解復雜語義表述(例如:“如何清理下水道小飛蟲”“貓狗雙全的家庭用什么貓砂盆”等),并提供購物攻略;「AI幫我挑」通過對話引導精準篩選商品;「拍立淘」則升級為多模態AI搜索,并為消費者實現同款價優、同類商品推薦;淘寶主頁搜索則基于全網口碑自動生成「品類清單」,還能實時解答購物問題;「AI試衣」支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭;每位用戶也將獲得定制化的「AI清單」。
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淘寶還為商家組建AI經營團隊,助商家降本增效。數據顯示:AI美工月均生成2億張圖片/500萬個視頻,商品點擊率提升10%;AI數據分析累計生成超1000萬份報告,獲85%商家好評;AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元,GMV增量1912萬元。
淘寶長期致力于AI技術儲備,已搭建起與商業場景緊密結合的AIGX技術體系,覆蓋包括AIGI(索引)、AIGR(推薦)、AIGB(出價)、AIGA(拍賣)、AIGC(創意)、AIGD(數據)等電商經營所需全場景。
淘寶天貓有全球最多的AI應用場景,同時擁有10億消費者以及全世界最大最豐富的商品庫。今天,隨著AI更進一步在天貓雙11中全面落地,淘寶天貓正用AI重構流量分發、優化消費體驗、助力商家經營,推動電商行業進入智能增長新階段。
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